Semenalidery.com

IT Новости из мира ПК
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не работает интернет при включенном wifi

Установлено подключение к Wi-Fi, но нет Интернета — исправляем

Хотите выполнить кое-какую работу на компьютере с Windows 10, но видите желтый треугольник на иконке подключения к Wi-Fi сети? Подключение устанавливается, но нет Интернета?

Каким же образом исправить эту досадную ошибку? Приведем шаги, которые необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему и возобновить работу в онлайн.

Сначала давайте быстро определимся с порядком устранения ошибки — подключен, но нет доступа в Internet. Затем рассмотрим каждую из них в подробностях.

  1. Проверка возможности подключения других устройств.
  2. Перезагрузка ПК.
  3. Перезагрузка модема и роутера.
  4. Запуск инструмента поиска и устранения неисправностей сети.
  5. Проверка настроек IP-адреса.
  6. Выполнение определенных команд в Командной строке.
  7. Отключение ПО безопасности.
  8. Обновление драйверов беспроводной сети.
  9. Сброс настроек сети.

Начнём с объяснения того, что происходит в вашей сети, когда вы сталкиваетесь с ошибкой. Беспроводные устройства, такие как ноутбук, планшет и телефон подключаются непосредственно к вашему маршрутизатору. Маршрутизатор обрабатывает соединение между устройствами. Он в свою очередь подключается к модему.

Увидев сообщение иконки в системном трее «Подключено», но без доступа к Интернету или подобную ошибку на своем ПК, вы должны знать, что компьютер правильно соединен с маршрутизатором, но не может подключиться к сети. И наоборот, если вы получаете сообщение «Не подключено», значит ПК не подключен к маршрутизатору.

Нет Интернета

Шаг 1. Проверка возможности подключения других устройств.

Сначала необходимо определить, является ли ваш ПК единственным устройством, не имеющим доступа в интернет. Берите свой телефон, планшет или ноутбук, подключитесь к Wi-Fi, и проверьте их работу.

В том случае, если ваш ПК является единственным устройством, которое не подключается, то, скорее всего, это связано с неправильной настройкой его интернет-параметров. Однако если у каждого из устройств такая же проблема, ошибка заключается в сетевом оборудовании.

Сначала выполните быструю проверку. Для этого отсоедините Ethernet-кабель, соединяющий ваш модем с роутером, и используйте его для прямого подключения компьютера к модему. Если соединение с сетью устанавливается, то проблема кроется в маршрутизаторе.

Шаг 2. Перезагрузка ПК.

Данный этап необязателен, если проблема связи затрагивает все устройства. Перезагрузка ПК, является одним из первых шагов по устранению различных неполадок. Она помогает быстро устранить временные сбои.

Предполагаем, что в большинстве случаев вы используете беспроводное соединение. Тем не менее, если подключение к маршрутизатору осуществляется с помощью кабеля Ethernet, попробуйте другой кабель, чтобы убедиться, что он исправен.

Шаг 3. Перезагрузка модема и роутера.

В связи с тем, что большинство сетевых сбоев связано с модемом или роутером, целесообразно их поочередно перезагрузить. Впрочем, их не нужно перезагружать через пользовательский интерфейс, как это делается с ПК. Достаточно вытащить вилку питания и подождать приблизительно 15 секунд или минуту, в зависимости от марки устройства.

Далее начните с подключения модема и позвольте ему загрузиться полностью, а затем подключайте маршрутизатор. Дождитесь, пока они начнут функционировать. Если вы не получаете активности некоторых световых индикаторов на одном из устройств, то ваше оборудование может быть неисправным.

Имейте в виду, что перезагрузка и сброс к заводским настройкам — это разные вещи. Сброс применяйте в крайнем случае, он аннулирует все настройки.

Шаг 4. Запуск инструмента поиска и устранения неисправностей сети.

Хотя Встроенный в Windows 10 диагностический инструмент обычно плохо исправляет проблемы, но его стоит попробовать перед тем, как двигаться дальше.

Для получения доступа к инструменту по устранению неисправностей сети перейдите в системные «Параметры», далее выберите раздел «Сеть и Интернет» и запустите «Средство устранения сетевых неполадок».

Шаг 5. Проверка настроек IP-адреса.

Затем, возможно, нужно выполнить одно из ключевых действий: убедиться, что ваш компьютер правильно настроен. В большинстве домашних сетей при нормальных условиях роутер выдает адрес устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего ПК неправильны, это может привести к отсутствию доступа в Интернет.

Щелкните правой кнопкой мыши на значке сети в системном трее и выберите пункт «Открыть параметры сети и Интернет». Выберите пункт «Настройки параметров адаптера», а затем кликните по используемому соединению.

Далее нажмите кнопку «Свойства». Найдите в списке протокол «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и щелкните его дважды. Убедитесь, что IP-адрес и адрес DNS-сервера установлены на получение автоматически.

Шаг 6. Выполнение определенных команд в Командной строке.

Операционная система Windows 10 поддерживает несколько сетевых команд для Командной строки. Попробуйте выполнить некоторые из них. Ниже приведены наиболее полезные команды для управления домашней сетью и устранения неисправностей.

Для сброса некоторых файлов, которые ОС сохраняет для получения доступа, воспользуйтесь этими двумя командами:

Если это не сработает, попробуйте освободить и получить новый IP-адрес:

Далее попробуйте обновить настройки DNS сервера:

Не повредит перезагрузка ПК на этом этапе. Если ничего не получилось, двигайтесь дальше.

Шаг 7. Отключение ПО безопасности.

Весьма странным, но вероятным сценарием является то, что на ПК установлено программное обеспечение безопасности, блокирующее доступ в Интернет. Это, например, может произойти так, как было с бесплатным антивирусом Avast 2 года назад.

Попробуйте временно отключить установленный антивирусный инструмент от сторонних производителей. Проверьте, не вернулось ли подключение.

Шаг 8. Обновление драйверов беспроводной сети.

В обычном случае нет необходимости обновлять драйверы на их последние или тестовые версии. Это зачастую создает проблемы до тех пор, пока они не будут протестированы на большом количестве устройств пользователей. Но поскольку у вас все еще сохраняются неполадки, то следует проверить наличие обновлений драйверов.

Делать это лучше с помощью приложения от производителя. Запустите его и проверьте обновления беспроводных драйверов.

Шаг 9. Сброс настроек сети.

На этом этапе, если вы выполнили все перечисленные шаги и все еще присутствует проблема «нет Интернета», вы можете сделать сброс настроек вашей сети. Перейдите в «Параметры» — «Сеть и Интернет» — «Состояние». Кликните по ссылке «Сброс сети» в нижней части экрана. Это полностью удалит все сетевые адаптеры и вернет настройки к состоянию по умолчанию. После этого придется всё настраивать по-новому.

Если даже после выполнения всех предложенных выше шагов, у вас так и нет Интернета, рекомендуем обратиться за помощью в отдел технической поддержки вашего провайдера. Сброс к заводским настройкам модема и маршрутизатора делайте только в крайнем случае и при условии, что имеете в наличии все данные для следующей правильной их настройки. Спасибо за внимание!

Wi-Fi подключен, но Интернет не работает, не открываются страницы

Бывает, что при подключении устройства к Wi-Fi не работает Интернет на Windows xp, 7, 8, 10. В основном, подобная проблема возникает в процессе настроек Wi-Fi-маршрутизатора. Однако, происходят ситуации, когда подключение к Интернету присутствует, просто в определенную секунду он внезапно исчезает. При том, сам компьютер, телефон либо планшет имеет подключение к Wi-Fi, но в Сеть зайти невозможно.

Причины того, что Wi-Fi подключен, но Интернет не работает, не открываются страницы могут быть самыми разными, как и решения. Нужно разобраться детально во всех нюансах. Обычно, нарушения происходят из-за самого роутера или ПК, планшета, смартфона и пр.

Для более простого понимания, данная статья разделена на несколько основных пунктов:

  1. Как поступить, если источником неполадок является роутер.
  2. Устранение проблемы на стационарном и портативном компьютере.
  3. Решение вопроса с работой Интернета на планшете или смартфоне.

Согласно статистике, в подобных случаях обычно виновником становится маршрутизатор и на таких сетях написано «Ограничено» (подробнее — в статье Подключение ограничено).

Wi-Fi не работает из-за роутера

Вероятнее всего, имеется несколько мобильных или компьютерных устройств, которые подключены к Wi-Fi. Необходимо подключить их к собственной сети и если Интернет не станет работать ни на каком устройстве, проблема возникла из-за роутера. Кроме того, можно подсоединить свой компьютер или телефон к чужому вай-фаю и посмотреть, будет ли в этом случае запускаться Сеть. Удостоверившись в том, что источником проблемы является маршрутизатор, можно предпринимать попытки для ее решения:

  • достаточно просто перезагрузить роутер, в некоторых случаях, даже более чем на 3 мин. При необходимости — проделать это несколько раз;
  • в обязательном порядке необходимо убедится, что услуги провайдера оплачены и нет каких-либо неполадок. Для этого связаться со службой помощи интернет-провайдера. Есть возможность подсоединить Интернет непосредственно к компьютеру и посмотреть, станет ли он работать без использования маршрутизатора;
  • проверьте правильность подключения проводов к маршрутизатору. Также следует внимательно изучить индикаторы на самом роутере (при правильной работе они должны мигать);
  • если Интернет нормально работает без маршрутизатора — просмотреть настройки. Вероятно, сбросились настройки и подстанция не имеет возможности подключиться к провайдеру. Ввиду того, что существует несколько видов маршрутизаторов, инструкции к ним также будут определенными для конкретного производителя. Информацию по настройкам можно найти в Сети в свободном доступе;
  • если используется чужой Wi-Fi, возможно, владелец сети не успел оплатить услуги провайдера.
Читать еще:  Роутер на ноутбук для раздачи wifi

Ноутбук или стационарный ПК подключен к Wi-Fi, но доступа в Интернет нет на Windows xp, 7, 8, 10

Если подобные нарушения наблюдаются исключительно на стационарном или переносном компьютере (на других устройствах работает), для начала необходимо изучить конкретные настройки.

  1. Итак, если на мониторе появится восклицательный знак желтого цвета, расположенный около иконки сетевого подключения и пометка «Без доступа к интернету», либо «Ограничено».
  2. При попытках загрузки сайта видна надпись о том, что отсутствует доступ к странице.

В таком случае, в первую очередь требуется перезагрузка ноутбука. После этого нужно убедиться, установлено ли получение IP-адреса в авторежиме в характеристиках беспроводного подключения. Сделать это возможно следующим образом: нажать на значок сети правой клавишей мыши и выбрать «Центр управления», затем зайти в «Изменение параметров адаптера». Далее кликнуть правой клавишей на адаптер беспроводной сети, вызвать «Свойства», затем 2 раза кликнуть на «IP версии 4» и проверить, установлен ли автоматический режим получения адреса.Если выполненными действиями проблема не решится, не мешает прочитать статью Проблемы с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера. Очень часто проблема происходит именно из-за устаревшего (после очередного обновления системы) или неверно работающего драйвера.

Может случится и такое, что в браузере будет отображаться ошибка DNS error или что-либо аналогичное. В таком случае, необходимо ознакомиться с советами по решению этого вопроса, которые также можно найти в Сети.

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но Интернет не работает?

На разнообразных мобильных устройствах, функционирующих на таких операционных системах, как Android, Windows Phone либо iOS соединение с Wi-Fi может быть налажено, однако страницы в поисковике не будут запускаться.
Устройства, работающие на Android, могут иметь синий, а не серый знак подключения к беспроводной сети. Необходимо проверить, безошибочно ли установлены число и время. Если проблема возникла из-за техники, а не вай-фая, следует перезапустить свой гаджет и снова подключиться. Нужно посмотреть, станет ли запускаться Интернет при соединении с остальными беспроводными сетями. Итак, выше рассмотрены все варианты, когда Wi-Fi подключен, но Интернет не работает, не открываются страницы. Подробнее про андроид-устройства — в статье Не работает Интернет по Wi-Fi на смартфоне/планшете с ОС Android?

1 комментарий

У меня проблема. Уже пару дней ноутбук и телефон не грузит старницы в браузере. При чем на телефоне приложения вк и вайбер работают, а браузеры не грузит. На ноутбуке вообще ничего не грузит.

Ноутбук подключился к Wi-Fi, но интернет недоступен — решение

Попытка подключиться к Wi-Fi сети может привести к тому, что ноутбук найдёт сеть, соединиться с ней, но воспользоваться интернетом не сможет. Если ноутбук заметит отсутствие доступа в интернет при подключённой сети, то предупредит об этом вас иконкой в виде жёлтого треугольника около значка подключённого Wi-Fi.

Причины отсутствия интернета

Причина возникновения проблемы кроется либо в роутере, либо в интернет-соединении, либо в самом ноутбуке, поэтому нижеописанные методы помогут вам решить её во всех случаях. Возможно, не работает сам интернет из-за проблем на стороне оператора, или в роутере произошёл сбой, допустивший пропажу сети, или ноутбук неправильно распознал и использовал сеть.

Список возможных причин широк, необходимо его сузить. В первую очередь возьмите другое устройство, например, телефон или планшет, и попробуйте с помощью него войти в интернет через ту же Wi-Fi сеть. Если сделать это получится, то проблема исключительно в ноутбуке.

Ноутбук сообщает, что доступ в интернет отсутствует

Если же интернет недоступен и на других устройствах, то необходимо понять, причина в интернет-кабеле или роутере. Чтобы выяснить это, необходимо попробовать воспользоваться интернет-соединением напрямую через ноутбук. Вытащите модем или кабель из роутера и воткните его в порт устройства, выполните подключение и проверьте, есть ли доступ к интернету. Если ответ отрицательный, то проблема в самом модеме, проводе или на стороне оператора. В любом случае выход из ситуации — обращение в службу поддержки компании, предоставляющем вам интернет. Их контактные номера находятся на официальном сайте.

Если же прямое подключение дало положительный результат, то остаётся винить роутер, поэтому необходимо использовать инструкции, связанные с ним.

Решение проблемы на стороне ноутбука

Если в ходе вышеописанных инструкций по выявлению причины поломки вы узнали, что сеть не работает исключительно на ноутбуке, то последовательно воспользуйтесь всеми нижеприведенными методами. Один из них, вероятнее всего, вернёт вам доступ к Wi-Fi сети.

Переподключение

Откройте панель управления сетями, отключитесь от Wi-Fi и заново выполните соединение. Возможно, на этот раз ноутбук сможет правильно настроить все параметры сети, и доступ в интернет вернётся.

Отключаемся от сети и снова подключаемся к ней

Перезагрузка

Перезагрузите ноутбук, в течение этого процесса перезапустятся все процессы, имеющиеся в системе. Их повторное включение приведёт к тому, что зависшие элементы начнут работать.

Деактивация антивируса

В каждом современном антивирусе есть встроенный Firewall (брандмауэр), обеспечивающий безопасность при работе в интернете. Но есть вероятность, что он по ошибке засчитывает ваше подключение потенциально опасным и блокирует его. Отключив антивирус, снова попробуйте выполнить соединение, не активируя его. Если в этот раз интернет появится, то дело в защитнике, придётся его заменить на другой.

Но ни в коем случае не оставляйте устройство без антивируса, обязательно поймаете вирус. Установите другой, хотя бы бесплатный, антивирус, или обратитесь в техническую поддержку используемого вами защитника, сообщив им, что ваша домашняя сеть ошибочно считается опасной. Они скажут, какие действия необходимо выполнить, чтобы избавиться от подобной ошибки.

Автоматическая диагностика

В Windows 10 присутствуют средства, позволяющие автоматически исправить большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи. Подобное средство есть и для интернет-модуля.

    Откройте список сетей и перейдите к параметрам сети.

Открываем параметры сети и Интернета

Нажимаем на кнопку «настройка параметров адаптера»

Дважды кликаем по адаптеру

Нажимаем кнопку «Диагностика»

Программа сообщит вам, устранены ли ошибки

Ручное изменение настроек

Возможно, настройки подключения сбиты, необходимо проверить их самостоятельно:

    Находясь в окошке списка адаптеров, разверните свойства нужного вам.

Выбираем адаптер и открываем свойства

Выбираем протокол IPv4 и открываем его свойства

Указываем, что поиск IP и DNS должен выполняться автоматически

Устанавливаем значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Указываем нужные IP адреса и шлюз

Решение проблем на стороне роутера

Если во время поиска причины вы выяснили, что проблем кроется в роутере, необходимо выполнить некоторые изменения в нём. Используйте все нижеперечисленные методы поочерёдно, они расположены по порядку: от самого быстрого и лёгкого к более серьёзным вариантам.

Читать еще:  Wifi настройка скорости

Перезагрузка

Перезагрузка приведёт к тому, что все процессы, осуществляемые в роутере, начнут свою работу заново. Если какой-то из них находился в зависшем состоянии, он выйдет из него и, возможно, обеспечит стабильный доступ в интернет.

Выключаем и снова включаем роутер

Сброс настроек

Есть шанс, что настройки роутера были сбиты. Самый лучший способ их восстановления — откат до заводских значений. Осуществить его можно при помощи небольшой кнопки Reset, находящийся на одной из панелей роутера. Зажмите её на секунд 10–15, пока не заметите выключение огоньков, сообщающее о перезагрузки роутера. После того как он снова включится, все параметры будут восстановлены. Проверьте, помогло ли это решить проблему.

Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд

Настройка DHCP

В некоторых ситуациях указать DHCP придётся вручную, для этого нужно выполнить следующие шаги:

    Откройте любой браузер на ноутбуке, соединённом с роутером по сети или кабелю. Пропишите логин и пароль. Поскольку мы сбросили настройки, значения для авторизации тоже сброшены до значений по умолчанию, значит, их можно отыскать в инструкции к роутеру.

Вводим логин и пароль, чтобы войти в настройки роутера

Устанавливаем начальный и конечный IP-адрес

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеописанных методов не решил вашу проблему, остаётся один вариант — причина поломки заключается в физической части роутера или ноутбука. Вероятно, сломан Wi-Fi модуль, его необходимо заменить. Сделать это могут в любой технической сервисе, перед обращением в который стоит проверить, не кончилась ли гарантия. Если гарантия до сих пор не истекла, ремонт в официальном сервисе будет бесплатным.

При возникновении проблемы с подключением в первую очередь выясните, в каком из устройств причина. После чего перезагрузите проблемное устройство и проверьте его настройки. Не забывайте, интернет может не работать из-за того, что возникли проблемы на стороне оператора.

Wi-Fi подключен, а интернет не работает. Страницы не открываются

Не редко приходится сталкиваться с проблемой, когда после подключения устройства к Wi-Fi сети не работает интернет. Подключение есть, все вроде бы хорошо, а интернет не работает. Страницы в браузере не открываться, программы не видят подключения к интернету. Как правило, такая проблема появляется при настройке Wi-Fi роутера. Но, часто бывают случаи, когда все работает, доступ к интернету есть, и в какой-то момент он просто пропадает. При этом, тот же ноутбук, смартфон, или планшет к Wi-Fi подключены, а в интернет не заходит.

Сам не раз сталкивался с такой проблемой. Причин и решений очень много. Поэтому, главное во всем по порядку разобраться. Понять кто виновен в этой ситуации и устранить проблему. Понятное дело, что виновен либо Wi-Fi роутер (что чаще все) , либо наше устройство, на котором перестал работать интернет. Это может быть компьютер, ноутбук, планшет, телефон и т. д. Не важно. Результат один – подключение к беспроводной сети есть, а интернета нет.

Что бы было понятно, разделим статью на три пункта:

  • Что делать, если проблема из-за роутера.
  • Решение проблемы на ноутбуке, стационарном компьютере.
  • И решение проблемы с интернетом на мобильных устройствах (планшеты, смартфоны) .

И так, как я уже писал выше, нам нужно найти причину, по которой интернет на нашем устройстве не работает. Как показывает практика, в основном виновен роутер, сама Wi-Fi сеть.

Если интернет по Wi-Fi не работает из-за проблем в роутере

Как узнать и проверить? Очень просто. У вас скорее всего есть несколько устройств, которые можно подключить к Wi-Fi. Подключаем их к своей сети, и если интернет не работает ни на одном устройстве, то проблема точно в роутере. Или, можно подключить ваш ноутбук (смартфон, планшет) к другой Wi-Fi сети и проверить работу. После того, как вы убедились что проблема в роутере, то можно пробовать ее решить:

  • Для начала, просто перезагрузите свой роутер. Можно даже несколько раз.
  • Обязательно нужно убедится, что интернет оплачен, и нет никаких проблем на стороне провайдера. Что бы это выяснить, можно позвонить в поддержку интернет-провайдера. Так же, вы можете подключить интернет напрямую к компьютеру (если есть такая возможность) и проверить будет ли он работать без роутера.
  • Проверьте, правильно ли подключены провода к роутеру. Так же посмотрите на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они, как обычно) .
  • Если интернет без роутера работает, то нужно проверить настройки. Возможно, слетели настройки, и роутер не может подключится к интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Я не знаю какой у вас роутер, поэтому ищите инструкцию для вашего производителя у нас на сайте, в разделе «Настройка роутера» (меню сверху) .
  • Если Wi-Fi сеть не ваша, то вполне возможно что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет 🙂

Вот еще подробная статья по этой проблеме, которая вам точно пригодится: роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?

Ноутбук к Wi-Fi подключен, но доступа в интернет нет

Если проблема появилась только на ноутбуке, или стационарном компьютере, то нужно проверить некоторые настройки. После подключения, у вас скорее всего будет желтый восклицательный значок возле иконки подключения, и статус «Без доступа к интернету», или «Ограниченно».

А при попытке открыть сайт, мы увидим ошибку «Страница недоступна».

У нас на сайте уже есть большая статья по решению ошибки «Без доступа к интернету» в Windows 7. Если у вас Windows 10, то смотрите эту статью.

Первым делом я бы советовал перезагрузить ноутбук, и проверить выставлено ли автоматическое получение IP-адреса в свойствах беспроводного соединения. Сделать это можно так:

В статьях, ссылки на которые я давал выше, этот процесс я описывал подробнее. Так же, там есть другие варианты решения.

Обратите внимание. Возможно, у вас в браузере появляется ошибка DNS, или что-то в этом роде. В таком случае, смотрите отдельную статью по решению ошибки «Не удается найти DNS-адрес сервера».

Что делать, если Wi-Fi на телефоне (планшете) подключен, но интернет не работает?

На мобильных устройствах, которые работает на Android, iOS, или Windows Phone, точно такая же ситуация. Подключение к беспроводной сети может быть установлено, но страницы в браузере открываться не будут.

Кстати, на Android устройствах значок подключения к Wi-Fi может быть серым вместо синего. В таком случае, проверьте, правильно ли выставлена дата и время. Если вы уверены, что проблема именно в вашем устройстве, а не в Wi-Fi сети, то перезагрузите своем мобильное устройство, и попробуйте подключится заново. Так же, проверьте как будет работать интернет при подключении к другим беспроводным сетям.

Если советы не помогли, то опишите свою проблему в комментариях. Постараюсь что-то посоветовать.

Wi-Fi подключен, но нет доступа к Интернету. Как исправить?

Страшный момент, когда ваш компьютер подключается к Wi-Fi, но Интернет не работает. К сожалению, единого решения этой проблемы не существует, так как ошибка может быть связана с настройками операционной системы или маршрутизатором.

Мы составили пошаговое руководство, которое поможет вам исправить проблему.

Где искать?

Если вы столкнулись с проблемой «нет доступа к Интернету», тогда вам нужно смотреть на:

  • Маршрутизатор
  • Устройство, на котором возникла проблема

Если Интернет не работает на всех устройствах, подключенных к сети Wi-Fi, то, скорее всего, проблема с вашим роутером/модемом. Также вы можете посмотреть на Ethernet кабель, чтобы убедиться, что он не сломан или скручен.

Читать еще:  Какой канал выбрать для wifi роутера

Если Интернет не работает только на компьютере, в то время как другие устройства отлично подключаются к беспроводной Wi-Fi сети, тогда проблема с адаптером Wi-Fi компьютере или снова с роутером, который не может подключиться к компьютеру.

Чтобы исправить проблему «нет доступа к Интернету», вы можете выполнить следующие девять шагов. Итак, начнем.

1. Перезагрузите компьютер и роутер

Да, я знаю, что это звучит глупо, но большинство проблем решаются с помощью обычной перезагрузки.

Хорошая перезагрузка — это решение многих проблем с программным обеспечением и сетевым подключением. Выключите роутер (маршрутизатор) и подождите 30 секунд, прежде чем снова включить его. Кроме того, вы должны перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что он также работает исправно. Когда все устройства будут перезагружены, попробуйте подключиться снова.

2. Проверьте индикаторы сигналов на роутере

Возможно, что проблема с подключением к Интернету, а не с вашим компьютером. Для подтверждения вам нужно проверить индикатор на роутере, и убедитесь, что он светится.

В идеале, индикаторы на роутере должны гореть зеленым цветом, а индикатор Wi-FI должен мигать. Если вы не уверены в этом, обратитесь в службу поддержки пользователей своего интернет-провайдера.

3. Используйте встроенный инструмент устранения неполадок

Если интернет-провайдер утверждает, что интернет работает исправно, тогда, скорее всего, проблема с адаптером WiFi на вашем устройстве. Это можно легко исправить с помощью встроенной программы устранения неполадок, которая доступна по умолчанию на Windows.

Встроенный инструмент устранения неполадок сети на Windows позволяет решить или, по крайней мере, сообщить о большинстве сетевых проблем. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Диагностика неполадок». Windows начнет поиск проблемы и пути их исправления. Если система не сможет их исправить, она даст вам понять, в чем проблема. После этого вы можете найти решение в интернете, или спросить в комментариях ниже, мы постараемся вам помочь.

4. Очистите DNS

Иногда ошибка в кэш DNS может привести к проблемам с доступом к веб-сайтам, и вы можете подумать, что интернет не работает. В этом случае вам нужно очистить DNS.

Нажмите на меню «Пуск» и введите «cmd». Дальше откройте командную строку от имени администратора.

Откроется окно командной строки, где вы должны ввести «ipconfig / flushdns» и нажать клавишу ввода (Enter). Данная команда очистит кеш DNS.

5. Измените беспроводной режим на маршрутизаторе

Если ваш компьютер имеет доступ к Интернету, когда вы подключаете Ethernet кабель напрямую, в то время как через Wi-Fi интернет не работает, тогда проблема может заключаться в беспроводном режиме.

Маршрутизаторы поддерживают несколько беспроводных режимов. Например, вы могли встречать такие символы, как 802.11 b или 802.11 b/g или 802.11 b/g/n и т.д. Так вот, b, g, n и ac — это разные стандарты беспроводной связи. B — самый старый стандарт WiFi, который покрывает меньшую площадь и предоставляет меньшую скорость передачи данных, в то время как AC является последним стандартом Wi-Fi с более широким охватом и скоростью сети 1 Гбит.

Как правило, большинство людей используют беспроводной режим 802.11 b/g/n/. Но иногда старые устройства (особенно старые смартфоны) не работают с этим режимом, поэтому они подключаются к Wi-Fi, но интернета нет.

Один из способов исправить эту проблему — войти в панель управления маршрутизатора через компьютер, дальше найти раздел Беспроводной режим. Обычно он находится в настройках беспроводной сети (Wireless), где вы устанавливаете название и пароль от Wi-FI сети. Рядом с беспроводным режимом вы увидите раскрывающееся меню, нажмите на него, выберите 802.11 b и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi на устройствах, которые не могли подключиться к Интернету, и проверьте, была ли решена проблема. Если интернет по-прежнему не работает, попробуйте беспроводной режим 802.11 g. Если вам все еще не повезло, тогда ищите решение своей проблемы дальше.

6. Автоматическое получение IP и DNS

Если ваш смартфон или компьютер подключается к другой Wi-Fi сети, но не работает с вашей беспроводной сетью, есть вероятность конфликта DNS или IP-адреса. Вы можете проверить это, выполнив ping вашего роутера через командную строку cmd. Если вы получаете ответ time out, тогда, скорее всего, конфликт IP-адресов.

В идеале, вы должны настроить сетевые параметры для автоматического получения IP-адреса и DNS, предоставленных вашим провайдером. Это обеспечивает наименьшее количество конфликтов. Однако иногда назначение статического IP-адреса или изменение DNS-сервера помогает устранить проблемы с доступом к Интернету. И наоборот — если вы используете статический IP-адрес, тогда будет разумно получать IP-адрес автоматически. Короче, попробуйте изменить настройки, и посмотреть, получится ли у вас исправить проблему с доступом к интернету.

Чтобы получать IP-адрес автоматически в Windows, нажмите клавиши Windows + R и введите «ncpa.cpl» в открывшемся диалоговом окне «Выполнить». Когда вы нажмете «OK», откроются все ваши сетевые подключения. Щелкните правой кнопкой мыши по вашей сети и выберите «Свойства» в контекстном меню.

Теперь выберите «IP версии 4», и нажмите «Свойства» под ней. В следующем диалоговом окне выберите вариант: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Перезагрузите компьютер, и проверьте доступ к Интернету.

7. Проблемы с сетевым драйвером

Иногда проблема с доступом к Интернету заключается в старом сетевом драйвере. Чтобы обновить сетевой драйвер на компьютере, нажмите клавиши Window + R и введите «devmgmt.msc». Вы откроете окно «Диспетчер устройств».

В меню слева разверните раздел «Сетевые адаптеры» и щелкните правой кнопкой мыши по вашей сети. Теперь выберите опцию «Обновить драйверы», и вы получите два варианта обновления драйвера: вручную и автоматически (онлайн).

Попробуйте подключить свой компьютер к роутеру с помощью кабеля Ethernet, чтобы получить доступ к Интернету. Если соединение установлено, нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows автоматически найдет и установит нужный драйвер.

В случае, если вы не можете подключиться к Интернету через кабель Ethernet, вам придется вручную скачать последний драйвер с веб-сайта производителя с другого устройства, после чего перенести его на компьютер без доступа к Интернета. Дальше выберите опцию «Выполнить поиск драйверов на компьютере», чтобы вручную установить последние драйвера.

8. Сбросить маршрутизатор к заводским настройкам

Это довольно жесткий вариант, но в большинстве случаев он решает все проблемы, связанные с маршрутизатором. Вы можете сбросить маршрутизатор к заводским настройкам. Это позволяет исправить проблему с доступом к Интернету. Также это означает, что вам придется заново устанавливать базовые настройки, пароль и другие параметры сети.

Вы можете сбросить роутер к заводским настройкам, нажав кнопку сброса на корпусе самого маршрутизаторе. Обычно кнопка сброса спрятана внутри крошечного отверстия, поэтому вам понадобится шариковая ручка или зубочистка. Нажмите кнопку и удерживайте ее в течение 5-15 секунд, пока все индикаторы не начнут мигать.

9. Позвоните своему Интернет-провайдеру

Если ни одним из способов не помог решить вашу проблему с доступом к Интернету, тогда вам следует позволить интернет-провайдеру. Они проведут консультацию по телефону, и если будет такая необходимость – отправят мастера на дом.

Подведение итогов

Как я уже говорил, не существует единого способа решить проблему с доступом к Интернету. Вышеупомянутые советы должны помочь вам исправить большинство проблем, связанных с программным обеспечением. Однако, если проблема с доступом к Интернету связана с аппаратной частью компьютера — например, сломалась сетевая карта или роутер, — тогда вам придется обратиться к опытным специалистам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector