Ошибка 504 при установке приложения вконтакте

Как исправить ошибку «-504» при установке приложения в Play Market

Распространенный случай среди пользователей Андроид устройств — ошибка «-504». Проблема появляется при установке ПО из Play Market. Также встречается при попытке обновить программное обеспечение. В разных устройствах сообщения отличаются. Как правило, это что-то похожее на: «Не удалось установить (обновить) приложение из-за ошибки (-504)». Сбой чаще случается при обновлении программ от Google: Gmail, Maps, Docs, Music, Translator, Photo и прочих. В этой статье подробно рассказано о решениях неполадки. В одних случаях придется потратить несколько минут. В других — повозиться весь день. Руководства подойдут для всех версий Android.

Как исправить сбой «-504» при установке или обновлении в Play Market

Проблема встречается у владельцев разных версий ОС, на телефонах и планшетах. В редких случаях помогает перезагрузки. Шансов мало, но стоит попробовать. Возможно не придется тратить несколько часов на решение неполадки. В противном случае следуйте инструкциям из этой статьи.

Сотрите кэш, удалите обновления Google Play Market. То же выполните с «Сервисы Google Play», «Google Play игры» и «Services Framework». Эти действия часто помогают при разных ошибках, не только «-504», например, код «920», «491» и пр.

Пошаговая инструкция по удалению КЭШ-файлов и обновлений:

1. Перейдите в меню настроек. Найдите раздел «Приложения» (в устройствах от разных концернов названия отличаются) или «Приложения и уведомления». Чтобы открыть весь список на новых версиях операционной системы Андроид, нажмите на «Сведения о приложениях».

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти магазин ПО «Play Market». Начиная с Android 6.0 нужно нажать на кнопку «Хранилище». В более ранних ОС необходимые настройки находятся в сведениях о софте.

Сотрите всю информацию о приложении, нажав на соответствующую кнопку. Подтвердите действия.

Если эти действия не решили проблему, и программы не скачиваются, то удалите обновления магазина ПО. Зайдите в сведения о программах еще раз. Нажмите на кнопку в виде трех точек в верхнем правом углу. Выберите «Удалить обновления». Подтвердите возврат приложения к исходной версии.

В некоторых устройствах от других производителей кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о программе, либо внизу.

2. Бывает такое, что из-за постоянных обновлений ПО, а именно Play Market появляются ошибки в его работе. Такое случается и с другими программами. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить кэш-Файлы магазина Гугл.

Обратите внимание, что после очищения кэш-файлов, потребует повторить вход в аккаунт.

Зайдите в настройки, откройте список софта, как в предыдущей инструкции. Найдите Google Play. Если версия прошивки 6.0 и выше — нажмите «Хранилище».

Удалите кэш-файлы и все данные, нажав на соответствующие кнопки. Подтвердите удаления.

На Андроид устройствах от Xiaomi нужно нажать «Очистить», выберите опцию, которая удалит все данные, подтвердите выбор. После этого, вся информация сотрется.

3. Последний шаг — очистить всю информацию о Google Services Framework. Это встроенное программное обеспечение. Как правило, такие программы не отображаются в списке с остальными. Чтобы открыть их список, нужно сделать следующее:

• Андроид ниже пятой версии — список находится в диспетчере приложений, проведите пальцем от края экрана, чтобы зайти в необходимую вкладку;
• в более новых прошивках нужно нажать на меню (кнопки в виде трех точек), там есть пункт «Показать системные процессы»;
• на смартфонах от Xiaomi настройка похожая, как в предыдущем пункте.

Найдите в списке «Google Services Framework» и сотрите информацию таким же способом, который описывался раньше.

Эти действия, как правило, исправляют поломку. Если они не помогли, попробуйте следующие инструкции.

Сотрите настройки приложений

Для более новых обновлений операционной системе Android помогает метод со сбросом настроек ПО:

1. В списке всех программ откройте дополнительные опции (иконка в правом верхнем углу экрана).
2. Выберите нужный пункт. Подтвердите, нажав на кнопку «Сбросить».

Заново зайдите в учетную запись Google

Когда возникают подобные ошибки в софте от Гугл, часто помогает выход и повторная авторизация в аккаунт. Как правило, это устраняет различные сбои. Для этого перейдите в меню настроек, прокрутите вниз, найдите пункт «Аккаунты». Откроется окно со всеми привязанными учетными записями. Нажмите на свою учетную запись Гугл. В некоторых телефонах и планшетах пункт называется «Пользователи и аккаунты».

После того, как нажали на проблемную учетную запись Google, нужно синхронизировать ее: для этого нажмите на иконку дополнительного меню, выберите соответствующую опцию. Затем удалите аккаунт (он не сотрется, а не будет больше привязан к устройству).

Чтобы способ сработал наверняка, перезагрузите гаджет, повторно авторизуйтесь.

Повторно установите приложения

Метод подходит для пользователей, у которых появляется ошибка при попытке обновить софт, но всплывает окно с сообщением о неудачной установке. Если ПО не вшитое, удалите его любым удобным способом: перетащите ярлык на иконку в виде урны или найдите программу в Play Market и нажмите «Удалить», затем ее переустановите.

Хуже обстоят дела с системным программным обеспечением. Его стандартными методами не удалить. В таком случае поможет ADB. Скачайте утилиту «Android Debug Bridge» на компьютер или ноутбук. Также понадобится установить драйвера и Java. Включите на смартфоне отладку по кабелю. Подключите гаджет к компьютеру.

Интерфейс утилиты выглядит, как командная строка. Для работы понадобится Windows PowerShell. Это оболочка командной строки. Откройте «Мой Компьютер». Найдите папку «platform-tools» (директория ADB). Зажмите «Shift» на клавиатуре и щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту папки.

В открывшемся контекстном меню нажмите на «Открыть окно команд» или «Открыть окно PowerShell здесь». Зависит от версии Windows. Второй вариант, как правило, встречается на последних обновлениях 10 ОС.

Чтобы удалить программу, введите в строку команду «adb uninstall название пакета». Если используете Windows PowerShell — напишите сначала «./». Подтвердите, нажав «Enter».

Чтобы узнать название пакета, зайдите в Play Market через ПК. Откройте страницу программы. Посмотрите на ссылку: весь текст после знака равно и перед «&» — название пакета. Например, «com.king.candycrushsaga».

После удаления, установите программу повторно, предварительно разрешив открытие файлов из неизвестных источников (настройки безопасности). APK-файл можно найти на мобильном форуме. Скачивайте только с проверенных источников, чтобы не заразить устройство вирусами.

Если ни один из способов не помог, сбросьте телефон до заводских настроек. Также обратитесь в техническую поддержку Гугл, описав проблему. В крайнем случае выполните повторную прошивку устройства.

Таким образом можно решить ошибку «-504», всплывающую при попытке установить или обновить программное обеспечение через Play Market на телефонах и планшетах с ОС Андроид.

Android ошибка 504 при установке приложения — как исправить?

Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Ошибка 504”. К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.

Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту “Проблемы с сертификацией в Play Market” или просмотрите видео в конце статьи.

Причины возникновения ошибки

Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:

• Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
• Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
• Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
• Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
• Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
• Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).

Способы решения проблемы

Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.

Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:

1. Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
2. Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
4. Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».

В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.

Восстановление из копии

Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
Для начала сделайте копию текущей версии ОС, зайдя в раздел «Wipe» и активировать все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого восстановите предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Restore».
Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима
Так же можно прочитать о подробном сбросе настроек до заводских.

Работа с картой памяти

Если все вышеизложенные способы вам не помогли, то напоследок попробуйте перенести приложение Play Market в системную память (если оно у вас установлено на внешней SD-карте). Но для начала надо убедиться, что у вас достаточно места в памяти устройства. Рекомендуется иметь 10% сводного места от общей памяти устройства или как минимум 1 Гб.

Далее зайдите в параметры проблемного приложения активируйте пункт «Переместить на телефон». После чего зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите на «Извлечь SD-карту». После этого снова попробуйте скачать или обновить приложение из Play Market. Достаньте вручную внешнюю карту памяти, осмотрите ее и затем вставьте обратно в слот.

Проблемы с сертификацией в Play Market

Запускаем Play Market, открываем меню и выбираем пункт “Настройки”. Прокручиваем экран в самый низ и смотрим пункт “Сертификация” или “Сертификация в Play защите”. У вас может появиться надпись: “Устройство не сертифицировано” – как на скрине ниже. Связано это с тем, что Гугл обновляет политику сертификации и использования устройств, что так же может послужить причиной ошибки 504.

Сертификация в Play Защите

Для решения устанавливаем программу DeviceID.

Как пройти сертификацию устройства

Выполняем по очереди все пункты из инструкции:

Внимание! Если вы уже делали общий сброс – можете сделать его повторно перед выполнением всех пунктов.

Запускаем ДевайсАйди и копируем строку Google Service Framework.

Копируем строку из Google Service Framework

Конвертируем строку на сайте Hex To Decimal Converter

Для профилактики можно стереть данные и очистить кеш в приложениях Google Play и Сервисы Google Play

Надеемся, эта статья помогла вам в решении ошибки 504. Мы описали все основные способы обхода этой проблемы, которые имеются на сегодняшний день. Если же у вас остались вопросы или вы хотите поделиться новым способом, то напишите об этом комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог – просмотрите видео “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Или ошибка 504” предоставленное ниже, в котором ошибка 504 будет рассмотрена более подробно.
А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

«Ошибка 504» при установке приложения ВКонтакте на Андроид

Некоторые пользователи смартфонов сталкиваются со следующей проблемой: не устанавливается ВК на Андроид «Ошибка 504». Возникновение подобного рода сложностей при установке приложения не связанно с самим «ВКонтакте». Ошибка под кодом 504 – «Не удалось установить (скачать) приложение» – возникает при скачивании приложений через Play Market. Столкнувшись с подобной проблемой пользователю ОС Android не стоит огорчаться, так как она легко устраняется и с ней справятся даже неопытные Web-серферы. В описанных ниже инструкциях приведены способы решения возникшей ошибки, следуя которым Вы можете решить проблему, связанную с установкой софта на мобильное устройство Андроид.

Способы решения проблемы

Перед тем как мы перейдем к инструкциям по устранению предмета обсуждений, рассмотрим основные причины, по которым возникает данный сбой системы. Итак, к причинам можно отнести:

• Нестабильное Интернет-подключение, его отсутствие или слишком низкая скорость передачи данных, которая является недостаточной для скачивания приложения или обновления;
• Сбой в автоматической настройке «Даты и времени» либо неправильно установленный часовой пояс;
• Некорректно установленное обновление для Маркета, сервисов Google или Android.
• Устаревший/переполненный кэш, повреждение данных Play Market и его вспомогательных сервисов;
• Конфликт приложения «ВКонтакте» с другими файлами системы;
• Отсутствие свободного места на устройстве либо SD-карте для загрузки софта.

На основании приведенных выше причин, а также рекомендаций Google, был составлен перечень способов устранения «ошибки 504».

Способ 1: перезагрузите телефон

В первую очередь, столкнувшись с любым багом на смартфоне, рекомендуется перезагрузить его. Так как сбой может иметь источник во временной памяти устройства, то после его перезапуска он попросту исчезает. В случае, если данный метод не принес желаемых результатов, и приложение «ВКонтакте» так и не установилось на устройство, необходимо перейти к следующему способу.

Способ 2: проверка подключения к интернету

Данный шаг подразумевает проверку наличия и скорости соединения с Интернетом. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Попробуйте открыть любую страницу в браузере, если загрузка происходит медленно или появляется сообщение «gateway time-out», то это говорит о слабой скорости передачи данных;
• Можно воспользоваться дополнительным софтом. Наиболее популярное приложение для тестирования скорости является Speedtest.net, который юзеры Android могут скачать с Play Market;
• Иногда на некоторых смартфонах предусматривается наличие собственной программы проверки качества соединения.

В случае, если проведенный тест показал проблемы с Интернет-подключением, то необходимо выполнить действия, представленные ниже в инструкции:

1. Вне зависимости от источника подключения его следует отключить с помощью специального ползунка в шторке.
2. После разрыва соединения с сетью, необходимо подключить Интернет снова.
3. Перезагрузите Ваш смартфон и проверьте подключение к сети.
4. Если Вы подключены к Интернету через Wi-Fi переключитесь при возможности на другую точку доступа либо на мобильный интернет, и наоборот.
5. В случае обнаружения неполадок с определенным способом подключения проверьте исправность роутера, а также обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера.

Способ 3: время и дата

Иногда причиной появления различного рода ошибок является неправильно установленные дата и время системы. В таком случае следует:

1. Зайдите в меню «Настройки» Вашего смартфона.
2. Выберете пункт «Дата и время». Иногда данный пункт не отображается сразу, и сначала необходимо выбрать раздел «Расширенные настройки», а уже затем появится пункт «Дата и время».
3. В открывшемся окне отключите автоматическую настройку параметров, как показано ниже:
4. В поля «Дата» и «Время» установите актуальные данные в соответствии с Вашим часовым поясом.
5. Осуществите процесс перезапуска системы.

Способ 4: очистка кэша

Что касается пользователей, которые уже используют приложение «ВКонтакте» на своем смартфоне, а теперь лишились такой возможности, необходимо очистить кеш самого приложения. Для этого:

1. Выполните вход меню «Настройки».
2. Найдите в списке раздел «Все приложения» и выберите его.
3. В открывшемся перечне установленного софта найдите приложение социальной сети.
4. Перейдите на вкладку выбранной программы.
5. Выберите пункт «Память» и нажав кнопку «Очистить», выберите строки очистки данных и кеша.
6. Произведите процесс перезапуска ОС, и проверьте работоспособность программы «ВКонтакте».

В случае, если Вы хотите впервые установить приложение следует проделать аналогичные действия, приведенные выше для следующих программ:

• Play Market;
• Google Services Framework;
• Сервисы Google Play.

Способ 5: удалить обновления

Ошибка 504 может возникнуть после некорректно установленного обновления Google Play Market. В таком случае необходимо «откатить» программу к предыдущему виду:

1. Войдите в меню «Настройки», а затем в диспетчере приложений – «Все приложения».
2. Найдите приложение Google Play Market и выберите его.
3. В открывшемся окне на Android версии 6.0 и новее найдите в верхнем правом углу кнопку меню и нажмите на нее. Затем выберете «Удалить обновления» согласившись с предложением установить исходную версию приложения.
4. Произведите перезапуск системы.
5. После запуска устройства запустите Play Market и попробуйте скачать приложение «ВКонтакте».

Способ 6: восстановление из копии

Если Вы заметили, что ошибка появилась после очередного обновления ОС Android, то целесообразно произвести откат системы до прежней версии. Для этого можно воспользоваться встроенным приложением (если имеется) либо скачать дополнительную утилиту Team Win Recovery Project. Однако есть один нюанс, воспользоваться данным способом смогут те, у кого есть предварительно созданная резервная копия работоспособной версии системы.

Способ 7: работа с картой памяти

В случае, если приложение Play Market установлено на карту памяти, необходимо проверить объем свободного места на ней. Она не должна быть меньше 1 Гб. Если данное требование не удовлетворено, необходимо выполнить следующее:

1. Освободить место на съёмном носителе, удалив ненужные файлы.
2. Либо перенесите Маркет в системную память, при условии наличия достаточного места на устройстве.
3. Перезапустите Ваше устройство и попробуйте снова скачать приложение соцсети ВКонтакте.

Как исправить ошибку с кодом 504 в Google Play Market

Пользователи операционной системы Android иногда отмечают нарушения работы цифрового магазина для скачивания приложений — Google Play Market. В сети очень много инструкций, которые объясняют, как исправить все проблемы в несколько щелчков. Но стоит ли спешить? Код ошибки не означает одно нарушение, которое можно устранить, очистив память или кэш. На самом деле под тремя цифрами может скрываться несколько десятков проблем, которые необходимо устранить для нормального функционирования гаджета. Некоторые из них могут не только сигнализировать о проблемах в работе приложения, но и угрожать функциональным способностям самого телефона.

Ошибка 504 возникает при попытке загрузить приложения. Чаще всего проблема появляется при скачивании сетевых приложений, ВКонтакте, Инстаграма, Телеграма. Она вызывает очень много вопросов и требует детального рассмотрения всех факторов, которые могли стать причиной неполадки.

Что значит ошибка 504

Чтобы возобновить нормальную работу гаджета, необходимо понять, что значит ошибка 504, почему она возникает в виртуальном магазине. Play Market — это универсальный магазин, необходимый для удобного скачивания и установки программ на телефоне, оснащенном системой Андроид.

Использовать Google Play можно для просмотра, поиска, потоковой передачи или загрузки контента на свой мобильный телефон, компьютер, телевизор, часы или другое совместимое устройство. Оно популярно удобным интерфейсом, простой навигацией, наличием бесплатных программ. Каждый пользователь, который желает использовать маркет, должен быть зарегистрирован в системе, указав возраст и получив личный аккаунт. Это делается для ограничения потока контента, ведь дети очень часто находят приложения, которые не предназначены для их глаз.

Код ошибки 504 в приложении Play Market сигнализирует о том, что:

• невозможно скачать приложение;
• установка обновлений заблокирована.

Аккаунт — это личный кабинет, который можно легко поменять, вписав почту, но вместе с этим может случиться сбой, что приводит к нарушениям. Исходя из этого, можно сделать вывод: если система не имеет доступа к личному кабинету пользователя, он не может скачать файл или программу, возникает ошибка 504.

При установке приложения Play Market или регистрации в нем каждый клиент задает определенный путь для скачивания файла. Он может устанавливаться по умолчанию. Отследив его, можно обозначить ряд причин, которые могут препятствовать нормальному скачиванию, в зависимости от того, на каком из уровней появилась проблема. Если путь указан неверно, папка, на которую он был ориентирован, заблокирована или удалена, возникает ошибка 504. Возможно, для хранения была установлена SD-карта. Но она извлечена неправильно, не определяется гаджетом, переполнена, тогда приложение даст знать об этом с помощью кода.

Некоторые пользователи применяют для повышения функциональной способности Play Market прокси-сервер. Простым языком, это посредник, который перенаправляет путь сохранения файла. Это делается для скачивания программ, к которым нет доступа в некоторых регионах, устранения надоедливой рекламы или использования HTML-кодировки. Это еще одно звено, которое может функционировать неправильно, вследствие чего возникает ошибка 504.

Каждое приложение, связанное с интернетом, ориентируется на установленную дату и время. С учётом этих параметров скачиваются файлы, выходят обновления. При определенных нарушениях в работе они могут сбиться, что будет препятствовать нормальной работе. В таком случае приложение обозначает ошибкой, что не справляется с поставленной задачей загрузки. Например, дата стоит на 2019 год, а приложение вышло в 2020 году. Эта несостыковка приводит к сбою.

Также, если приложение обновлено, но год стоит неправильный, оно перестанет функционировать. Заданные параметры не позволят ему работать в этом временном промежутке, ведь их не существовало.

Play Market постоянно обновляется, меняются некоторые характеристики, которые могут нарушить привычное функционирование и заблокировать скачивание. Случается, что во время переустановки происходят сетевые сбои, из-за чего она не проходит правильно. В результате магазин не может выполнять определённые задачи из-за неполноценного программного оснащения, необходимого для функционирования, в результате возникает ошибка 504.

Несмотря на то что все эти факторы слабо взаимосвязаны, кодировка может быть одинаковой. Это значит, необходимо последовательно проверить все возможные проблемы — от легких до сложных, чтобы восстановить работу.

Причины появления ошибки 504

Заметив при скачивании приложения уведомление «Ошибка 504», необходимо выполнить некоторые действия, которые помогут быстро обозначить проблему и придумать, что делать.

Исходя из уже изученных данных, которые необходимы для нормального функционирования Play Market, можно сделать вывод: ошибка 504 возникает в случаях:

• неправильно выбранного часового пояса;
• ошибки при установке текущей даты;
• некорректной установки обновлений;
• перегруженной памяти приложения или устройства;
• большого количества кэша, мусорных файлов, ненужных apk;
• нестабильного подключения к мобильной сети Интернета или Wi-Fi;
• ошибки в обнаружении SD-карты;
• сбоя при использовании прокси-сервера;
• проблемы с доступом в личный кабинет.

Одна из интересных особенностей: чаще всего ошибка 504 возникает при скачивании приложений, которые требуют регистрации аккаунта или сертификации. Например, игры, блокноты скачиваются нормально, а уведомление о проблеме выдавалось при загрузке:

• поисковиков (Yandex, Google Chrome‎, Opera);
• сетевых программ (YouTube, Instagram, ВКонтакте);
• приложений, требующих аутентификации (Таблицы, Документ, Презентации);
• сервисов почты (GMail, Mail.Ru, Rambler);
• обновлений самого виртуального магазина;
• нарушение сертификации.

Главные особенности проверки нарушений — последовательность. Большинство причин ошибки 504 можно исправить самостоятельно. Это поможет подробно разобраться в особенностях функционала вашего гаджета, обновить сервисы и сэкономит деньги на ремонт.

Ошибка 504 в Google Play

Если ошибка 504 в Плей Маркете возникает первый раз, но исчезает в дальнейшем, необходимо обратить на неё внимание. В дальнейшем она может возникать намного чаще, препятствуя нормальному функционированию гаджета.

Как устранить ошибку 504

Большинство манипуляций, которые необходимо сделать для устранения ошибки, проводятся в графе «Настройки». Изначально можно обратить внимание на самые простые факторы — проверить установленные на телефоне часовой пояс и дату. Если есть ошибка, необходимо перейти в настройки телефона, выбрать графу установка даты и времени, внести коррективы и перезапустить телефон.

Перезагрузку гаджета необходимо делать после каждой манипуляции по изменению установок, чтобы приложения запустились заново с указанными настройками.

Следующее, что необходимо проверить, — сеть. Без неё приложения не будут загружаться на телефон в любом случае. Даже если обозначение интернета выглядит нормальным, количество «палочек» Wi-Fi достаточное, необходимо углубиться в эту тему. Очень часто в конце использования тарифного пакета на счету остается минимальное количество мегабайт. Их недостаточно для установки обновления или скачивания apk., поэтому система сигнализирует об ошибке. Достаточно проверить баланс, пополнить счет или найти источник Wi-Fi-раздачи.

Если основные настройки выполнены верно или их изменения не дали желаемого результата, необходимо обратить внимание на Play Market. При загрузке файлов или их удалении на телефон попадают файлы кэша. Это загрузочные папки, документы для установки, отчеты о работе программы, локальные копии мультимедиа. Они тормозят работу приложения и телефона при превышении определенного показателя, который индивидуален для каждого гаджета, начинаются сбои и с загрузкой.

На базе ОС Андроид есть три разновидности кэш-файлов:

• Dalvik-cache — автоматически удаляется или переписывается; безвредный для функционирования телефона;
• кэш системных приложений — чистится редко, так как его удаление может привести к сбою в работе;
• кэш пользовательских программ — располагается во внутренней и внешней памяти, засоряя ее.

Для оптимизации работы необходимо очистить кэш именно установленных приложений. Сделать это достаточно легко: зайти в менеджер приложения, открыть настройки, нажать кнопку «Очистить кэш».

Но это не единственный способ. Можно воспользоваться специальными утилитами, например Clean Master. Это программа, которая отслеживает мусор, информирует о необходимости его удаления и выполняет оптимизацию системы.

При переполненной памяти телефона необходимо найти определенное место для установки. Это можно сделать, удалив ненужные программы. Если таковых нет, но телефон поддерживает карту памяти, можно перенести их туда. Не все приложения имеют такую возможность, придётся проверять каждый по отдельности. Выполняется данная манипуляция так: войти в «Настройки» =>нажать на значок «Приложения» => «Управление приложениями» => «Сторонние» или «Установленные» => «Перенести на SD-карту».

Ошибка 504 может возникнуть из-за проблемы в пользовании учётной записи, непроизвольного выхода, смены почты или пароля входа. Чтобы восстановить нормальную работу, достаточно удалить учётную запись в «Настройках» телефона и добавить её снова, введя данные e-mail, который доступен только одному пользователю.

Внося изменения, необходимо запомнить изначальное положение галочек или создать резервные копии, чтобы избежать сбоя настроек.

Если ни один из предложенных выше способов не подошёл, необходимо ознакомиться с сертификацией и настроить ее. Это одна из самых новых проблем, которая появилась после изменения правил пользования виртуальным магазином в марте 2018 года. Блокируются пользователи без сертификации, а также если она не соответствует заложенным разработчиками параметрам. Процесс настройки сложнее по сравнению с остальными способами исправления ошибки 504, но он поможет избавиться не только от неё, но и от ряда возникающих проблем.

Изначально нужно определить, есть ли нарушение. Для этого достаточно запустить приложение и открыть настройки. Страницу пролистывают в самый низ к последнему пункту — «Сертификация в Play Market-защите». Нажимать ничего не нужно, вся необходимая информация указана там же, под надписью.

Процесс сертификации выглядит следующим образом. Изначально необходимо узнать личный номер устройства Google Service Framework Device ID. Это делается с помощью специальной программы: Device ID. Если ее скачивание через маркет невозможно, можно воспользоваться другими сервисами или вручную скачать файл .apk и запустить его через «Мастер установки».

Программа не занимает много места, и после определения кода её можно удалить. Далее нужной войти на страницу сертификации https://www.google.com/android/uncertified/ и ввести номер в поле. После регистрации гаджет лучше перезагрузить и пользоваться Play Market, как обычно.

Видео «Устранение ошибки 504»

Убрать ошибку сервера довольно просто, если сохранять последовательность действий и правильность манипуляций. Для более подробного рассмотрения устранения проблемы со скачиванием медиа в приложении Play Market предлагаем вам ознакомиться с подробным видео.

Исправление ошибки 504 в Google Play Маркете

Google Play Маркет, будучи одним из важнейших компонентов операционной системы Android, не всегда работает корректно. Иногда в процессе его использования можно столкнуться с разного рода проблемами. В числе таковых и неприятная ошибка с кодом 504, об устранении которой мы расскажем сегодня.

Код ошибки: 504 в Плей Маркете

Чаще всего обозначенная ошибка возникает при установке или обновлении фирменных приложений Google и некоторых сторонних программ, требующих для своего использования регистрации аккаунта и/или авторизация в таковом. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения наибольшей эффективности следует действовать комплексно, поочередно выполняя все предложенные нами ниже рекомендации до тех пор, пока ошибка с кодом 504 в Google Play Маркете не исчезнет.

Способ 1: Проверка интернет-соединения

Вполне возможно, что за рассматриваемой нами проблемой не стоит никакой серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется исключительно потому, что на устройстве отсутствует подключение к интернету или оно является нестабильным. Следовательно, прежде всего стоит подключиться к Wi-Fi или найти место с качественным и стабильным 4G-покрытием, а затем повторно инициировать скачивание приложения, с которым возникала ошибка 504. Сделать все это, а также устранить возможные проблемы в работе интернет-соединения вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:
Как включить 3G / 4G на Android
Как повысить скорость интернета на Андроид
Почему Android-устройство не подключается к Wi-Fi-сети
Что делать, если не работает мобильный интернет на Андроид

Способ 2: Настройка даты и времени

Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неверно заданное время и дата, может оказать крайне негативное влияние на работу всей операционной системы Android. Отсутствие возможности установки и/или обновления приложения, сопровождаемое кодом 504, — лишь одно из возможных последствий.

Смартфоны и планшеты уже давно определяют часовой пояс и текущую дату автоматически, поэтому без лишней необходимости установленные по умолчанию значения изменять не стоит. Наша с вами задача на данном этапе – проверить, правильно ли они установлены.

1. Откройте «Настройки» своего мобильного устройства и перейдите к пункту «Дата и время». На актуальных версиях Андроид он находится в разделе «Система» — последнем в списке доступных.

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяется по сети, а если это не так, включите автоматическое определение, переведя в активное положение соответствующие переключатели. Поле «Выбрать часовой пояс» при этом должно быть недоступным для изменения.

Перезагрузите девайс, запустите Гугл Плей Маркет и попробуйте установить и/или обновить приложение, с которым ранее возникала ошибка.

Если вы снова увидите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу – будем действовать более радикально.

Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений

Google Play Маркет – лишь одно из звеньев цепи под названием Android. Магазин приложений, а вместе с ним Сервисы Google Play и Google Services Framework, за время длительного использования обрастают файловым мусором – кэшем и данными, которые могут препятствовать нормальной работе операционной системы и ее компонентов. Если причина ошибки 504 кроется именно в этом, необходимо выполнить следующие действия.

В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Андроид), а в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого предусмотрен отдельный пункт).

Найдите в этом перечне Google Play Маркет и нажмите по нему.

Перейдите к пункту «Хранилище», а затем поочередно тапните по кнопкам «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во всплывающем окне с вопросом предоставьте свое согласие на очистку.

Вернитесь на шаг назад, то есть на страницу «О приложении», и нажмите по кнопке «Удалить обновления» (она может быть скрыта в меню – три вертикальных точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои решительные намерения.

Теперь повторите шаги №2-3 для приложений Сервисы Google Play и Google Services Framework, то есть очистите их кэш, сотрите данные и удалите обновления. Здесь имеется пара важных нюансов:

Кнопка для удаления данных Сервисов в разделе «Хранилище» отсутствует, на ее месте находится «Управление местом». Нажмите по ней, а затем «Удалить все данные», расположенной в самом низу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на удаление.

Google Services Framework — это системный процесс, который по умолчанию скрыт из списка всех установленных приложений. Для его отображения нажмите по трем вертикальным точкам, расположенным справа на панели «Сведения о приложениях», и выберите пункт «Показать системные процессы».

Дальнейшие действия выполняются так же, как и в случае с Плей Маркетом, за исключением того, что обновления для этой оболочки удалить нельзя.

Перезагрузите свой Android-девайс, запустите Гугл Плей Маркет и проверьте наличие ошибки – скорее всего она будет устранена.

Чаще всего очистка данных Google Play Маркета и Сервисов Google Play, а также их откат до изначальной версии (путем удаления апдейта) позволяет избавиться от большинства «номерных» ошибок в работе Магазина.

Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения

В том случае, если 504-ая ошибка все еще не была ликвидирована, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или сброс. Последнее применимо к стандартным компонентам Андроид, интегрированным в операционную систему и не подлежащим деинсталляции.

1. Удалите потенциально проблемное приложение, если это продукт от стороннего разработчика,
   
   или выполните его сброс, повторив действия из шагов №1-3 предыдущего способа, если оно предустановлено.
   
   Читайте также: Удаление приложений на Андроид
2. Перезагрузите мобильное устройство, а затем откройте Google Play Маркет и установите удаленное приложение или попробуйте обновить стандартное, если был осуществлен его сброс.
3. При условии, что вы выполнили все действия из трех предыдущих способов и те, что мы предложили здесь, ошибка с кодом 504 практически наверняка должна исчезнуть.

Способ 5: Удаление и добавление Google-аккаунта

Последнее, что можно предпринять в борьбе с рассматриваемой нами проблемой, это удаление используемой в качестве основной на смартфоне или планшете учетной записи Гугл и ее повторное подключение. Прежде чем приступить к этому, убедитесь, что вы знаете свой логин (электронную почту или номер мобильного телефона) и пароль. Сам же алгоритм действий, которые потребуется выполнить, нами ранее уже был рассмотрен в отдельных статьях, с ними и рекомендуем ознакомиться.

Подробнее:
Удаление Google-аккаунта и его повторное добавление
Вход в учетную запись Гугл на Андроид-устройстве

Заключение

В отличие от многих проблем и сбоев в работе Google Play Маркета, ошибку с кодом 504 нельзя назвать простой. И все же, следуя предложенными нами в рамках данной статьи рекомендациям, вы гарантировано сможете установить или обновить приложение.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.