Телевизор samsung не видит wifi

Телевизор не подключается к WI-FI: Samsung и LG не видит сеть

Современные телевизоры с функцией Smart-TV позволяют не только просматривать телепередачи, но и выходить в интернет. Благодаря этому приемники стали многофункциональными устройствами. Чтобы полноценно использовать телевизоры с опцией Смарт ТВ, требуется соединение с интернетом.

Проще всего получить доступ в сеть с помощью маршрутизатора. Обычно с этим не возникает проблем. Однако может так случиться, что телевизор не подключается к WI-FI. Решить такую проблему в большинстве случаев можно самостоятельно. Главное – найти причину возникновения неполадки и устранить ее.

Как правильно выполнить подключение?

Причины отсутствия соединения умного телевизора с интернетом может заключаться в неправильно выполненном подключении. Чтобы такой проблемы не возникло, подключение следует осуществлять в строгом соответствии с инструкцией.

Чтобы настроить соединение с WI-FI, действуют следующим образом:

включают маршрутизатор;
осуществляют вход в меню телевизора;
перенаправляются в подраздел «Сеть»;

кликают по надписи «Настройки сети»;
в разделе «Тип соединения» ставят отметку напортив надписи «Беспроводное соединение»;
выбирают нужную сеть и кликают по кнопке «Далее»;
вписывают пароль, после чего ждут соединения и подтверждают действия нажатием на кнопку «OK».

После этого можно выходить с приемника в интернет. Если же подключение к WI-FI не удалось, значит, возникла какая-либо проблема. Доступ к интернету можно получить только в том случае, если выявить неисправность и устранить ее.

В следующем видео описано подключение к интернету через кабель и по WI-FI:

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы смешно это ни звучало, проверьте, а есть ли в вашем ТВ встроенный модуль WI-FI. Проверили? Если адаптер есть, давайте узнаем, работает ли он, на примере ТВ Самсунг:

Через меню заходим в «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung».
Если раздел MAC-адрес не заполнен (там стоят нули или черточки), значит модуль не работает.

Если с этим порядок, вы убедились в исправности адаптера, то читайте дальше.

Способы решения проблемы

Если телевизор не ловит сеть, можно попробовать самостоятельно решить проблему. Мы рассмотрим самые простые и действенные способы.

Перезагрузка

Если приемник не подключается к WI-FI, то рекомендуется выполнить перезагрузку роутера и самого телевизора. Для этого вилку ТВ вынимают из розетки и через несколько секунд ставят обратно. Выключают и роутер. Через 20 секунд прибор включают. За это время сессия интернета прервется и можно будет пробовать подключаться к сети.

Ввод данных вручную

Если Smart TV не подключается к WI-FI, можно попробовать ввести данные для соединения вручную. Что нужно делать:

Нам нужно попасть в меню Смарт ТВ;
Теперь наша цель – параметры WI-FI соединения;
Выбираем ручной режим ввода настроек;
в графе «IP-адрес» вводят соответствующие значения;
в графе «Маска подсети» обозначают то, какая часть соответствующего адреса станет использоваться для пользователей домашней сети;
в графе «Шлюз» указывают адрес маршрутизатора.

Ошибки DNS

Если к интернету не подключается телевизор марки Самсунг, то может помочь этот вариант. Если серверы Samsung перегружены, то соединение с сетью пропадает. Устранить неисправность можно, если в соответствующих настройках обозначить свои DNS-серверы (попробуйте 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Это поможет подключаться к WI-FI напрямую, минуя опции производителя.

Чтобы узнать адреса DNS-серверов, обращаются к провайдеру.

Меняем способ подключения

Если телевизор перестал подключаться к WI-FI, рекомендуется выбрать способ соединения с интернетом с помощью технологии WPS. Это помогает быстро выходить в интернет с устройства. WPS-опцию активируют как на телевизоре, так и на маршрутизаторе. Благодаря этому соединение с сетью будет установлено в течение пары минут.

Если WPS-опция использовалась по умолчанию, но выход в интернет осуществлять не получается, то рекомендуется задать все параметры вручную.

Сброс настроек

Если перезагрузка и переподключение не помогло, можно попробовать сброс настроек. Это один из самых простых и быстрых способов решить проблему с подключением приемника к сети. Способ возврата к заводским установкам зависит от модели прибора.

Чтобы сбросить настройки телевизора LG, который отказывается подключаться к WI-FI, делаем так

идем в меню настроек;
оттуда в подпункт «Дополнительно»;
кликаем на надпись «Общие»;
жмем «Сброс до заводских настроек».

Если телевизор Сони не подключается к WI-FI, то здесь также решить проблему рекомендуется с помощью сброса настроек. Чтобы вернуться к заводским установкам на приборе марки Sony, нужно:

зайти в меню телевизора;
попасть в подраздел «Settings»;
нажать на надпись «Storage & reset»;
кликнуть по графе «Factory data reset»;
сбросить настройки и подтвердить действие.

Чтобы вернуть к заводским настройкам приемник Самсунг:

заходят в меню «Поддержка»;
выбирают подпункт «Самодиагностика»;
нажимают на надпись «Сброс настроек».

Для телевизора Самсунг нашел для вас видео-инструкции:

Проверяем маршрутизатор

Если телевизор не видит сигнал, который раздает роутер, то причины этого могут быть в настройках маршрутизатора. Чтобы устранить неисправность, действуют так:

осуществляют вход в панель управления;
перенаправляются в подраздел «DHCP»;
проверяют включение DHCP-сервера.

В параметрах маршрутизатора рекомендуется также проверить безопасность. Если включена функция распознавания клиентов по MAC-адресу, ее следует отключить. Как это сделать, зависит от марки роутера.

Чтобы узнать MAC-адрес телевизора, нужно:

зайти в раздел «Установка»;
выбрать графу «Настройки сети вручную»;
перейти в подраздел «Просмотр сетевых настроек»;
нажать на надпись «Пуск».

Для телевизора LG выполняют следующие манипуляции:

заходят в меню настроек;
перенаправляются в раздел «Поддержка»;
нажимают на надпись «Информация о продукте».

Перемещение роутера

Если телевизор не может подключиться к интернету, возможно дело в неправильном расположении маршрутизатора. Рекомендуется поставить роутер ближе к приемнику. Следует также установить устройство так, чтобы между приборами не было препятствий для прохождения сигнала.

Обновление ПО

Если программное обеспечение телевизора устарело и стали возникать частые ошибки при подключении к Вай-Фай, поможет обновление прошивки. Выполняется несколькими способами:

через Интернет с помощью кабельного соединения;
с помощью диска или флешки.

Как правильно выполнять манипуляцию зависит от марки приемника.

Для телевизора LG

Чтобы обновить прошивку, выполняют такие действия:

осуществляют вход на официальный сайт бренда;
вбивают название модели прибора;
перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
открывают вкладку «Программное обеспечение»;
из представленного списка выбирают самый новый вариант;
скачивают программное обеспечение на ноутбук или компьютер;
на экране создают новую папку, куда отправляют скаченный файл;
папку копируют на накопитель, после чего вставляют его в соответствующее гнездо прибора;
подтверждают процесс обновления программы после запроса системой.

Для телевизоров Самсунг

Чтобы выполнить процедуру для прибора этого бренда, действуют так:

осуществляют вход в меню телевизора;
перенаправляются в подраздел «Поддержка»;
переходит в меню «Обновление прошивки»;
нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
если новая прошивка доступна, то на мониторе появится запрос на выполнение процедуры, после чего нажимают на кнопку «Да»;
когда установка программного обеспечения будет завершена, телевизор перезагружают.

Для любого ТВ с помощью флешки

Чтобы с помощью флешки выполнить обновление программного обеспечения, действуют так:

осуществляют вход на официальный сайт компании и скачивают новую версию программного обеспечения;
форматируют накопитель на компьютере или ноутбуке в системе FAT32;
копируют скаченный файл на флешку;
кликают по надписи «Extract», что запускает распаковку файла;
после завершения процесса флешку извлекают из гнезда;
накопитель устанавливают в разъем телевизора;
осуществляют вход в меню прибора;
перенаправляются в подпункт «Поддержка»;
переходят во вкладку «Обновление программного обеспечения»;
нажимают на надпись «Обновить сейчас»;
система делает запрос на обновление данных, после чего подтверждают действие;
запускается процесс обнаружения прошивки на флешке, после чего нажимают на надпись «Обновить».

После этого начинается процесс обновления программного обеспечения. Когда процедура завершится, прибор выполнит автоматическую перезагрузку.

Замена адаптера

Вот мы и подошли к аппаратной неисправности. Если телевизор перестал подключаться к беспроводной сети, то причиной тому может быть неисправный встроенный радиомодуль. Чтобы его не ремонтировать, но при этом получать доступ в интернет, можно воспользоваться внешним адаптером. Для этого устройство просто вставляют в соответствующее гнездо на телевизоре.

В случае поломки радиомодуля можно также подключить ТВ непосредственно к роутеру с помощью кабеля. Для этого один конец провода фиксируют в гнездо приемника, другой – в разъем на маршрутизаторе. После этого можно осуществлять вход в интернет. Это временная мера и когда появится возможность, лучше отремонтировать модуль.

Когда телевизор не подключается к сети, не обязательно сразу обращаться в сервисный центр. Можно попытаться решить проблему самостоятельно, пробуя для этого разные способы. Обращаться к специалистам следует в том случае, если ни один из вариантов, приведенных выше, не помог устранить неисправность.

Напишите в комментарии, какой способ помог вам. Если вы знаете еще решения проблемы с беспроводным подключением телевизоров, буду рад, если поделитесь!

Подсоединение телевизора Самсунг к Wi-Fi: почему иногда не подключается и как устранить неисправность?

Благодаря функции Смарт ТВ в современных телевизорах, появилась возможность, кроме просмотра телепрограмм, выходить в интернет. Чтобы в полной мере пользоваться всеми опциями многофункционального устройства, требуется подключение к интернету.

Обычно вопрос решается с помощью маршрутизатора, однако бывает так, что телевизор не подключается к Wi-Fi. Разобравшись с причиной неполадки, в большинстве случаев решают проблему самостоятельно.

Всегда ли поддерживает телеприемник Samsung Вай-Фай?

Исключение составляют некоторые модели с поддержкой Wi-Fi, но без встроенного адаптера. В этом случае посещают соответствующий магазин для приобретения устройства.

Большинство более поздних версий, кроме недорогих экземпляров, способны подключаться ко всемирной сети. Чтобы узнать точно, поддерживает ли телевизор данную функцию, ознакамливаются с инструкцией. Информация о наличии встроенного модуля говорит о том, что покупать его отдельно не придется.

За более детальной информацией переходят на официальный сайт компании Самсунг, где размещены сведения о возможности использования телевизора в качестве компьютера.

Как правильно подсоединять приемники со Smart TV (Смарт ТВ)?

Чтобы избежать проблем, нужно правильно подключить телевизор в Вай Фай. Пошаговое подключение, описанное в инструкции, говорит о том, что это простой и понятный процесс, в ходе которого не возникает никаких проблем. Схема подключения интернета через Wi-Fi следующая:

при активном соединении включить Вай Фай адаптер;
войти в меню телевизора;
открыть пункт «Сеть», затем перейти в раздел «Сетевые настройки»;
из двух типов настроек выбрать «беспроводное»;
нажать кнопку «Далее»;
ввести личный пароль;
после завершения операции по подключению интернета кликнуть по клавише «ОК».

Читать еще: Wifi подключается без интернета

Подключение завершено, приемник готов для выхода в интернет.

Основные проблемы с подключением и способы их решения

Если доступ к интернету получить не удалось, выявляют причину отсутствия подключения и устраняют причину сбоя. Наиболее часто причинами неполадок являются:

неправильно выполненная настройка сетевого оборудования;
проблема в настройке приемника;
проблема с раздачей интернета у провайдера;
нарушения в работе программного обеспечения;
сбой в настройках программы Smart Hub;
слабый сигнал.

Для решения проблем существуют несложные действенные способы.

Перезагрузка телевизора и роутера. Для этого приборы отключают от сети, адаптер включают через 20-30 секунд. За этот период пакеты, передающие интернет, прервутся и интернет станет доступным. Телевизор включают в сеть через несколько секунд.
Ручной ввод данных. Открывают меню Смарт ТВ, переходят к Параметрам Вай Фай соединения и выбирают ручной ввод настроек. Далее заполняют поля «IP-адрес» и «Маска подсети», устанавливая необходимые параметры. В графе «Шлюз» вводят имя маршрутизатора.
Изменение динамической конфигурации сетевого узла. Нестабильное соединение с сетью при перегруженности сервера устраняется обозначением своих DNS-серверов в соответствующих настройках (например, 8.8.8.8 или 8.8.4.4). Подключение происходит напрямую, в обход опций производителя. Адреса DNS-серверов узнают у провайдеров.
Выбор способа подключения. При отключении телевизора от сети Вай Фай рекомендуется установить метод подключения с помощью технологии WPS. Опция, активированная на приемнике и маршрутизаторе, позволяет сократить время соединения с интернетом, ускоряет выход в сеть. Если режим WPS применялся изначально, параметры задаются вручную.

Почему не подсоединяется к роутеру, но сеть видит?

Если подключенный ТВ-приемник видит сеть, пытается к нему подключиться, но не выходит в Интернет, значит проблема заключается в работе провайдера или требуется настройка маршрутизатора. Для этого выполняют определенные действия:

Перезагружают ТВ и роутер.
Проверяют правильность ввода пароля.
Убеждаются, что к домашней сети остальные устройства (телефон, ноутбук, планшет), подключаются без проблем.
Пробуют подключить приемник к другой сети.
Меняют в меню роутера тип безопасности на WPA2-PSK (Personal), задав английскими буквами. Режим функции сети ставят смешанный (b/g/n) или Only n. Значения канала и ширины канала выставляют «авто».
Функцию WPS отключают.
Настройки сохраняют, пробуют подключиться.

Не работает после подключения к беспроводной сети

Проблемы заключаются в неправильной настройке маршрутизатора. Для настройки входят в панель управления, открывают вкладку DHCP, убеждаются, что она активна. Также проверяют вкладку «Безопасность», не включена ли фильтрация клиентов по MAC-адресу. Если функция активна, поступают следующим образом:

Отключают фильтрацию в настройках роутера.
Вносят МАС-адрес телевизора в белый список маршрутизатора, таким образом разрешив подключение другого устройства. Чтобы узнать адрес, заходят в «Поддержку», открывают «Обращение в Самсунг», кликнув по стрелке вниз, находят необходимую информацию.
После внесения адреса в белый список, устройство перезагружают, нажав на кнопку включения или отключив от питания.

Раньше все работало, а теперь перестало

Сначала выясняют, работает ли интернет на других устройствах в доме, видит ли ТВ другие сети, или не видит ни одной, при том, что остальные приборы видят все сети. Если телевизор не находит ни одну сеть, возникла аппаратная ошибка в устройстве.

Для решения проблемы:

Проверяют, на каком расстоянии расположен роутер от телевизора, при необходимости расстояние сокращают.
Пробуют перезагрузить роутер и телевизор, полностью отключив от сети на 20-30 секунд.
Если не помогло, подключают кабель от роутера напрямую к телевизору, вручную вводят сетевые значения, делают попытку подключения. Если ТВ не ловит сигнал, то это указывает на возникшие сбои в работе провайдера, поломку Вай Фай модуля.
Следующим вариантом решения проблемы, если нет доступа к интернету, служит изменение в настройках роутера канала сети, ширины канала, режима работы.

Пропала вкладка

Открывают меню.
Далее «Функции Smart (Smart Hub)».
Нажимают на кнопку Сброс Smart Hub.
Вводят пин-код.
После того, как на экране появится сообщение о сбросе всех настроек, подтверждают действие нажав клавишу ОК.
Затем переходят в меню, раздел «Система», проверяют, правильно ли установлены дата и время.
Если необходимого приложения не оказалось в разделе Смарт ТВ, открывают Samsung Apps и запускают приложение, добавляют в раздел «Избранное».

Определение неисправности встроенного модуля Вай-Фай

Работоспособность встроенного модуля Вай Фай определяется по определенной схеме:

С помощью мобильного телефона выясняют, видит ли другое устройство Wi-Fi. Если удалось зайти в интернет с телефона, но не получается с телевизора, значит в приемнике не работает адаптер. Для решения проблемы обращаются к специалистам.
Открыв главное меню в телевизоре, заходят во вкладку «Поддержка», далее в «Обращение в Samsung». Опустившись вниз по веб-странице, находят строку с MAC-адресами. Если поле не заполнено, или видны символы в виде прочерков или нулей, это значит, что модуль не работает.
Если модуль работает исправно, рекомендуется выполнить сброс сетевых настроек.

Алгоритм сброса настроек и смены стандартов

На телевизорах марки Самсунг сброс выполняется по следующей инструкции:

Плазменную панель включают в сеть.
Переходят в главное меню, нажимают кнопку «Info».
Открывают подменю, выбирают клавишу «Power».
После этого открывается доступ к сервисному меню, где кликают по разделу «Option» и нажимают «Enter».
Переходят в пункт «Factory Reset», закрывают меню и отключают устройство.
Через некоторое время снова включают ТВ, выполняют повторную настройку с другим именем сети и паролем.

Если процесс сброса настроек не принес положительного результата, выполняют два дополнительных действия:

на маршрутизаторе отключают опцию DHCP, далее в ручном режиме изменяют значение DNS-сервера, используя данные 8.8.8.8 или 8.8.4.4;
указывают проверку подлинности WPA2-PSK на ТВ, тип защиты – AES;
при высоком пинге, низком качестве соединения делают проброс портов на роутере, выбирают протокол UDP, входящий порт – 9441;
нажимают Control, затем Sub Option, далее Mute Time;
меняют время на другой канал 100 мс (вместо 600 мс, соответствующие автоматическим настройкам);
после изменения выполняют подключение.

Как обновить прошивку?

Устаревшее программное обеспечение приводит к частому возникновению ошибок при подключении к вай фай. Обновление выполняется двумя методами:

с помощью флешки или диска;
через интернет.

Первый способ:

зайти на официальный сайт компании Самсунг, скачать последнюю версию программного обеспечения;
флешку отформатировать в системе FAT32;
перенести файл на накопитель;
распаковать файл, нажав на кнопку «Extract»;
по окончании процесса извлечь флеш накопитель, вставить в разъем телевизора;
войти в меню приемника;
перейти в подпункт «Поддержка»;
открыть вкладку «Обновление программного обеспечения»;
нажать на окно «Обновить сейчас»;
после запроса системой на обновление данных подтвердить действие;
система найдет на флешке файлы для установки и предложит начать обновление;
нажав на кнопку «Обновить», запустить процесс обновления;
система перезагрузить устройство после установки новой версии программы.

Второй метод заключается в следующем:

зайти в меню телевизора;
открыть подраздел «Поддержка»;
перейти в меню «Обновление прошивки» и нажать «Обновить сейчас»;
после обнаружения системой доступной версии прошивки появится запрос на выполнение обновления;
нажав на кнопку «Да», подтвердить установку;
после завершения перезагрузить телевизор.

Если телевизор не подключается к сети, необязательно обращаться за помощью в сервисный центр. Чаще всего проблему решают самостоятельно, прибегая к различным способам, описанным в статье. Перепрошивку устройств своими руками лучше выполнять пользователям, хорошо разбирающимся в подобных вопросах, ведь малейшая ошибка приведет к выходу из строя прибора.

Что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi?

Современные телевизионные приемники с опцией Smart-TV дают возможность не только смотреть телетрансляции, но и пользоваться интернетом. Вследствие этого телевизоры превратились в многофункциональные устройства. Чтобы в полном объеме использовать телеприемники с функцией Smart-TV, нужно соединение с глобальной сетью. Самый простой способ получить доступ в интернет – посредством маршрутизатора. Как правило, с этим проблем не бывает. Но может так статься, что телевизионный приемник не подсоединяется к Wi-Fi. Разрешить эту задачу по большей части можно своими силами. Главное – обнаружить причину появления неисправности и ликвидировать ее.

Почему не ловит сигнал?

Одной из основных сложностей, с которой встречаются обладатели ТВ-приемников Samsung Smart TV, является проблема с подсоединением к интернету. И если при подключении телеприемника к сети по кабелю все функционирует устойчиво, то с подсоединением по Wi-Fi случаются трудности. К примеру, часто пользователи жалуются, что в настройках ТВ-приемника Samsung отсутствует Wi-Fi, он не видит (не ищет, не находит) беспроводные сети либо не подключается к Wi-Fi.

В отдельных эпизодах после подсоединения к роутеру в меню Smart TV телеприемника Samsung отсутствует доступ к сети в браузере и приложениях. Это ошибка подключения к серверу либо интернету («отсутствует подключение к сети», «сеть не подключена») в различных приложениях.

Случаются моменты, когда, к примеру, интернет пропал лишь в YouTube, либо в браузере ТВ-приемника не открываются страницы сайтов, либо интернет работал и внезапно перестал.

Когда мы ведем речь о подсоединении по беспроводной сети, то надо сознавать, что причиной каких-либо затруднений может являться не только телевизионный приемник, но и роутер. Сама процедура подключения прибора Samsung к Wi-Fi очень простая. Прежде всего необходимо удостовериться, имеется ли вообще Wi-Fi в вашем телеприемнике. Во множестве моделей телевизоров Samsung (как правило, старых) с опцией Smart TV нет интегрированного Wi-Fi блока. К сети такие приборы возможно подключить или через внешний USB-ресивер (брендовый, исключительно от Samsung) или по Ethernet кабелю.

Читать еще: Какой канал выбрать для wifi роутера

Как подключить к Wi-Fi?

Чтобы телевизор мог работать с имеющимся роутером, в его настройках сети должны быть выставлены верные параметры. Если говорить о проводном соединении с роутером, то надо проверить точность введенных (либо автоматически установившихся) IP-адреса, основного шлюза, DNS-сервера и маски подсети. При беспроводном подключении, кроме вышеозначенных параметров, надо удостовериться, что есть соединение с сетью Wi-Fi, для чего нужен пароль.

Все модификации Smart-TV Samsung настраиваются приблизительно аналогично. Отличается только порядок входа в необходимые настройки через меню. Рассмотрим ряд примеров.

Автонастройка соединения на Smart-TV

В виде образца возьмем телеприемник Samsung К-серии. Чтобы настроить на нем беспроводное соединение в авторежиме, не нужно вводить IP-адрес и другие параметры сети, нужно лишь сделать несколько действий.

Войти в меню настроек посредством пульта либо кнопочек на корпусе телевизора.
Открыть вкладку «Сеть» в левой области меню настроек.
Выбрать «Настройка сети» в открывшемся окошке.
Если установлено, что телевизор подсоединяется к сети через сетевой кабель, в выпавшем меню «Выберите тип сети» надо выбрать «Кабель», после этого настройка закончится. Когда используется беспроводное подключение, указывается «Беспроводная».
Телеприемнику понадобится определенное время, чтобы найти доступные беспроводные сети. По окончании сканирования на телеэкране появятся доступные для подсоединения сети Wi-Fi. Выбираем свою сеть.
Если телеприемник ранее не подключался к Wi-Fi-сети, то будет нужно ввести его на следующей странице настроек соединения.
Ставим галочку возле «Показать пароль», чтобы не напутать при вводе пароля от сети Wi-Fi.
Если пароль правильный, и телевизор и/либо роутер функционируют нормально, на телеэкране появится сообщение о благополучном подсоединении к Wi-Fi-сети.
На то, что соединение с сетью есть, будет указывать значок в верхней области экрана. Если между иконкой с рисунком планеты и иконкой роутера есть соединительная линия (точки оранжевого цвета), значит, телевизор имеет выход в сеть. Настройка закончена.

Настройка в авторежиме возможна лишь тогда, когда на роутере подключен сервер DHCP (опция, которая позволяет подсоединяться к интернету без потребности ввода параметров сети вручную).

Если сервер DHCP не включен, его можно активировать, для чего потребуется перенастраивать роутер. Исправить ситуацию можно и посредством настройки параметров сети ТВ-приемника в ручном режиме.

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь!

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

👉 В помощь!

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

👉 В помощь!

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

Подключение через WPS — ТВ от LG

далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!) ;

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету.

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

Читать еще: Как поменять пароль на домашнем wifi

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

👉 В помощь!

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух. ) . Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») ;

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

Настройка DNS — ТВ от Samsung

если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью.

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

Почему телевизор Samsung не подключается к WiFi

Подключение к интернету – удобная функция, без которой сложно обойтись современному пользователю. О том, что делать, если телевизор Самсунг не подключается к Wi-Fi далее в статье.

Как правильно подключиться к интернету по Wi-Fi

Звучит банально, но связь с интернетом по Wi-Fi отсутствует, а ТВ-устройство не видит сеть, необходимо убедиться, что в ТВ установлен встроенный модуль.

Ситуация актуально, если телевизор новый и прежде не был настроен для выхода в интернет.
Если модуль Вай-Фау отсутствует, то необходимо приобрести специальный внешний адаптер для телевизора.

Если же модуль установлен и входит в стандартную комплектацию, необходимо в первую очередь проверить его работоспособность:

Включить телевизор и войти в главное меню.
Щёлкнуть по вкладке «Поддержка» и выбрать «обращение в Samsung».
После этого необходимо пролистать несколько страниц и найти сведения о уникальном коде под названием Mac-адрес.
Если установлены только нули или другие однообразные значения, то модуль Wi-Fi настроен неправильно и не работает.
Также эту информацию можно найти в меню «Сеть».

Если настройки сбиты, необходимо выбрать вкладку «Настройки IP» и ввести данные самостоятельно.

Подсоединиться к интернету не получится и по той причине, что некоторые провайдеры не работают с IP от Samsung и автоматически блокируют его. В таком случае необходимо связаться с поставщиком и выяснить все нюансы.

Правильное подключение к интернету через Wi-Fi производится при первом включении телевизора. Если кабельное соединение с роутером отсутствует, то система телевизора автоматически начнёт поиск сети.

Зайти в меню ТВ и выбрать настройки для сети, находящиеся во вкладке «Сеть».
Если появился темный экран, то это признак подготовки устройства к поиску подходящих точек доступа, которые можно использовать. Необходимо запустить опцию, нажав клавишу «Пуск».
Автоматический начнется поиск типа связи по Wi-Fi или кабельному подключению. Ставим беспроводной метод и нажимаем клавишу «Далее».
Сеть активируется примерно за 15 секунд.
Откроется окно с пунктами для подключения, там необходимо выбрать свою сеть Wi-Fi и ввести необходимый пароль. Если защитный код не стоит, то сеть будет ловиться автоматически.

Если после проведения настроек телевизор не выходит в интернет и на экране возникает ошибка сети, необходимо убедиться в правильности соединения. Возможно, одна из цепей была разорвана.

Проверка соединения

Если прежде интернет работал стабильно, но связь прервалась по непонятным причинам, необходимо проверить соединение. Для этого переходим в режим «Сеть» и в поле «Состояние» ищем канал доступа и IP-адрес.

Проблемы обычно возникают по двум причинам:

Нарушилась цепочка маршрутизатор-Samsung Smart TV.
Произошел сбой связи между интернетом и роутером.

Если проблема в связи роутер-телевизор, необходимо произвести настройку и подключение Smart TV:

Нажать на клавишу IP и самостоятельно вести необходимые параметры маршрутизатора. Вся необходимая информация будет указана на корпусе устройства или в инструкции.
Сохранить созданное подключение.
Тестировать вновь установленную сеть.

Если в ходе тестирования системы обнаружились новые ошибки, необходимо стереть данные из памяти ТВ и попробовать заново произвести соединение.

На всякий случай, при смене, данных желательно записывать стандартные настройки, чтобы при необходимости ввести их заново.

При проблемах с цепочкой интернет-роутер нужно выполнить следующий порядок действий:

Перезагрузить устройство. В некоторых ситуациях необходимо полностью сбросить установленные настройки на адаптере Вай-Фай.
Попробовать сократить расстояние между роутером и телевизором, чтобы максимально устранить возможные помехи.
Обратиться к провайдеру услуг, чтобы получить нужную информацию о ходе проведения ремонтных работ, которые возможно проводят на линии. Совет актуален, если пользователь уверен, что адаптер и телевизор полностью исправны.
Если для подключения к интернету установлено внешнее устройства Wi-Fi, то на время нужно отключить его и полностью извлечь из порта. Через несколько секунд поставить обратно и проверить, не заработало ли интернет соединение.

Если у пользователя отсутствует файл с характеристиками сети, необходимо связаться с представителями компании, которые оказывают интернет услуги и узнать у них эту информацию.

Что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi

Если телевизор Samsung не подключается к сети, но соединение проведено без ошибок, то нужно попробовать следующие способы решения проблемы:

перезагрузить систему;
сбросить настройки;
обновить программное обеспечение телевизора;
проверить адаптер wi-fi;
установить, нет ли ошибок DNS;
ввести данные вручную.

О каждом способе желательно узнать подробнее, чтобы не совершить ошибки.

Перезагрузка

Чтобы устранить причины, препятствующие соединению с сетью, необходимо первым делом перезагрузить оборудования. Операция проста: выключить маршрутизатор и телевизор на несколько минут. После этого вновь запустить. Если проблема не решилась, можно переходить к следующему действию.

Сброс настроек

Чтобы восстановить связь с интернетом нужно откатить настройки телевизора к заводским.

Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм:

Выключить телевизор и набрать на пульте следующую команду: Info – Menu – Mute -Power. Активируется сервисное меню. Важно знать, что при переходе в меню с такими настройками, не следует менять значения, в которых не уверены. Это может привести к серьезным сбоям в работе системы телевизора.
Выбрать вкладку Option и нажать Enter.
После этого активировать Factory Reset и дождаться, когда процесс будет полностью завершен.

По окончании загрузки, необходимо выключить телевизор (если система не сделала это автоматически) чтобы дезактивировать открытое меню.

Далее нужно подождать 10 минут и не включать ТВ. После можно зайти в Смарт ТВ на телевизоре и заново подключиться к выбранной сети.

Обновление ПО

Бывают ситуации, когда устаревшее программное обеспечение препятствует выходу ТВ в интернет. Чтобы решить проблему, необходимо зайти в меню телевизора и найти вкладку с обновлением системы.

Если по каким-то причинам она отсутствует, придется зайти на официальный сайт Samsung, выбрать свою модель ТВ и скачать все необходимые обновления на давление на флешку, после чего загрузить их на телевизор.
Важно понимать, что в процессе перепрошивки категорически запрещено отключать ТВ-устройство, чтобы не повредить систему.

Неисправности адаптера Wi-Fi

Телевизор может быть отключён от сети из-за поломок адаптера Wi-Fi. Если используется внешний тип оборудования, необходимо визуально осмотреть его на наличие поломок или трещин.

Если адаптер установлен внутри ТВ-агрегата и включен в стандартную комплектацию, то желательно отнести телевизор в ремонт на диагностику, чтобы проблемой занялся специалист.

Чтобы убедиться, что причина неисправности именно в Wi-Fi адаптере, можно попросить у знакомых работающий аппарат для подключения к ТВ. Если связь с интернетом будет восстановлена, то проблема действительно в роутере.

Ошибки DNS

Ещё одна распространённая причина неисправности сети – ошибки в сервере DNS. Чтобы настроить интернет можно сбить данные и самому установить правильные цифры сервера DNS: 8.8.8 8. Второй адрес – 8.8.4.4.
После этого можно попробовать провести подключение.

Ввод данных вручную

Последний способ устранить неполадки с выходом в сеть – самому вести данные в настройках маршрутизатора. Разумеется, такой операцией нужно заниматься только, если необходимая информация имеется в наличии.

Дезактивировать DHCP (установленный протокол).
Перейти в настрйки сети на телевизоре через меню и ввести IP шлюза (такой же, как адрес роутера).
В строке IP указать один из локальных адресов: 192.168.1.103 или 192.168.1.105, для TRENDnet – 192.168.10.102.
Маска подсети: 255.255.255.0.
Шлюз: 192.168.1.1.
Сервер DNS: 192.168.1.1.

Предоставленная информация поможет пользователю понять, почему телевизор не подключается к сети, а перечисленные рекомендации могут помочь восстановить доступ к интернету.