Ошибка лицензирования rdp

Ошибка «Удаленный сеанс отключен, поскольку отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола»

Доброго времени суток! Иногда при подключении у к серверу терминалов через клиент «Подключение к удаленному рабочему столу», может возникнуть ошибка: «Удаленный сеанс отключен, поскольку отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола.» В данной статье я хочу описать причины возникновения данной ошибки и предложу возможные решения этой проблемы.

Итак, при подключению к серверу терминалов по протоколу RDP возникает ошибка: «Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола.»

Данное сообщение можно увидеть в следующих случаях:

1. Для службы удаленных рабочих столов на сервере терминалов не настроен сервер лицензирования.
2. На сервере лицензирования не осталось клиентских лицензий доступа (CAL).

Рассмотрим эти ситуации более подробно, а также обозначим способы их устранения .

1. Настройка сервера лицензирования

Об установке сервера терминалов, а также о настройке сервера лицензирования удаленных рабочих столов и об активации лицензий можно прочитать в статьях:

Если прежде подключение через удаленный рабочий стол к серверу терминалов работало, то возможно данному клиенту была выдана временная лицензия на 180 дней, и срок этой лицензии уже истек. Для того чтобы заново получить временную лицензию необходимо на клиентской машине удалить из реестра сведения о действующей просроченной лицензии.

Запускаем редактор реестра. Сделать это можно выполнив команду regedit.exe («Пуск» — «Найти программы и файлы», либо «Пуск» — «Выполнить» или нажать комбинацию клавиш Win+R и вписать имя команды в окне «Выполнить»).

Настоятельно рекомендуется при любом изменении реестра делать его копию, для восстановления работоспособности Windows либо программ в случае возникновении проблем.

В запустившемся редакторе реестра необходимо удалить следующий каталог:

После удаления, нужно обязательно запустить клиента «Подключение к удаленному рабочему столу» с правами «Администратора», для того чтобы в реестре прописалась новая временная лицензия.

2. Нехватка CAL-лицензий

Если на сервере лицензирования, который лицензирует данный сервер терминалов, закончились лицензии, необходимо дождаться пока кто-либо освободит лицензию, либо приобрести и активировать необходимое число CAL-лицензий.

Просмотреть общее, занятое и доступное количество лицензий можно в оснастке «Лицензирование сервера терминалов». Чтобы открыть данную оснастку в MS Windows Server 2008 нужно последовательно зайти в меню «Пуск» — «Администрирование» — «Службы удаленных рабочих столов» — «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов»

Далее следует выбрать свой сервер лицензирования, нажать «Действие» и «Создать отчет». Этот отчет покажет:

• дату и время создания отчета;
• область отчета, например Domain, OU=Sales или All trusted domains;
• число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», установленных на сервере лицензирования;
• число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», выданных сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.

Созданные отчеты отображаются на вкладке «Отчеты» в Диспетчере лицензирования удаленных рабочих столов.

Смотрите также:

В данной статье будет подробно описан набор действий, который необходимо выполнить для получения программной лицензии для клиента «1С:Предприятие» версии 8.3 (в версиях 8.2 и 8.1 набор действий аналогичен) в автоматическом режиме. …

Наряду с аппаратными LPT и USB-ключами типа HASP4 Net, программные продукты «1С:Предприятие» могут быть защищены от копирования при помощи системы программного лицензирования. Данная система обеспечивает совместную работу пользователей без каких-либо дополнительных физических…

Устраняем ошибку RDP: «Удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии»

Во всех версиях Windows, начиная с XP, есть стандартный RDP-клиент (Remote Desktop Protocol), который используется для подключения к службе удаленных рабочих столов. Иногда, при подключении к серверу терминалов через клиент удаленного рабочего стола возникает ошибка: «удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии».

Это сообщение может возникнуть в двух случаях:

1. На сервере терминалов не настроен сервер лицензирования для службы удаленных рабочих столов.
2. Сервер лицензирования не выделил клиентские лицензии доступа (CAL).

Детальнее рассмотрим оба случая.

Настройка сервера лицензирования

Ошибка чаще возникает через некоторое время в уже настроенных подключениях, спустя 120 или 180 дней. Вероятно, что при создании подключения, клиенту была выдана временная лицензия на данный период времени. Чтобы получить новую временную лицензию, необходимо на клиентской машине удалить сведения о просроченной лицензии из реестра. Для этого:

1. Нажмите Win+R и выполните команду regedit.
2. Сделайте бэкап реестра.
3. Нажмите «Файл» → «Экспорт» → «Диапазон (Весь реестр)» → Присвойте имя файла → «Сохранить».
4. Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing и удалите MSLicensing.
5. Затем откройте подключение к удаленному рабочему столу с правами администратора. При открытии, новая лицензия пропишется в реестре.

Проверка CAL — лицензий

Возможен такой вариант событий, что на сервере лицензирования сервера терминалов закончились лицензии. Для этого, просто подождите пока освободится лицензия, либо приобретите и активируйте нужное количество CAL — лицензий.

Чтобы проверить доступные и занятые CAL, воспользуйтесь «Лицензированием сервера терминалов» на серверной Windows:

1. Откройте «Пуск» → «Администрирование» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов».
2. Выберите свой сервер лицензирования.
3. В открывшемся окне нажмите «Действие» → «Создать отчет».

В отчете будет отображено число клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя» которые:

• установлены на сервере лицензирования;
• выданы сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.

Удалённый сеанс отключен, поскольку отсутствуют клиентские лицензии

В любой операционной системе Windows есть стандартный RDP-клиент, который позволяет просматривать и работать со своего компьютера, даже если пользователь находится за другим П. К. Иногда при подключении к RDP-клиенту возникает ошибка подключения. Такая ошибка может возникнуть в двух случаях:

• Удалённый сеанс отключен, поскольку отсутствуют клиентские лицензии.
• Невозможно открыть клиента, так как не настроен сервер с лицензиями.

В статье мы подробно разберём, как исправить эти две ошибки.

Сервер лицензирования удалённых рабочих столов недоступен

Чтобы активировать пользователя или устройство в сервере, необходимо предоставить лицензию для RDP-клиента. Для получения лицензии сервер отправляет запрос от имени клиента на получение лицензии. Если на сервере есть свободная лицензия, то она отправляется клиенту. После чего он может подключиться к узлу сеансов.

При подключении к серверу могут возникать ошибки, причина — неправильная настройка лицензирования для сервера или льготный периода лицензирования удалённых рабочих столов истёк.

Как решается проблема:

• Первым делом необходимо проверить активность сервера. Переходим в Администрирование. Можно в строке меню Пуска вбить слова и нажать на вкладку. После этого выбираем Службы — Службы удалённых столов — Диспетчер лицензирования. На сервере терминалов должна стоять галочка.
• После этого необходимо убедиться, что режим лицензирования настроен. Для этого также переходим в администрирование — службы рабочего стола — конфигурация узлов сеансов столов.
• После проделанных действий нужно перезагрузиться. Ошибка должна исчезнуть.

Отсутствует клиентская лицензия удалённого рабочего стола

Такая ошибка появляется в уже настроенных системах. Как правило, при подключении выдаётся временная лицензия на 120 или 180 дней. По истечении этого периода, клиент сталкивается с ошибками в работе системы. Для исправления ошибки необходимо приобрести новую временную лицензию. Но для этого нужно стереть старую из реестра программ.

Как удалить старую лицензию:

• Воспользуемся комбинацией клавишей Win + R. Откроется окошечко со строкой для запроса, вписываем туда regedit. Жмём О. К. .
• Теперь нужно сделать бэкап реестра. Нажимаем в открывшемся окне реестра Файл — Экспорт — Диапазон (весь реестр) — в строке «Имя файла» вписываем «бэкап» и сохраняем.
• Теперь нужно открыть ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing. Убираем оттуда файл под названием MSLicensing.
• Теперь открываем подключение к серверу. Запускаться необходимо от имени администратора. Открывая подключения, пользователь сможет увидеть новую лицензию.

Стоит отметить: перед тем, как убрать ветку, её необходимо экспортировать. Это необходимо для возможности восстановить настройки.

Чтобы восстановить настройки реестра, необходимо:

• Найти файл *. reg с предыдущей версией.
• Два раза нажать на файл и подтвердить импорт.

Также восстановить исходные данные можно из самого реестра. Для этого необходимо выбрать Файл->Импорт и указать ранее созданный файл.

Иногда после удаления ветки реестра может появиться новая ошибка, которая укажет на то, что удалённый компьютер отключил сеанс из-за ошибки в протоколе лицензии.

Для решения проблемы необходимо запустить RDP-клиент из учётной записи или из командной строки. В обоих случаях заходить необходимо от имени администратора.

Если средство контроля пользовательских учётных записей работает, его необходимо отключить:

• Открываем Пуск — Панель управления — Учётные записи пользователей и семейная безопасность — Учётные записи пользователей.
• Теперь нужно изменить параметры контроля записей. Для этого внизу страницы будет находиться аналогичная ссылка.
• Нажимаем на ОК и перезагружаем компьютер.

Эта инструкция актуальная для компьютеров с Windows 7. Есть такие пользователи, у которых ещё есть Windows Vista, для них особых изменений в инструкции нет. Единственное отличие — это другое название отключаемой опции (Использование учётных записей для защиты компьютера). Также нажимаем на ОК и перезагружаем компьютер.

После выполнения таких действий проблема должна решиться.

Выводы по статье

Удалённый компьютер создаётся для того, чтобы пользователь смог работать за ним даже с другого устройства. В основном такая модель используется для компьютеров организации. Для домашнего использования нет смысла подключать такую систему.

Удалённый сеанс может отключаться по двум причинам:

• Нехватка лицензий.
• Удалённый сеанс отключен, так как отсутствуют доступные серверы для лицензирования.

Для того чтобы убедиться, что на сервере есть лицензии, необходимо выполнить следующие действия:

• Зайти в диспетчер RDP-клиента.
• Нажимаем Действия — Создать отчёты. В окне появится вся информация по доступным разрешениям для пользования.

Самым эффективным методом в борьбе такой ошибки является удаление одной ветки в реестре. Но вначале необходимо проверить и сам сервер.

Отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола

Для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензииудаленного рабочего стола

Если при подключении к удаленному компьютеру по RDP выскакивает сообщение «Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола»

В этом случае необходимо произвести чистку реестра на рабочем компьютере с которого происходит вход.

Заходим в реестр — Пуск — выполнить — regedit
Ищем HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft MSLicensing
Нам нужно сначала произвести экспорт раздела MSLicensing — на всякий случай, а уже потом удалить его.

После этого спокойно заходим на удаленный компьютер по RDP.

Так же можно автоматизировать эту работу создав пару батников или выполнив команды из командной строки

REG EXPORT HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing C:export.reg

Операция успешно завершена

echo Y| REG DELETE HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing

При помощи простово bat файла с именем MSLicensing.bat и содержимым:

REG EXPORT HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing C:export.reg && echo Y| REG DELETE HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing

Количество просмотров: 84187

Комментарии к статье:

Автор комментария: Алексей
Дата: 2018-10-02

сначала очистить реестр (как описано выше) и запустить с «/admin» X:WindowsSystem32mstsc.exe /admin Я задал в ярлыке дополнительно «/admin» и все нормально на 10 windows работает

Автор комментария: Андрей
Дата: 2018-08-03

Экспорт ключа с работающего компьютера, можно хоть с XP, импорт в реестр — работает но плоховато, иногда срабатывает нормально, а иногда после всех манипуляций только из под администратора пашет.

Автор комментария: Дмитрий
Дата: 2018-01-11

НА windows 10 уже не работает (2018 год) Стоит на сервере на пользователя а на клиенте удалено все и запуск под админом ничего не дает. Какие будут новые вырианты?

Автор комментария: Николай
Дата: 2017-11-28

На 10 помогло! Правда первый запуск от имени администратора делал. Автор комментария: Хлюп Дата: 2017-08-16 С любой машины, которая подключается по RDP экспорт ключа HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing, потом иморт на машину, которая ругается. Думать будет с минуту, но всё потом подключается и работет.

Автор комментария: Владимир
Дата: 2017-11-23

Работает на Windows 7 HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftMSLicensing — удалите все подразделы. После этого повторите подключение к серверу RDP. При первом подключении запустите клиент «от имени Администратора».

Автор комментария: Хлюп
Дата: 2017-08-16

С любой машины, которая подключается по RDP экспорт ключа HKLMSOFTWAREMicrosoftMSLicensing, потом иморт на машину, которая ругается. Думать будет с минуту, но всё потом подключается и работет.

Автор комментария: Иван
Дата: 2017-07-05

Второй способ с методом лицензирования подошол на вин 10, проверено 07.2017 Спасибо!

Автор комментария: Дмитрий
Дата: 2017-02-09

Огромное спасибо! Из всего что нашел помог реально: Автор комментария: Флорид Дата: 2017-02-06 нашел решение для Win 10 заходим на сам сервер Нажмите кнопку «Пуск» и выберите последовательно пункты «Администрирование» и «Настройка служб терминалов». Выберите узел «Параметры сервера» и дважды щелкните элемент «Лицензирование». Установите для параметра «Режим лицензирования» значение «На пользователя» и нажмите кнопку «ОК». Спасибо БРО!))

Автор комментария: Андрей
Дата: 2017-02-07

Кто найдет решения для Windows 10 отпишите здесь менять лицензирования не подойдет.

Автор комментария: Дмитрий
Дата: 2017-02-06

Решения для Windows 10 пока нет, решение о смене лицензирования в корне неверное.

Автор комментария: Флорид
Дата: 2017-02-06

нашел решение для Win 10 заходим на сам сервер Нажмите кнопку «Пуск» и выберите последовательно пункты «Администрирование» и «Настройка служб терминалов». Выберите узел «Параметры сервера» и дважды щелкните элемент «Лицензирование». Установите для параметра «Режим лицензирования» значение «На пользователя» и нажмите кнопку «ОК».

Автор комментария: Флорид
Дата: 2017-02-06

нашел решение для Win 10 заходим на сам сервер Понятно, что на каждом клиенте решать проблему неправильно и неудобно. Такая ошибка возникает, когда режим лицензирования сервера терминалов на сервере терминалов настроен как «На устройство», а на сервере лицензий имеются только клиентские лицензии доступа «На пользователя». В статье KB822134 показано, как решить эту проблему: Нажмите кнопку «Пуск» и выберите последовательно пункты «Администрирование» и «Настройка служб терминалов». Выберите узел «Параметры сервера» и дважды щелкните элемент «Лицензирование». Установите для параметра «Режим лиц

Автор комментария: Василий
Дата: 2017-01-30

Как бороться с этой проблемой на WINDOWS 10

Автор комментария: Mih
Дата: 2017-01-30

Не знаю как на Windows 10. С Windows 8 работает, если выполнить все вышеописанное, а после запустить RDP клиент от администратора -> правой кнопкой мыши — запустить от администратора.

Автор комментария: Кр
Дата: 2017-01-09

Устаревшее днище, уже давно не актуально на windows 10. Ты тут хоть весь реестр удали, ничего не поможет

Автор комментария: Андрей
Дата: 2016-10-31

Этот метод мне был известен давно. На Windows 10 не помогает.

Автор комментария: Алексей
Дата: 2016-09-22

Спасибо за batник!

Автор комментария: чайкин
Дата: 2016-09-20

Автор комментария: Михаил
Дата: 2015-12-14

Добрый день.На windows 10 не работает. Может что подскажете?

Автор комментария: Жорж
Дата: 2015-09-11

Автор комментария: Светлана
Дата: 2015-07-27

Автор комментария: иван
Дата: 2015-06-24

Автор комментария: Оксана
Дата: 2015-04-22

Спасибо,быстро и понятно.

Автор комментария: Алексей
Дата: 2015-03-10

Спасибо, подзабыл как делается.Простой вариант: Ищем HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensing В этой папке просто удалить все подпапки (2 шт)и снова подключиться все должно заработать — проверено на многих ПК! (В 7-ке лучше сделать первый запуск от имени администратора, если не прокатит).

Автор комментария: Владимир
Дата: 2015-01-29

Все супер! Благодарю!

Автор комментария: Маргарита
Дата: 2015-01-22

пишет не удается удалить выделенные параметры, подскажите как это сделать, ранее много раз удаляла, а сейчас не получается

Автор комментария: Сергей
Дата: 2015-01-16

Спасибо! Супер! Спасли!

Автор комментария: Andrew
Дата: 2014-12-05

А если удалить все извнутри ветки — типа оставить только пустой каталог MSLicensing — то отлично запускается и от имени пользователя

Автор комментария: Алексей
Дата: 2014-12-01

Тут такое дело . Первый запуск клиента если удалять всю ветку — должен быть от имени администратора .

Автор комментария: Дмитрий
Дата: 2014-11-05

Респект за батник )

Автор комментария: Ферапонт
Дата: 2014-09-25

Совет работает. настройки терминального доступа при этом не слетают.

Автор комментария: Светлана
Дата: 2014-09-23

Как все понятно и ясно, даже для чайника. Спасибо огромное все исправила и все работает.

Автор комментария: Анатолий
Дата: 2014-09-17

Автор комментария: Олеся
Дата: 2014-01-15

Супер! Всё удалось. Спасибо!

Автор комментария: Алексей
Дата: 2013-02-19

Автор комментария: Наталья
Дата: 2013-02-13

Добрый день! Я абсолютный чайник, но мне нужно подключиться к удаленному компу, а проблема возникла. Я дошла до пункта MSLicensing, далее меня поставил в тупик наличие еще двух подпунктов HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSLicensingStore куда мне нажать? А после этого через «Файл» я должна выбрать ЭКСПОРТ? а потом как его удалять?

Автор комментария: Дмитрий
Дата: 2013-02-06

The Remote Desktop Session Host server does not have a Remote Desktop License Server Specified

У одного из клиентов появилась проблема с развернутой фермой терминальных серверов Remote Desktop Services на базе Windows Server 2012 R2. По какой-то причине RDS сервер перестал выдавать терминальные лицензии пользователям, хотя роль сервера лицензий была установлена и настроена, а RDP CAL активированы.

При попытке пользователя подключиться к терминальному серверу, у него появляется ошибка:

The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license.

Please contact the server administrator.

На русской версии Windows ошибка выглядит так:

На самом сервере при этом регистрируется ошибка:

С помощью Server Manager проверим, что сервер лицензирования (Remote Desktop license server) в конфигурации RDSH указан:

Проверку настройки сервера лицензирования также можно выполнить из PowerShell:

Как мы видим, сервер указан, и используется тип лицензирования PerUser.

Утилита RD Licensing Diagnoser также не видит каких-то проблем с настройками сервера RD и лицензиями.

С помощью консоли RD Licensing Manager (licmgr.exe) убедимся, что на сервере имеются свободные лицензии, но сами лицензии по какой-то причине пользователям не выдаются (Issued = 0).

Дальнейший поиск по журналу событий вышел на следующее событие:

Судя по всему, RDSH сервер решил, что тестовый период использования терминального сервера истек(grace period – 120 дней), и требуется его продление, либо активация на полноценном сервере лицензий RDS. Похоже на какой-то баг RDS в Windows Server 2012.

Количество дней до окончания RDS Grace Period можно узнать командой:

wmic /namespace:\rootCIMV2TerminalServices PATH Win32_TerminalServiceSetting WHERE (__CLASS !=»») CALL GetGracePeriodDays

Для решения данной проблемы нужно на RDS сервере удалить ключ, определяющий льготный период лицензирования (grace period licensing). Дата, определяющая время окончания работы сервера в режиме grace хранится в ключе L$RTMTIMEBOMB (довольно забавное имя –TIME BOMB …. ;), находящемся в ветке реестра:

Необходимо удалить ключ L$RTMTIMEBOMB. Однако, для этого у администратора недостаточно прав.

Чтобы удалить этот ключ, нужно предоставить своей учетной записи права владельца ветки и, затем, права на изменение (не буду подробно описывать сам процесс).

Теперь щелкаем ПКМ по ключи L$RTMTIMEBOMB и удаляем его.

Перезагружаем сервер, подключаемся с клиента по RDP. Успешность выдачи лицензии проверяем в консоли Remote Desktop Licensing Manager.

У меня, однако, сразу не заработало. С помощью следующей PowerShell команды, проверим, задан ли сервер лицензирования:

$obj = gwmi -namespace «Root/CIMV2/TerminalServices» Win32_TerminalServiceSetting
$obj.GetSpecifiedLicenseServerList()

Как вы видите, сервер лицензирования RDS не задан (список SpecifiedLSList пуст). С помощью следующей команды укажем сервер лицензий RD.

$obj = gwmi -namespace «Root/CIMV2/TerminalServices» Win32_TerminalServiceSetting
$obj.SetSpecifiedLicenseServerList(«msk-rdslic.winitpro.ru»)

После этой операции, сервер начал выдавать лицензии RD клиентам.