Ошибка 963 play market что означает

Play Market код ошибки 963

Ошибка 963 – возникает у пользователей Android при попытке загрузить или обновить любое приложение из Play Market Google Play. Если вы один из них, то рады вам сообщить, что ваши поиски закончится на этой странице, потому что ниже предоставлены решения, которые работают на самом деле.

Есть три основных метода, которые помогут вам исправить код ошибки 963 в плей маркете. Нужно просто следовать ниже приведенным инструкциям по пунктам.

Решение ошибки 963 в Play Market

1. Очистить кеш приложений

Play Market это тоже приложение, установленное на Ваше устройство и данные в его кеше могут вызвать эту ошибку, так что начнем с такого простого действия как очистка кеша и данных приложения, для этого выполните следующие действия:

Заходим в Настройки->Приложения

И переходим на вкладку Все. Для этого листаем экран пальцем влево:

Перед нами открывается список всех приложений и служб работающих в системе. Ищем среди них Google Services Framework и нажимаем на него:

Открывается экран настройки приложения, на котором нужно нажать две кнопки Очистить кэш и Стереть данные

Далее нужно повторить операцию очистки кэша для приложения Google Play Market для этого вернитесь на предыдущий экран выберите его из списка и также очистите кэш и сотрите данные

Пробуйте запустить загрузить приложение снова, если ошибка не исчезла, то переходите к следующему пункту.

2. Размонтирование SD карты

Размонтирование карты памяти SD на вашем телефоне может помочь вам избавиться от ошибки 963 в плей маркет. Теория такова: мы размонтируем карту памяти, пробуем установить (обновить) приложение, и затем подключаем карту обратно.

Заходим в Настройки–Память и нажимаем Извлечь SD – карту

Теперь попробуйте загрузить или обновить приложение, которое вызывало ошибку. После того, как все успешно загрузится без каких – либо ошибок, нужно перемонтировать карту обратно зайдя в Настройки-Память-Подключить SD - карту.

Если при установке приложения, оно выдает ошибку связанную с SD – картой, то сначала надо его попытаться переместить во внутреннюю память. Для этого, перейдите к меню Настройки-Приложения-Все- Выберите приложение> Переместить во внутреннюю память.

3. Удаляем обновления Google Play

Есть вероятность того, что обновления Google Play вызывают эту ошибку, например, из за проблем совместимости и т.п. Так что в этом случае, нужно будет удалить эти обновления.

Переходим в Настройки> Приложения> Google Play Маркет нажимаем на кнопку Удалить обновления. Этот метод должен, скорее всего, решить вашу проблему.

В редких случаях, когда ни один из выше перечисленных методов не помогает, можно попробовать полностью удалить приложение Google Play Маркет и затем снова его установить из надежного источника. Можно попробовать удалить учетную запись Google, перезагрузить телефон и снова привязать свой акаунт.

Ошибка 963 в Play Market что делать и как исправить

Код ошибки 963 в Play Market возникает по нескольким причинам: неактивна флеш-карта, кеш магазина контента забит, новое обновление Market или приложение не соответствует техническим характеристикам устройства.

Встречается, когда ошибка возникает только на одном приложении. В другом случае – установить обновления невозможно на все программы.

Причины ошибки

Основная причина, по которой установить обновления нельзя – последняя версия Play Market не соответствует параметрам устройства.

Перед ошибкой, обновить приложения невозможно: файлы загружаются, но при установке выбивает уведомление с кодом.

Другие причины появления ошибки 963:

флеш-карта не работает или непригодна для использования;
системный сбой. Разработчик допустил ошибку и разместил бета-версию;
кеш забит или памяти устройства не хватает для установки обновлений.

В последнем случае появляется уведомление об отсутствии свободного места. Помогают и стандартные способы: перезагрузка телефона, удаление и переустановка программы.

Код ошибки 963 в Плей Маркете чаще появляется, когда магазин контента недавно обновился или пользователь случайно сбросил установку новой версии.

Методы решения

Что делать при коде ошибки 963 в Play Market:

удалить обновления магазина контента, принудительно остановить его работу;
переустановить приложение, которое не удалось добавить;
перезагрузить телефон, выполнить сброс настроек;
вытащить и вставить заново флеш-карту.

Если ничего не помогло выполнить удаление всех файлов и сброс настроек. Еще одной причиной, почему не работают приложения или загрузка остановлена, считается неактуальная версия операционной системы.

Владелец устройства должен перейти в «Настройки» – Об устройстве – Обновление ПО. Если новая версия доступна: поставить телефон на зарядку, подключиться к стабильной точке доступа и обновить операционную систему.

Если в Google Play ошибка 963 появляется после перезагрузки и удалении новой версии магазина – значит проблема заключается в неисправности карты памяти.

Пользователь должен либо отформатировать её через ПК, либо заменить на другую.

Способ 1: очистка кеша и данных

В Play Market, как и в других приложениях, есть раздел сохранения информации о поиске, загруженных программах и просмотренных рекламных роликах. Сохраняются сведения, касающиеся подключенных аккаунтов и действий с ними.

Со временем, кеш накапливает слишком много информации, чтобы пользователь смог обновить уже установленные программы.

Чтобы убрать код ошибки 963 в Плей Маркете на Андроиде, нужно:

воспользоваться «чистильщиками мусора» для регулярной проверки временных данных;
удалить информацию с помощью стандартных функций.

В список сторонних приложений для очистки данных входят: Ccleaner, Очистка кеша и Clean Master. Популярным и надежным инструментом для борьбы с «мусором» считается Ccleaner, доступный также для операционной системы Windows.

Взломанная версия не требует подключения к сети, а значит будет установлена без подключения к магазину контента. Включив инструмент по очистке, пользователь должен в первую очередь провести «Анализ системы», а уже после удалить скрытые файлы.

При работе через стандартные настройки, можно очистить кеш:

Настройки – Приложения.
Пролистать список к «Play Market».
Нажать по разделу «Данные» и «Кеш» – удалить сведения.

Рекомендуется перезагрузить приложения, выбрав в настройках: «Остановить». Зайти в магазин и попробовать заново установить файлы. Если ошибка 963 в Плей Маркете при скачивании повторяется – перейти к следующему способу.

Читать еще: Ошибка воспроизведения видео на андроид

Способ 2: удаление обновлений

После удаления обновлений они установятся заново, но все будет работать правильно.

Способ, как устранить ошибка 963 в Плей Маркете:

Настройки – Приложения.
Play Market – Остановить.
После остановки: Удалить.

После удаления, нужно вернуться в раздел с приложениями и запустить заново.

Внимание: после удаления старой версии ввести данные пользователя нужно заново.

Прежде чем удалять магазин контента, нужно записать или запомнить логин и пароль для авторизации. Если смартфон подключен к Интернету, Play Market сразу обновиться до последней версии. Далее можно будет восстановить приложения и запустить загрузку.

Если проблема возникает только с одним приложением, можно перенести его на внутренний накопитель. Удалять сервис Play Market не нужно: пользователь должен убрать одну программу, чтобы убедиться в характере проблемы. На Android возникают ошибки при обновлении социальных сетей и игр, которые занимают более 1 Гб на SD-карте.

Удалив одно приложение, нужно перейти в настройки Play Market и указать место хранения: Внутренний накопитель. После этого скачать и установить файл заново или запустить обновление остальных программ.

Способ 3: сброс к заводским установкам

Прежде, чем выполнить сброс установок, пользователь может воспользоваться сохранением данных на диск или в личный аккаунт. Если сбрасывать информацию из-за ошибки 963 в Плей Маркете при скачивании, все установленные приложения можно вернуть из библиотеки. Она подключается сразу же, как только владелец устройства снова перешел в магазин контента под своим профилем.

Инструкция, как сбросить данные:

Настройки – Учетные записи и службы.
Резервное копирование и сброс.

Пользователям предложен: Общий сброс и способ с копированием информации в аккаунт Google.

Если воспользоваться вторым методом, после перезагрузки телефона установленные файлы, пароли и медиафайлы будут восстановлены. Система полностью очистится от кеша и ненужной информации, которая была создана приложениями и ошибка 963 будет исправлена.

Советы и нюансы

После отключения службы Google Play, в списке она будет на последнем месте. Нужно пролистать список и посмотреть все служебные приложения, которые установлены на смартфоне.

В отличие от первой версии, служба может поменять название на: «Services for instant Apps» или не работать, без включения этого компонента. С помощью этого сервиса запускается Play Market.

Чтобы проверить функциональность карты памяти, нужно попробовать другую или установить свою в другой смартфон. Проблема может заключаться не в работе SD-накопителя, а в индивидуальных характеристиках устройства. В таком случае, необходима только замена карты памяти.

Чтобы очистить информацию с флешки, пользователь должен подключить адаптер и воспользоваться ноутбуком или компьютером, способным считать данные. Как и стандартный диск, карточку форматируют в FAT32.

Примечание: при форматировании обратить внимание на объем SD: ограничение для FAT32 – 4 Гб на скачивание файлов.

Код ошибки 963 в Play Market редко требует полного сброса информации. Владельцы смартфонов могут просто очистить последние обновления магазина контента, чтобы запустить приложения, игры и социальные сети.

Ошибка «Плей Маркета» 963. Код ошибки 963 в «Плей Маркете»: что делать? Как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете»?

К сожалению, официального списка с расшифровкой ошибок Google до сих пор нет. Поэтому выяснять причины и искать способы исправления приходится самим пользователям Android. Одна из самых распространённых проблем — ошибка «Плей Маркета» 963. Сегодня мы выясним, почему она возникает, и что делать в такой ситуации.

Что происходит?

Как правило, «Плей Маркет» выдаёт ошибку 963 при установке или обновлении различных программ. На экране устройства появляется сообщение о том, что системе не удалось загрузить приложение. Выглядит оно следующим образом:

В большинстве случаев это происходите при загрузке ПО на внешний накопитель — то есть на флешку MicroSD вместо внутренней памяти устройства.

Возможные причины

Давайте выясним, почему возникает ошибка «Плей Маркета» 963. Существует всего несколько причин, которые могут спровоцировать её появление:

Переполнен кэш клиента. При загрузке любых приложений на Android в памяти телефона или планшета остаются временные файлы. Их количество всё время растёт, а спустя какое-то время может стать критическим. То есть ошибка возникает из-за того, что системе просто некуда записать данные о новой версии приложения.
Проблемы с SD-картой. Чаще всего именно из-за них возникает ошибка 963. Здесь возможны варианты: либо неисправна сама карта памяти, либо происходит сбой в процессе передачи данных на флешку.

В некоторых случаях проблема может быть связана с обновлением версии самого Google Play. Дело в том, что в отличие от всех остальных приложений он обновляется автоматически в фоновом режиме. Ошибки возникают, если в момент загрузки новой версии вы пользовались «Маркетом». Из-за того, что некоторые файлы активны, система не может их перезаписать, и обновление устанавливается неправильно.

Стоит сказать, что ошибка 963 может возникнуть на любом Android-девайсе, вне зависимости от объёма памяти и версии операционной системы. К счастью, в большинстве случаев проблема решается буквально за 15 минут.

Ошибка 963 в «Плей Маркете»: что делать?

Существует несколько способов решения данной проблемы в зависимости от причин её возникновения. К сожалению, установить точную причину можно только опытным путём, по очереди пробуя различные варианты исправления.

Очистка кэша

Первое, что нужно сделать, если вы увидели код ошибки 963 в «Плей Маркете», — удалить временные файлы и данные из памяти, то есть почистить кэш приложения. Как это сделать?

Зайдите в «Настройки» > «Приложения», и найдите Play Market на вкладке «Все».
На экране отобразится вся информация о программе. Найдите и нажмите кнопку «Очистить кэш».
Вернитесь к списку всех приложений и перейдите к программе, при запуске которой возникает ошибка.
Удалите кэш приложения.

Дополнительно можно выполнить очистку временных файлов в Google Services Framework и «Сервисах Google Play». После этого попробуйте запустить программу ещё раз и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если нет, переходим к следующему варианту.

Читать еще: Ошибка установки 0x8007371b

Перенос на встроенную память

Как вы уже знаете, ошибка «Плей Маркета» 963 может возникать из-за неполадок в работе флеш-карты. В данном случае решением может стать перемещение приложения на внутреннюю память устройства.

Для этого вновь зайдите в «Настройки», откройте список всех приложений, найдите нужное и нажмите на кнопку «Переместить на внутренний накопитель» (в разных версиях Android текст может незначительно отличаться). Ничего не делайте и не нажимайте, пока процесс не будет завершён. Затем попробуйте ещё раз обновить программу через Play Market и запустить её.

Отключение SD-карты

Код ошибки 963 в «Плей Маркете» может указывать на неполадки в работе самой флешки. Если предыдущие варианты не помогли, стоит попробовать временно отключить MircoSD. Главное — сделать это правильно.

Зайдите в «Настройки» > «Память».
Нажмите на кнопку «Отключить SD-карту».
Выключите устройство.
Вытащите флешку из слота.
Вновь включите девайс.

Теперь попробуйте ещё раз обновить приложение, выдающее ошибку. Если после этого всё работает нормально, можно вставить карту обратно. Но обратите внимание: если ошибки продолжают возникать, а телефон или планшет тормозит, то, скорее всего, флешку придётся заменить.

Удаление обновлений Play Market

С ошибкой 963 часто сталкиваются пользователи, у которых установлен «Маркет» версии 6.1 и выше. Возможно, для восстановления нормальной работы приложений потребуется удалить последние обновления и вернуться к более ранней версии Google Play. Сделать это можно там же, где мы чистили кэш (кнопка «Удалить обновления»). Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса. Обратите внимание, что он может занять несколько минут. Как всегда, проводим тест и пытаемся обновить интересующую нас программу. Если получится — значит, имели место проблемы с совместимостью.

Переустановка проблемного приложения

Это ещё один вариант, который стоит попробовать, если у вас возникла ошибка «Плей Маркета» 963. Если сам магазин открывается нормально, стоит полностью удалить все данные о приложении с телефона и SD-карты, а затем попробовать установить его заново. К сожалению, часть информации при этом может быть утрачена.

Радикальный метод: переустановка Play Market

Этот вариант подойдёт только тем, кто хотя бы немного разбирается в компьютерах и технике. Дело в том, что переустановить «Маркет» в обычном режиме невозможно. Для того чтобы сделать это, вам необходимы root-права.

Справка: root-доступ (права суперпользователя) — особый режим, который позволяет владельцу устройства Android получить полный контроль над системными файлами с возможностью их редактирования и/или удаления.

Первое, что нужно сделать, — установить на свой смартфон или планшет одну из многочисленных программ для получения root-прав — например, Framaroot, Root Genius или Kingroot.

Дальше действуем следующим образом:

Запускаете программу и получаете права суперпользователя.
Удалите Play Market.
Найдите в Сети и скачайте установочный apk-файл «Маркета». Используйте только надёжные источники и обязательно проверьте файл на вирусы.
Перенесите инсталлятор в память телефона.
Запустите программу и установите «Плей Маркет» заново.

После этого необходимо дождаться, пока сам магазин, а также другие приложения будут обновлены, и только затем пробуйте открыть интересующую вас программу.

Что делать, если ничего не помогло?

Если все рекомендации о том, как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете», оказались бесполезны, придётся перейти к ещё более жёстким мерам, так как здесь речь уже идёт о серьёзных повреждениях системы. В данном случае можно попробовать выполнить полный сброс Android с удалением всех файлов и возвратом к заводским настройкам («Настройки» > «Восстановление и сброс»).

В крайнем случае может потребоваться перепрошивка девайса, но до такого доходит крайне редко. Как показывает практика, чаще всего работа приложений восстанавливается уже после чистки кэша и удаления обновлений.

Ошибка 963 в Play Market что делать и как исправить

Причины ошибки

Другие причины появления ошибки 963:

флеш-карта не работает или непригодна для использования;
системный сбой. Разработчик допустил ошибку и разместил бета-версию;
кеш забит или памяти устройства не хватает для установки обновлений.

Методы решения

Что делать при коде ошибки 963 в Play Market:

удалить обновления магазина контента, принудительно остановить его работу;
переустановить приложение, которое не удалось добавить;
перезагрузить телефон, выполнить сброс настроек;
вытащить и вставить заново флеш-карту.

Пользователь должен либо отформатировать её через ПК, либо заменить на другую.

Способ 1: очистка кеша и данных

Читать еще: Ошибка при запуске справки и поддержки

Чтобы убрать код ошибки 963 в Плей Маркете на Андроиде, нужно:

воспользоваться «чистильщиками мусора» для регулярной проверки временных данных;
удалить информацию с помощью стандартных функций.

При работе через стандартные настройки, можно очистить кеш:

Настройки – Приложения.
Пролистать список к «Play Market».
Нажать по разделу «Данные» и «Кеш» – удалить сведения.

Способ 2: удаление обновлений

После удаления обновлений они установятся заново, но все будет работать правильно.

Способ, как устранить ошибка 963 в Плей Маркете:

Настройки – Приложения.
Play Market – Остановить.
После остановки: Удалить.

После удаления, нужно вернуться в раздел с приложениями и запустить заново.

Внимание: после удаления старой версии ввести данные пользователя нужно заново.

Способ 3: сброс к заводским установкам

Инструкция, как сбросить данные:

Настройки – Учетные записи и службы.
Резервное копирование и сброс.

Пользователям предложен: Общий сброс и способ с копированием информации в аккаунт Google.

Советы и нюансы

Ошибка 963 в Play Market на Android. Что делать?

Продолжаем рассматривать ошибки, которые могут иногда возникать при работе с Play Market. Сегодня — 963 ошибка. Что интересно, они может появляться как при установке новых приложений, так и при обновлении уже установленных. Что означает ошибка и как ее исправить? Как чаще всего бывает, дать точный ответ сложно, однако мы попробуем эту ошибку нейтрализовать с помощью несложной инструкции.

Ошибка на английском языке при обновлении приложения:

Отключение карты памяти

Судя по отзывам, проблема чаще всего возникает у тех пользователей, которые устанавливают приложения на карту памяти. Что можно сделать?

Зайдите в настройки.

Найдите раздел «Хранилище».

Отключите карту памяти с помощью кнопки, показанной на скриншоте.

Карта отключена. Нажмите на ее название.

Появится окно, в нем нажмите «Подключить».

После подключения флешки попробуйте установить приложение или же обновить — в зависимости от необходимости.

Если приложение установлено или должно установиться в основную память смартфону, но появляется ошибка, отключите карту памяти, установите/обновите приложение, после чего вновь подключите карту памяти.

А еще ее можно просто извлечь и вставить обратно — возможно, где-то отошел контакт.

Кроме того, если вы устанавливаете приложения на флешку и с ней что-то произошло, попробуйте установить приложение в память своего смартфона. Если все получится, значит, проблема в карте памяти.

Очищение кэша Google Play Market

В настройках откройте раздел с приложениями.

Найдите приложение Google Play Маркет и тапните по нему.

Нажмите на строку «Хранилище».

Попробуйте установить/обновить приложение. Если не вышло, еще раз очистите кэш, а также сотрите данные.

То же само можно проделать с приложением Google Services Framework.

Удаление обновления для Play Market

Открываете приложение Play Market в настройках уже известным вам способом, после чего тапаете на три точке, чтобы появилась дополнительная кнопка (или меню — в зависимости от версии смартфона).

Тапаете по строке «Удалить обновления».

Подтверждаете удаление обновлений.

Открываете Play Market и пробуете установить/обновить приложение.