Телевизор не видит роутер wifi

Телевизор не подключается или не видит Wi-Fi сеть, что можно сделать.

Доброго дня!

Наиболее распространенный способ подключения ТВ к сети интернет — использование беспроводной технологии Wi-Fi. Однако, в некоторых случаях телевизор либо не видит нужную нам сеть, либо даже соединившись с ней — остается всё равно без Интернета.

Собственно, т.к. вопросов по подобной проблеме достаточно много (а особенно они участились после перехода на цифровое телевидение), решил набросать эту небольшую заметку.☝

Пройдясь по ней последовательно (по приведенным ниже шагам) — я думаю, многие пользователи смогут самостоятельно устранить сию проблему (и сэкономить толику денег, не оплачивая услуги специалистов) .

Кстати, не могу не отметить, что для подключения ТВ к интернету — он должен иметь функцию Smart TV. Чтобы узнать есть ли она — достаточно посмотреть характеристики ТВ (как узнать точную модель ТВ).

А теперь ближе к теме.

👉 ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно он заключается в том, что когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — то телевизор просто не находит ее и не отображает в списке доступных (либо, реже, она видна серым цветом и с ней нельзя соединиться. ) .

Среди списка сетей (которые видит ТВ) — нет вашей.

ШАГ 1: перезагрузите ТВ и роутер

Этот шаг довольно банален, но весьма действенен (ведь при перезагрузке устройств происходит заново их инициализация и сопряжение, что устраняет многие сбои в работе ПО).

Кстати, если вы не знаете как перезагрузить Wi-Fi роутер — то его достаточно отключить от сети питания на 20-30 сек. (это нужно, чтобы предыдущая Интернет-сессия у провайдера была закрыта).

ШАГ 2: уточните, как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi роутером и телевизором: чем они дальше друг от друга — тем хуже и слабее будет сигнал (т.е. качество интернета). Кстати, нельзя не отметить, что стены, мебель (в особенности зеркала), другие радио-приборы — могут существенно ослаблять радио-сигнал.

Ниже на скрине я представил типовую планировку 2-х комнатной квартиры: справа — вариант расположения роутера удачный; слева — не очень.

Расположение роутера в квартире: справа — вариант намного удачнее

В целях диагностики и поиска причины проблемы я бы порекомендовал следующее:

попробовать взять телефон и, находясь возле ТВ, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? Какой будет уровень сигнала?) ;
если есть возможность — перенести роутер поближе к телевизору (или наоборот). Не появится ли сигнал.

ШАГ 3: проверьте диапазон работы роутера (2,4 и 5 GHz) и рабочий канал

Современные роутеры могут работать в двух диапазонах: 2,4 GHz и 5 GHz (предпочтение отдается последнему, т.к. скорость обмена данными выше). Однако, далеко не все ТВ поддерживают 5 GHz, поэтому, рекомендовал бы в настройках роутера включить вещание сразу в 2-х диапазонах.

👉 В помощь! Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс) — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

5 ГГц или 2,4 ГГц — настройка роутера TP-Link

Еще один важный момент: телевизоры для Европы и СНГ могут видеть сеть 5 ГГц только на 4-х каналах 36, 40, 44 и 48 ( канал — это спец. настройка в роутере, указывающая ему точную частоту сети, на которой ему работать) . Если говорить о сети 2,4 ГГц — то рабочий диапазон с 1 по 13 канал (Для России и СНГ).

Каналы задаются также в настройках роутера (в разделе «Беспроводной режим»).

Беспроводной режим — настройки канала (роутер TP-LINK)

Кстати, стоит сказать, что, если у вас ТВ или роутер локализован не для стран Европы или СНГ — возможно, что часть каналов он «не видит». Попробуйте поочередно в качестве эксперимента поменять несколько каналов в веб-интерфейсе роутера.

👉 В помощь!

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия — https://ocomp.info/wi-fi-kanal-na-routere.html

ШАГ 4: а видит ли ТВ хоть одну сеть?

Ну и последнее: видит ли ваш телевизор хоть одну Wi-Fi сеть вообще? Если вы живете в городе (в обычном многоквартирном типовом доме) — вы должны найти как минимум 3-10 Wi-Fi сетей ваших соседей 😊.

Выберите сеть для подключения

Если этого не происходит — возможно у вас поврежден модуль Wi-Fi. Как вариант, можно попробовать подключить ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля, либо использовать внешний Wi-Fi адаптер.

Подключение ТВ к роутеру с помощью сетевого кабеля

👉 ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте название сети и пароль для доступа к ней (у меня один знакомый упорно хотел подключиться к Wi-Fi сети соседа (сеть называлась почти также, как у него 😊) ). Весьма удобно для этого использовать мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

Вообще, обратите также внимание на код ошибки (если он отображается) и ее описание. В некоторых случаях, только этот код и позволяет добраться до «истины» (особенно, когда допущены какие-нибудь ошибки в ПО разработчиками) .

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети» / «Wireless settings») . Правильное ли название Wi-Fi сети и пароль вы вводите, когда пытаетесь подключить ТВ?

Кстати, в качестве диагностики порекомендовал бы сменить название сети и ее пароль. После, сразу же попробовать подключить ТВ (как первое устройство) по этим измененным данным.

Wireless Settings — Tenda

Кроме этого, обратите внимание на раздел настроек «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») . При наличии подобной опции в вашей модели роутера — в некоторых случаях она может начать блокировать доступ к интернету определенным устройствам (в т.ч. и телевизору).

Если вы не знаете как отключить ее (или вообще, не можете найти ее) — попробуйте сбросить настройки роутера в дефолтные.

Контроль полосы пропускания (роутер Tenda в качестве примера)

👉 В помощь!

ШАГ 3

В ряде случае «не дают» установить сетевое подключение старые настройки (если ранее ТВ был подключен к другой сети). Чтобы точно устранить причины, связанные с этим, рекомендуется в целях диагностики произвести сброс параметров ТВ:

у телевизоров LG меню следующее: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских» ;
у ТВ Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см. скриншот ниже) .

Самодиагностика — сброс (ТВ от Samsung)

Кстати, при сбросе настроек ТВ будут очищены не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам придется заново их настроить.

👉 В помощь!

ШАГ 4

Попробуйте вместо обычного подключения к Wi-Fi сети (с вводом в ручном режиме пароля) использовать технологию WPS. Если говорить кратко: то нажав спец. кнопку на Wi-Fi роутере и ТВ — устройства автоматически соединятся между собой.

Удобно?! Несомненно! К тому же в таких случаях, как наш — позволяет сэкономить кучу времени!

Обычно, все сводится к следующему:

Подключение через WPS — ТВ от LG

далее на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (не дольше, т.к. это может привести к сбросу настроек!) ;

Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)

если все прошло успешно — через несколько секунд у ТВ будет доступ к интернету.

👉 В помощь!

WPS кнопка на Wi-Fi роутере: зачем она нужна и как ее использовать — https://ocomp.info/wps-knopka-na-wi-fi-routere.html

ШАГ 5

Если всё вышеперечисленное не дало результата, то возможно, как временная мера, вас устроит подключение ТВ к телефону или компьютеру (на которых есть интернет).

Это позволит просматривать фильмы и фотографии (которые на них сохранены), поиграть в компьютерные игры на большом экране, серфить по интернету, разглядывая Интернет-странички в полный их размер.

Пару статей по подключению и настройке привел ниже.

👉 В помощь!

Важно!

В редких случаях виной некорректной работы ТВ с интернетом может стать прошивка (т.е. ПО, которое установлено в устройстве). Чтобы устранить сей дефект — необходимо загрузить с сайта производителя корректную прошивку и обновить ее.

Предупреждаю, что подобная процедура часто является причиной в отказе от гарантийного обслуживания (к тому же, может стать причиной поломки ТВ).

Более подробная информация о прошивке ТВ: https://www.samsung.com/ru/

👉 ТВ соединился с Wi-Fi, но нет подключения к интернет

Подобное «явление» в 99% случаев связано с настройками роутера и качеством работы Интернет-провайдера.

У ТВ есть доступ к роутеру, но нет к интернету / Статус подключения на ТВ

Вообще, рекомендую подключиться к этой же сети с помощью ноутбука (ПК), войти в настройки роутера и проверить:

будет ли доступ к интернету на ноутбуке (если также нет —>рекомендую вот эту заметку);
после, посмотрите параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера, не сбились ли они ( прим. : эти данные (тип подключения, пароль, IP-адрес и пр.) можно узнать в договоре с Интернет-провайдером) ;

Настройка PPPoE подключения / Роутер Tenda

нет ли ограничений в настройках роутера (например, могут быть заблокированы все устройства, кроме какого-то одного-двух. ) . Обычно, данная штука находится в разделе «Контроль полосы пропускания» («Bandwidth Control») ;

Контроль полосы пропускания / Роутер Tenda

если настройки роутера в порядке, и на подключенном к Wi-Fi сети ноутбуке (ПК) интернет есть — попробуйте в настройках ТВ вручную указать DNS от Google: 8.8.8.8 (8.8.4.4). Эта опция есть в расширенных параметрах доступа к сети;

Настройка DNS — ТВ от Samsung

если всё вышеперечисленное не помогло — проверьте состояние кабеля Интернет-провайдера, цел ли он? Также попробуйте уточнить нет ли у них профилактических (восстановительных) работ, всё ли в порядке с сетью.

Вот так тоже бывает: кабель в подъезде дома был варварски оборван.

Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру, что делать

Многие модели современных телевизоров имеют функцию Smart TV, которая позволяет выходить в интернет и просматривать там необходимые передачи и фильмы. Разумеется, для работы опции Smart TV следует обеспечить подключение к интернету. Наиболее удобно сделать это с помощью роутера, однако иногда по каким-то причинам телевизор не подключается к Wi-Fi. В большинстве случаев проблему можно легко и быстро устранить своими силами.

Содержание статьи:

Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

Прежде всего стоит убедиться, что подключение ТВ к Wi-Fi производится правильно. Во избежание проблем с соединением нужно выполнить определенную последовательность действий:

Включить роутер и убедиться, что сеть Wi-Fi работает и доступна для подключения.
Зайти в настройки телевизора.
Выбрать раздел « Сеть ».
Нажать на строку « Настройки сети ».
В пункте «Тип соединения» поставить галочку рядом с надписью: « Беспроводное соединение ».

Правильное подключение телевизора к Wi-Fi

В списке доступных сетей выбрать вашу домашнюю сеть и нажать кнопку « Далее ».

Ввести пароль, дождаться соединения и завершить процедуру подключения.

Далее следует проверить, можно ли выйти в интернет. В случае неудачи нужно рассмотреть возможные варианты решения неисправности, которые будут описаны далее.

Проверка наличия Wi-Fi в вашем телевизоре

Как ни странно, но в первую очередь нужно проверить, поддерживает ли ваш телевизор соединение по Wi-Fi. Если вы точно уверены в наличии беспроводного соединения, то можете переходить к следующему пункту.

Чтобы проверить наличие Wi-Fi, нужно воспользоваться следующими советами:

Если ваш телевизор не поддерживает Wi-Fi, то в его настройках вообще не будет пункта «Беспроводное соединение», либо он будет неактивен (подсвечивается серым цветом). Иногда устройство просит подключить внешний USB-адаптер.
Если зайти в настройки по пути « Поддержка » – « Об этом телевизоре », то можно увидеть информацию о МАС-адресах. Как правило, в случае отсутствия поддержки Wi-Fi строчка «MAC-адрес беспроводного интернета» будет заполнена нулями, одинаковыми цифрами, либо этой строчки не будет вовсе.

Проверьте информацию о МАС-адресах

Вы можете уточнить характеристики своего устройства в руководстве пользователя, либо в интернете (зная точную модель). В характеристиках должно быть указано наличие или отсутствие встроенной поддержки беспроводной сети. Если сказано, что поддержка осуществляется опционально (или указано что-то подобное в этом же роде), то для подключения к Wi-Fi понадобится внешний адаптер.

Некоторые модели с функцией Smart TV (в основном устаревшие) не имеют встроенного модуля Wi-Fi. Таким образом, их можно подключить к интернету с помощью сетевого кабеля, либо через внешний адаптер Wi-Fi.

Стандартные способы решения проблемы

Если ваш ТВ оснащен встроенным модулем Wi-Fi, но установить соединение не получается, стоит попробовать применить следующие способы.

Перезагрузка оборудования

В первую очередь стоит перезагрузить телевизор и роутер. Для перезагрузки ТВ его необходимо выключить из розетки (а не выключать пультом), подождать полминуты и снова включить.

Проведите полную перезагрузку оборудования

Роутер также выключают на 20-30 секунд, после чего новое подключение к интернету будет иметь обнуленные настройки. После включения обоих устройств попытайтесь снова установить соединение.

Сброс сети в настройках телевизора

Такая функция есть не на всех ТВ, к примеру, на устройствах Samsung её поддерживают только новые модели.

Для сброса сети нужно зайти в настройки и выбрать раздел « Общие » – « Сеть ». Там необходимо найти пункт « Сброс настроек сети » и подтвердить действие. После сброса попробуйте подключиться снова.

Сброс настроек сети в новых моделях телевизоров Самсунг

Полный сброс настроек

Иногда имеет смысл сбросить все настройки до заводских установок. На разных моделях полный сброс осуществляется разными способами:

На телевизорах LG нужно зайти в «Настройки», выбрать раздел « Дополнительно » – « Общие » – пункт « Сброс настроек до заводских ».
На устройствах Samsung зайти в меню « Поддержка – раздел « Самодиагностика » – « Сброс ».
На моделях Panasonic зайти в « Установки » – выбрать « Системное меню » – « Начальные установки ».

Сброс настроек до заводских значений обнулит не только параметры сети, но и пользовательские настройки изображения, звука и других функций. Соответственно, предварительно эти настройки рекомендуется записать или запомнить.

Ввод данных вручную

При неудачном подключении к Wi-Fi следует вручную ввести подробные данные для соединения (их можно узнать в настройках роутера). Ввод данных производится следующим образом:

В настройках телевизора выбрать раздел « Сеть » – « Настройки сети ».
Найти пункт «Параметры беспроводного (Wi-Fi) соединения ».
Выбрать режим ввода настроек вручную.
В строке «IP-адрес» вводят любое значение из диапазона домашней сети (эти данные лучше уточнить у вашего провайдера).
В строке «Маска подсети» пишут значение, которое будет использоваться клиентами домашней сети (обычно это 255.255.255.0.).
В строке «Шлюз» вводят IP-адрес роутера.

Узнайте у своего интернет провайдера настройки и попробуйте ввести вручную

Маску подсети и шлюз можно узнать с помощью любого ПК, подключенного к роутеру. Для этого необходимо открыть командную строку (Win+R – cmd – Enter) и ввести команду ipconfig /all, после чего нажать Enter.

Изменение положения роутера

Иногда не удается установить соединение ввиду того, что роутер подает слишком слабый сигнал. Рекомендуется поставить роутер ближе к телевизору и устранить все помехи, которые могут встречаться на пути радиоволн. Как правило, к таким помехам относятся стены, крупная мебель и другие электрические приборы, которые создают собственное электромагнитное поле.

Сигнал станет лучше, если установить роутер где-нибудь повыше, например, на шкафу или на стене над дверью. Если же перенести точку доступа поближе к телевизору невозможно, то стоит подключить к ТВ более мощную антенну. Можно также приобрести специальное устройство – усилитель Wi-Fi сигнала (репитер, ретранслятор).

Телевизор не видит Wi-Fi сети в диапазоне 5 GHz

Новые модели с опцией Smart TV зачастую имеют модуль беспроводного подключения, который поддерживает новый стандарт Wi-Fi 802.11ac. Такой модуль обеспечивает работу в диапазоне 5 GHz, за счет чего пользователь получает более высокую скорость, а, следовательно, лучшее качество потокового видео. Однако для обеспечения такого подключения должны выполняться два условия:

Логично, что сам телевизор должен поддерживать стандарт 802.11ac. Проверить его наличие можно в руководстве пользователя, либо поискать подробные характеристики вашего устройства в интернете.
Ваш роутер должен быть двухдиапазонным и способным раздавать интернет на частоте 5 GHz.

Если ваши устройства отвечают этим требованиям, но ТВ все равно не может подключиться к сети в диапазоне 5 GHz, то нужно зайти в настройки роутера и для сети на частоте 5 GHz выбрать один из следующих каналов: 36, 40, 44, или 48. Как это сделать, показано в видео выше.

Как обновить программное обеспечение

Возможно, программное обеспечение вашего ТВ устарело, в связи с чем часто возникает проблема соединения с беспроводной сетью. В таком случае необходимо обновить прошивку. Сделать это можно через интернет, подключившись через сетевой кабель, либо загрузить прошивку с внешнего носителя, например, диска или флешки. В зависимости от производителя существуют разные способы обновления прошивки.

Телевизор Samsung

Руководство по обновлению ПО для этих устройств выглядит так:

Зайдите в настройки и выберите раздел « Поддержка ».
Найдите пункт « Обновление ПО » и нажмите строчку « Обновить сейчас ».
Устройство подключится к серверу производителя и проверит, доступна ли новая прошивка.
Если новая версия прошивки найдена, то телевизор запросит подтверждение выполнения прошивки.
После установки нового ПО устройство нужно перезагрузить.

Обновление ПО телевизора Самсунг

Телевизор LG

Для обновления прошивки необходимо поступить следующим образом:

Зайти на официальный сайт производителя и найти модель вашего устройства через поиск.
Найти пункт «Поддержка» и выбрать вкладку «Драйверы, прошивки и ПО» .
Откроется список прошивок, среди которых нужно выбрать наиболее новую и скачать его на свой ПК.
Прошивку следует закинуть в новую папку, а затем копировать эту папку на флешку.
Далее флешку вставить в USB-разъем и подождать, пока устройство увидит предложенную прошивку.
Система запустит процесс обновления ПО и выведет запрос на подтверждение этого действия, с которым нужно согласиться.

Обновление ПО телевизора LG

Любой другой телевизор

На устройствах других производителей (Sony, Philips и т.д) процесс обновления существенно не отличается от предыдущих. Действовать нужно так:

Зайти на официальный сайт производителя и скачать новую прошивку для вашей модели.
Флешку предварительно нужно форматировать в системе FAT32, после чего скинуть туда скаченный файл.
Нажать на «Extract», чтобы распаковать файл.
После распаковки флешку вынуть из компьютера и вставить в USB-разъем телевизора.
Зайти в настройки и выбрать раздел «Поддержка».
Найти пункт «Обновление программного обеспечения» и нажать строку «Обновить сейчас».
Система выведет запрос, его следует подтвердить.
Устройство будет искать файл прошивки на флешке, после его обнаружения выведет надпись: «Обновить», которую также следует нажать.

Запустится процесс обновления, после которого телевизор должен автоматически перезагрузиться.

Подключение адаптера для проверки

Иногда виной отсутствия подключения к беспроводному интернету может являться поломка встроенного модуля Wi-Fi. Чтобы обойтись без ремонта, можно подключить к ТВ внешний адаптер беспроводной сети. Визуально такой адаптер выглядит как небольшая флешка и подключается через порт USB.

Также этот способ поможет, если в телевизоре изначально не имелось встроенного беспроводного модуля. Помимо прочего, подключение внешнего адаптера способно помочь проверить, может ли ваша модель в принципе подключаться к беспроводной сети.

Рекомендуется приобретать адаптер той же марки, что и ваш телевизор, иначе они могут быть несовместимы. Кроме того, стоит уточнить в инструкции пользователя или на официальном сайте список совместимых адаптеров.

Wi-Fi адаптер для телевизор LG

Кроме того, в случае временной меры к роутеру можно подключиться непосредственно с помощью сетевого кабеля, который соединяет соответствующий порт на устройстве и разъем на роутере. После такого соединения можно сразу выходить в интернет.

Если телевизор со Smart TV не подключается к Wi-Fi, то не всегда нужно сразу обращаться в техническую поддержку или сервисный центр. Проблему легко можно решить самостоятельно, пробуя различные способы.

Почему телевизор не видит сеть WiFi – что делать?

Не удается подключить Smart TV к интернету? Телевизор не видит ни одной сети WiFi или отображает ошибку при подключении к беспроводной сети? Узнаем подробнее, причины этой проблемы и как их исправить.

Телевизоры с функцией SmartTV позволяют просматривать контент из таких приложений, как YouTube, Netflix и прочих. Но иногда могут возникнуть проблемы с подключением к WiFi. Во многих случаях проблему можно решить самостоятельно. Она связана с программным обеспечением или несовместимостью поддерживаемых телевизорами стандартов Wi-Fi с маршрутизатором.

Проверка на совместимость

Если в списке присутствуют другие беспроводные сети, кроме домашней, это означает, что она работает по стандарту, не поддерживаемому телевизором. WiFi могут работать по стандартам 802.11B, G, N или AC. Последний работает совершенно на другой полосе (5 ГГц), тогда как предыдущие на 2,4 ГГц. Поэтому если маршрутизатор транслирует на частоте 802.11 AC 5 ГГц, то устройства, работающие на 2,4 ГГц, не обнаружат его.

Обычно в маршрутизаторах с поддержкой 802.11AC есть функция двухдиапазонного режима. Это значит, что можно активировать второй диапазон на частоте 2,4 ГГц в стандарте 802.11 G, N, к которому ТВ уже сможет подключиться.

На компьютере с помощью браузера войдите в настройки роутера и найдите параметры беспроводного режима. Если используете роутер TP-Link, в разделе «Выбор рабочей частоты» установите двухдиапазонный режим, чтобы настроить трансляцию на двух частотах одновременно.

После сохранения телевизор должен увидеть домашнюю сеть.

Обновление программного обеспечения

Если телевизор по-прежнему не видит WiFi, то, скорее всего, это связано с ошибками в ПО. В первую очередь нужно проверить, есть ли доступные обновления. Конечно, без доступа к интернету не удастся их установить, но это можно обойти. Первый способ – подключить телевизор к роутеру с помощью сетевого кабеля Ethernet.

После подключения зайдите в настройки ТВ и найдите вкладку с информацией или диагностикой ПО. Там должна быть опция проверки наличия обновления.

Альтернативное решение — загрузить последнюю версию ПО из официального сайта производителя и установить ее через USB. На странице укажите свою точную модель и загрузите последнюю прошивку. Распакуйте загруженный архив и скопируйте содержимое в основной раздел флешки.

При подключении носителя USB должно быть обнаружено обновление. Если этого не произойдет, в установках найдите опцию обновления через USB.

После установки проверьте, видит ли телевизор беспроводную сеть WiFi.

Сброс настроек до значений по умолчанию

Если после применения предыдущего способа телевизор все еще не видит WiFi, то попробуйте сбросить его настройки до значений по умолчанию. Вполне возможно, что из-за ошибок в программном обеспечении сеть не отображается в списке доступных.

Найдите вкладку с информацией о программном обеспечении или диагностикой. В любой из этих вкладок может находится функция заводского восстановления.

В многих моделях для подтверждения сброса требуется ввести PIN. Когда настройки будут сброшены ТВ автоматически перезагрузится и на экране отобразится загрузочная конфигурация с выбором языка и прочее.

Основные причины, почему телевизор не подключается Wi-Fi

Почему телевизор смарт не подключается к wifi – вопрос, который волнует многих владельцев умного ТВ. Опция Смарт ТВ позволяет использовать экран не только для просмотра программ и фильмов, но и для доступа к интернету. Самый популярный способ подключения к сети – беспроводное соединение при помощи вай фай. Это один из доступных вариантов, так как многие компании выпускают панели уже со встроенным модулем.

Но нередки ситуации, когда в работе беспроводного соединения возникает проблема – телевизор не может подключиться к wifi. Такая неполадка может случиться как на этапе настройки техники, так и спустя какое-то время.Причины, почему возникает такая неисправность, разнообразны: возможно, плазма не видит маршрутизатор, а может быть, проблема в неправильной настройке оборудования.

Инструкция по подключению

Прежде чем выяснять основные причины, почему телевизор не подключается к интернету через wifi, пользователю необходимо удостовериться, что не было допущено ошибки в настройке оборудования. Читайте также про телевизоры с Wi-Fi.

Схема подключения интернета, через wifi:

Включить адаптер вай фай (подсоединение должно быть активно).
Зайти в раздел меню.
Выбрать пункт «Сеть», а затем «Сетевая Настройка», здесь нужно указать тип подключения (беспроводное).
В появившемся перечне выбрать необходимый сигнал и нажать «Дальше».
Ввести индивидуальный пароль.
Начнется операция по установлению соединения, после чего нажать «Ок».
Работа беспроводной сети налажена.

Если же установить связь не получилось, значит, нужно рассмотреть другие возможные причины неисправности.

Почему не получается подключиться к интернету

Самые распространенные причины неполадок:

Настройка сетевого оборудования была выполнена неверно.
Неправильно настроен сам телевизор.
Проблема не в технике, а у провайдера интернета.
Сбой программного обеспечения.
Неполадки в настройках программы Smart Hub.

Как устранить неполадки

Каждая проблема требует индивидуального подхода, ниже представлен список наиболее часто встречающих неполадок и способы их устранения.

Экран не видит устройство – варианты по устранению этой неисправности: отключить всю технику, а затем включить; выполнить сброс сетевых настроек и обновить ПО.
Другая сеть wifi – зайти в раздел настроек сети, и указать правильные данные.
Проблемы в работе DHCP – отключить монитор, а затем вручную вбить сетевые настройки.
Сбой в работе телевизионной панели – если произошел сбой в работе оборудования, то необходимо обновить программное обеспечение.

Помехи

Еще одной фактор, из-за которого могут возникнуть проблемы с интернетом, это помехи от других устройств. Чтобы адаптер мог «вайфаить» без помех, его необходимо устанавливать на как можно большем расстоянии от возможных источников помех: кондиционер, микроволновая печь, телефон.

Неполадки со встроенным модулем

В первую очередь пользователю нужно убедиться, поддерживает ли его монитор вай фай соединение. Если экран такой функцией не оснащен, то требуется приобрести внешний раздатчик сети. При покупке необходимо учитывать, что адаптер должен иметь совместимость с моделью ТВ пользователя.

Как проверить модуль на неисправность: в зависимости от модели ТВ, схема определения неполадки может незначительно отличаться (в качестве примера взят телевизор Самсунг).

Проверка корректности работы модуля вай фай осуществляется по следующей схеме:

Нужно выяснить видит ли плазменная панель другую технику вай фай. Это можно определить при помощи мобильного телефона, который имеет доступ к беспроводному интернету. Такой способ поможет понять работает адаптер или нет.
Зайти в основное меню экрана, выбрать пункт «Поддержка», дальше «Обращение к телевизору Samsung». Затем нужно в графе адресов посмотреть на символы, если адрес состоит из одних нулей или прочерков, то это говорит о том, что модуль не работает.

Если модуль функционирует, то в таком случае специалисты рекомендуют сделать сброс сетевых настроек.

Как выполняется сбросить настройки сети

На экранах самсунг это операция выполняется по такой инструкции:

Включить в сеть плазменную панель.
В основном меню выполнить следующую операцию: нажать клавишу info, затем кнопку меню, после клавишу power.
После этой процедуры телевизионная система откроет доступ к сервисному меню.
Выбрать раздел Option, а после нажать Enter.
Перейти в пункт Factory Reset.
Закрыть меню и отключить ТВ.
Снова включить экран, и выполнить повторную настройку данных (сменить имя, пин-код).

Если процедура по сбрасыванию настроек сети успеха не принесла, то рекомендуется сделать два дополнительных шага:

Изменить в ручном режиме значение сервера DNS. Перед выполнением процедуры выключить на маршрутизаторе опцию DHCP.
Затем требуется выполнить следующий алгоритм действий: нажать Control ► Sub Option ►Mute Time, установить время на другой канал 100 мс (автоматические настройки делают установку 600 мс).

Обновление прошивки

Для того чтобы умный телевизор хорошо функционировал необходимо вовремя обновлять программное обеспечение. Ниже, представлены способы, как устанавливать последнюю версию прошивки на плазмах самых популярных марок.

Телевизор LG

Зайти на официальный портал компании LG.
Ввести название модели экрана.
Открыть раздел «Поддержка».
Затем открыть вкладку «Программное обеспечение».
Из представленного перечня ПО, выбрать самое новое.
Кликнуть на ссылку, начнется скачивание ПО на персональный компьютер.
Создать папку и дать ей название, переместить туда скаченный файл с прошивкой
Скопировать на флешку, и подсоединить к ТВ.
Система СМАРТ ТВ сделает запрос на выполнение процедуры обновления.
Подтвердить действие.
Обновление прошивки телевизора lg успешно выполнено.

Марка Samsung

Зайти в меню ТВ, выбрать пункт «Поддержка».
Открыть раздел «Обновление прошивки».
Выбрать вкладку «Обновить сейчас».
Экран начнет проверку наличия нового ПО.
Если новая версия доступна, то необходимо нажать «Да».
Телевизор начнет выполнять процедуру по обновлению прошивки.
После обновления устройство выполнит перезагрузку.

Алгоритм действий обновления ПО с помощью флеш-накопителя:

На сайте компании скачать свежую версию.
Отформатировать носитель на ПК в систему FAT32.
Переместить данные на отформатированный накопитель.
Нажать «Extract».
Начнется распаковка файла.
Когда операция завершится, изъять флешку.
Подключить накопитель к разъему плазменной панели.
Зайти в меню устройства.
Выбрать раздел «Поддержка», а затем вкладку «Обновление Программного обеспечения». Если эта вкладка не активна, то повторить попытку через несколько минут.
Нажать «Обновить сейчас»
Появится запрос о проверке программного обеспечения на накопителе, подтвердить действие.
Начнется процедура определения прошивки на флешке.
Нажать «Обновить».
Начнется установка нового программного обеспечения.
После установки телевизор автоматически перезагрузится.

Эта основная информация, почему телевизор не подключается к интернету, и какими способами можно решить эту проблему. Читайте также, как настроить Смарт ТВ на телевизорах Сони и Филипс.

Телевизор не подключается к Wi-Fi роутеру

Телевизоры давно перестали быть исключительно средством приема и воспроизведения телевизионных сигналов. Современные модели обладают рядом дополнительных полезных опций, которые позволяют расширить функционал мультимедийного устройства. Среди них особое место занимает возможность выхода в интернет. Благодаря чему приемник перестает быть обычной электронной техникой, способной воспроизводить на экране только передаваемые картинки с использованием громкоговорителей. Такие продвинутые агрегаты получили название Smart TV или «умные телевизоры».

Подключиться к всемирной паутине можно двумя способами: по LAN-кабелю или при помощи сети Wi-fi. Первый считается менее привлекательным и небезопасным, т.к. предполагает использование большого количества проводов, которые куда-то нужно спрятать. А это выглядит не очень эстетично с точки зрения эргономики пространства.

Оптимальный вариант – использовать беспроводную сеть. Последние модели ТВ идут по умолчанию с данной функцией, поэтому пользуются повышенным спросом у покупателей. Однако по статистике и с этими образцами случаются казусы. Телевизор не подключается к интернету – основная проблема, с которой сталкиваются счастливые владельцы «умной техники». Назревает резонный вопрос: «Почему телевизор не подключается к Wi-fi роутеру?» Чтобы найти на него ответ, следует разобраться с причиной и устранить неисправность. Сделать это можно вполне самостоятельно. Как, читайте в статье.

Основные причины проблем подключения телевизора в Wi-fi роутеру

На самом деле причин, почему отсутствует соединение с сетью через роутер, может быть несколько. Чтобы их выявить, необходимо произвести диагностику устройства для выявления неполадок. К основным проблемам относятся:

Изначально неправильная настройка сетевого оборудования;
Программные сбои в приемнике;
Проблемы у поставщика услуг – провайдера;
Сбиты настройки сервиса Smart Hub;
Неверная установка и настройка смарт-телевизора.

ВАЖНО! Располагать Wi-fi роутер необходимо как можно ближе к телевизору и подальше от аппаратов, которые могут создать электромагнитные помехи: микроволновых печей, электрочайников, радиотелефонов и пр.

Определение неисправности встроенного Wi-fi

Прежде чем начать поиск неисправности нужно удостовериться, что телевизор снабжен функцией приема сигнала Wi-fi. Для этого надо просто заглянуть в инструкцию. Если в руководстве пользователя не упоминается встроенный модуль беспроводной сети, значит, нужно дополнительно приобрести специальное устройство с данной функцией. Выглядит оно как обычная флешка и вставляется, соответственно, в USB разъем.

Но в случаях, когда мультимедийное устройство поддерживает беспроводную технологию передачи данных, а сигнал все равно отсутствует, следует провести диагностику самого модуля Wi-fi. Алгоритм действий включает следующие этапы:

Осуществить проверку возможно при помощи устройства, поддерживающего подключение по Wi-fi. Подойдет любой смартфон. Если телефон обнаружит сеть, значит, модуль исправен;
Проверить исправность встроенного Wi-fi можно при помощи главного меню устройства. В открывшемся окне следует найти раздел «Поддержка», где нужно отыскать строку с MAC-адресами. Модуль не работает, если там указаны прочерки, нули или другие символы.

Что делать, если телевизор не подключается к Wi-fi

Если вышеперечисленные способы не обнаружили ошибку, значит, проблема неполадок заключается в другом.

Проверка совместимости сетевых стандартов

Случаются ситуации, когда в перечне доступных сетей нет нужной. Получается, что роутер работает не по прописанным стандартам, а по чужим, которые увидел телевизор. Существует 4-ре вида стандартов: G, N, AC, 802.11B. Новейшие устройства поддерживают AC стандарт и работают на частоте 5 ГГц, тогда как остальные 3 – на частоте 2.4 ГГц, и предназначены для более старых моделей. Вот и получается, что устаревшие образцы не видят сеть из-за несовместимости частот. К счастью, ситуацию легко исправить. Достаточно перенастроить диапазон частот с 5 на 2.4 ГГц. Таким образом, новый Wi-fi роутер начнет передавать сигнал на чистоте старого. Для этого в панели управления нужно найти пункт Dual Band, где и осуществляется замена цифр.

Обновление программного обеспечения

Еще один способ проверить исправность беспроводного модуля – обновление прошивки ТВ. Осуществить данную манипуляцию можно 2-мя способами:

С помощью специального кабеля (LAN-провода), т.к. без доступа к интернету проделать процедуру не удастся. Если в процессе поиска найдены обновления, их необходимо установить;
С помощью предварительно скаченной информации на внешний носитель (флешку). Его подсоединяют к телевизору через USB-разъем, и обновляют данные. Но сначала требуется скачать последнюю версию прошивки с официального сайта компании-производителя ТВ на внешний накопитель.

ВАЖНО! Во время обновления программного обеспечения нельзя отключать устройство от электросети, иначе данные установятся некорректно, и процедуру придется повторить.

Не все ТВ поддерживают установку обновленной прошивки с внешнего накопителя. Единственным выходом является проводное подключение к интернету.

Сброс настроек по умолчанию

Самый простой и эффективный метод – сброс настроек до заводских. Однако воспользоваться им стоит в крайних случаях, если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему. Нужно помнить, что и другие ранее установленные пользовательские настройки также будут заменены на стандартные. Иными словами, настраивать телевизор «под себя» придется с нуля.

ВАЖНО! Перед сбросом настроек необходимо убедиться, что роутер исправен и находится в рабочем состоянии.

В меню ТВ нужно найти пункт «Сброс до заводских настроек», выбрать его и подтвердить действие, нажав кнопку «Обновить». Произойдет полное обновление информации, мультимедийное устройство перезагрузится и выдаст начальную страницу, где заново нужно вводить данные и настраивать функционал.

Как подключить смарт телевизор к Wi-fi роутеру

Убедившись в исправности Wi-fi роутера, можно приступать к использованию ресурсов интернета через телевизор. Алгоритм действий таков:

Включить телевизор и роутер;
При помощи кнопок на пульте найти интересующий раздел – «Сеть»;
Далее пролистать строчки и найти пункт «Настройка сети»;
Выбрать подпункт «Беспроводные сети»;
Через мгновение на экране отобразятся доступные сети, где необходимо найти домашнюю и выбрать ее;
На телевизионном дисплее отобразится окно, куда требуется ввести пароль;
После ввода секретного кода нужно нажать кнопку «ОК».

ВАЖНО! К каждому телевизору прилагается «Руководство пользователя», где представлена пошаговая инструкция подключения к Wi-fi роутеру по беспроводной сети. Также в ней подробно описаны возможные неполадки в работе и пути их решения.

Из статьи понятно, что подключить телевизор к беспроводной сети совсем просто, равно как и исправить неполадки с Wi-fi роутером. Главное внимательно изучить инструкцию и следовать всем рекомендациям. При этом нужно помнить, что у разных брендов алгоритм настроек может отличаться друг от друга.

Читать еще: Reference by pointer