Код ошибки 491

Устранение ошибки с кодом 491 в Play Маркете

«Ошибка 491» возникает вследствие переполнения системных приложений от Google кэшем различных данных, сохраняемых при пользовании Play Маркетом. Когда его становится слишком много, это может вызывать ошибку при скачивании или обновлении очередного приложения. Также бывают случаи, когда проблема заключается в нестабильном интернет-соединении.

Избавляемся от ошибки с кодом 491 в Play Маркете

Для того чтобы избавиться от «Ошибки 491» необходимо поочередно выполнить несколько действий, пока она не перестанет появляться. Разберем их подробно ниже.

Способ 1: Проверить интернет-подключение

Нередко бывают случаи, когда суть проблемы заключается в интернете, к которому подключено устройство. Чтобы проверить стабильность соединения, выполните несколько действий, описанных ниже.

Если вы пользуетесь Вай-Фай-сетью, то в «Настройках» гаджета откройте параметры Wi-Fi.

Следующим шагом переведите ползунок в неактивное состояние на некоторое время, после чего включите его обратно.

Проверьте в любом имеющемся браузере работу беспроводной сети. Если страницы открываются, то переходите в Плей Маркет и пробуйте скачать или обновить приложение вновь. Также можете попробовать воспользоваться мобильным интернетом – в некоторых случаях это помогает решить проблему с ошибкой.

Способ 2: Удаление кэша и сброс настроек в Сервисах Google и Play Маркет

Когда вы открываете магазин приложений, в память гаджета сохраняется различная информация для последующей быстрой загрузки страниц и картинок. Все эти данные повисают мусором в виде кэша, который нужно периодически удалять. Как это сделать, читайте далее.

Зайдите в «Настройки» устройства и откройте «Приложения».

Отыщите среди установленных приложений «Сервисы Google Play».

На Android 6.0 и последующих версиях откройте вкладку память для перехода к параметрам приложения. В предыдущих версиях ОС нужные кнопки вы увидите сразу.

Сначала тапните по «Очистить кэш», потом по «Управлению местом».

Теперь, вновь откройте список приложений на вашем устройстве и зайдите в «Play Маркет».

Здесь повторите те же действия, что и с «Сервисами Google Play», только вместо кнопки «Управление местом» будет «Сброс». Тапните по нему, согласившись в отобразившемся окне нажатием на кнопку «Удалить».

После этого перезагрузите ваш гаджет и переходите к пользованию магазином приложений.

Способ 3: Удаление аккаунта и последующее его восстановление

Еще один способ, который может решить проблему с ошибкой — это удаление учетной записи с сопутствующей этому очисткой кэшированных данных с устройства.

«Аккаунты»

«Настройках»

Из списка профилей, зарегистрированных на вашем устройстве, выберите «Google».

Следом выберите «Удалить аккаунт», и подтвердите действие во всплывшем окне соответствующей кнопкой.

Для того чтобы вновь активировать свою учетную запись, выполните действия, описанные в начале способа до второго шага, и нажмите на «Добавить аккаунт».

Следом, в предложенных сервисах, выберите «Google».

Далее вы увидите страницу с регистрацией профиля, где требуется указать имеющуюся у вас электронную почту и номер телефона, привязанного к аккаунту. В соответствующей строке введите данные и тапните «Далее» для продолжения. Если не помните авторизационные сведения или хотите использовать новую учетную запись, нажмите на соответствующую ссылку ниже.

После этого отобразится строка для ввода пароля – укажите его, после чего нажмите «Далее».

Для завершения входа в учетную запись, выберите «Принять», чтобы подтвердить ваше ознакомление с «Условиями пользования» сервисами Google и их «Политикой конфиденциальности».

На этом шаге восстановление вашего Google-аккаунта завершается. Заходите теперь в Play Маркет и продолжайте пользоваться его услугами, как и раньше – без ошибок.

Таким образом, избавиться от «Ошибки 491» не так и сложно. Выполните описанные выше действия друг за другом, пока проблема не решится. Но если ничего не поможет, то в этом случае придется принимать радикальные меры – возвращение устройства в исходное состояние, как с завода. Для ознакомления с этим способом прочтите статью, ссылка на которую указана ниже.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Устранение ошибки 491 при загрузке приложений из Play Маркет

Различные ошибки могут встречаться не только на компьютерах, но и в смартфонах и планшетах. Так, на устройствах под управлением ОС Android нередко случаются проблемы с магазином приложений Play Маркет. Сегодня пойдет речь об ошибке с кодом 491, которая возникает при попытке загрузить игру или приложение из Play Маркет.

Из-за чего возникает ошибка 491?

Как правило, причиной ошибки 491 становится переполненный кэш на вашем устройстве. Соответственно, чтоб проблему устранить, этот кэш необходимо почистить.

Читать еще: Ошибка инициализации системы

Как устранить ошибку 491?

Способ 1

Перейдите на своем смартфоне (планшете) в «Настройки», а затем сделайте выбор в пользу раздела «Приложения».

Выполните переход ко вкладке «Все», а затем отыщите в развернувшемся списке приложение «Google Play Маркет» и откройте его.

В меню вам понадобится нажать две кнопки. Первая – это «Стереть данные». Не покидая окна, щелкните по кнопке «Очистить кэш» и система произведет очистку кэша для приложения Play Маркет.

Выполнив данные рекомендации, произведите перезагрузку устройства и проверьте возможность загрузки приложений из Play Маркет.

Способ 2

Если первый способ не принес положительного результата, и ошибка 491 все еще отображается на экране смартфона (планшета), тогда стоит попробовать удалить аккаунт Google.

Откройте приложение «Настройки», а затем найдите блок «Аккаунты» и выберите раздел «Google».

Вызовите дополнительное меню, а затем щелкните по пункту «Удалить аккаунт».

Выполните перезагрузку смартфон (планшета) и зайдите в Play Маркет. Для того, чтобы скачать приложение, вам придется повторно осуществить вход в свой аккаунт.

Как только в это сделаете, ошибка 491, скорее всего, полностью пропадет.

Ошибка 491 при скачивании с Маркета — как исправить

В процессе загрузки какого-либо приложения из Плей Маркет пользователь может столкнуться с ошибкой 491 , гласящей о невозможности загрузки избранного приложения. В этой статье я расскажу, что это за ошибка 491, когда она возникает, и как исправить ошибку 491 при скачивании из Плей Маркет.

Ошибка 491 в Плей Маркет

Что значит данная ошибка в Play Market

Обычно ошибка 491 указывает на то, что телефон не распознаёт установленный на нём пользовательский аккаунт Гугл . Это может быть вызвано как проблема со связью, так и сбоями в работе системных приложений Google.

Сам текст ошибки 491 при скачивании с Маркета звучит как «Error. (Название приложения) could not be downloaded due to an error (491)». (Приложение не может быть загружено из-за ошибки 491).

Скриншот ошибки 491

Как уже упоминалось выше, данная ошибка появляется при попытке скачать, или обновить какое-либо приложение из Плей Маркет. У вас могут появляться и ошибки 491 и DF-DLA 15, инструкции по их исправлению по ссылкам.

Как устранить ошибку 491

Для начала просто перезагрузите ваше устройство, а также попробуйте подождать некоторое время. Очень многим пользователям в случае ошибки 491 при скачивании с Маркета помогла простая перезагрузка смартфона, а у некоторых данная ошибка исчезла сама спустя несколько часов.

Если же это не помогло вам, тогда воспользуйтесь нижеприведёнными советами.

Совет 1. Остановите или удалите недавно загруженные приложения

Особенно это касается приложения Clean Master, которое является одним из самых известных и одиозных виновников появления ошибки 491. Прекратите работу этого приложения (а то и удалите его), а также других приложений, установленных на вашем телефоне совсем недавно.

Совет 2. Очистите данные и кэш вашего гугл-аккаунта

Чтобы сделать это зайдите в настройки устройства, перейдите в «Приложения», затем выберите «Все» справа, найдите в списке приложений Play Market, тапните на него.
И последовательно нажмите на кнопки «Остановить», «Удалить обновления», «Очистить данные», «Очистить кэш».

Затем проведите те же самые операции с приложением Google Services Framework, а также с «Сервисы Google Play» (в «Сервисах Google Play» обновления отсутствуют).

Совет 3. Удалите ваш аккаунт Гугл, а затем создайте новый

Довольно радикальным, но при этом достаточно эффективным приёмом борьбы с ошибкой 491 при запуске приложения является полное удаление пользовательского аккаунта в Гугл, а затем и создание нового, что называется, «с нуля». В большинстве случаев это позволяет избавиться от ошибки 491 и других подобных ей ошибок.

Удалите аккаунт Гугл

При этом обращая ваше внимание, что при удалении вашего аккаунта в Гугл вы можете потерять все ваши наработки и достижения в играх от Гугл Плей. Потому ярым игроманам, я бы советовал хорошенько подумать, прежде чем удалять свой аккаунт.

Для осуществления удаления зайдите в настройки телефона, перейдите в учётные записи, найдите там Google, тапните на него, затем нажмите на вашу учётную запись и выберите «Удалить учётную запись» (или «Удалить аккаунт).

После этого перезагрузите ваш телефон, зайдите в Плей Маркет, создайте новый аккаунт и попробуйте заново скачать нужное приложение.

Совет 4. Попробуйте очистить Dalvik кэш

Для обладателей рут-прав можно также посоветовать очистить кэш виртуальной машины Dalvik, работающей на вашем устройстве. Для этого воспользуемся удобной программой для работы с рут (например, Root Explorer), заходим с её помощью в директорию по адресу /data/Dalvik cache, и удаляет все находящиеся там файлы. После удаления перезагружаем наш телефон.

Читать еще: Ошибка bootmgr is compressed

Заключение

В большинстве случаев в борьбе с ошибкой 491 при загрузке приложений специалисты рекомендуют очистку данных и кэша системных приложений Гугл, а также удаление старого гугл-аккаунта. Обычно это позволяет исправить возникающую ошибку в Play market, а если это не помогает, то можно подумать над сбросом настроек телефона до заводских. При этом помните, что полный reset телефона удаляет практически все данные пользователя, потому обращаться к данной опции нужно лишь в самых критических случаях.

Исправлено: Google Play Код ошибки 491

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

Несколько пользователей получают « Код ошибки: 491 » в своем магазине Google Play при попытке загрузить или обновить приложение. Возможность загружать приложения на ваш смартфон является одной из часто используемых задач в наши дни, но эта ошибка не позволяет пользователям делать это. Эта проблема может возникнуть на любом устройстве Android, которое вы используете. Сообщение об ошибке будет « Не удается обновить приложение » или « Не удается загрузить приложение ».

Что вызывает код ошибки Google Play 491?

Изучив эту конкретную проблему, мы нашли несколько возможных причин, которые могут вызвать эту ошибку. Обычно эта ошибка означает, что ваш телефон больше не распознает вашу учетную запись Google, из-за чего он не может завершить запрошенную загрузку или обновление, запрошенное пользователем. Но могут быть и другие причины, перечисленные ниже:

Учетная запись Google — наиболее распространенный сценарий для этой конкретной ошибки может быть; когда что-то вызывает проблемы с вашей учетной записью Google. И ваша учетная запись не сможет синхронизироваться с Google Play Store и отображать ошибку при загрузке и обновлении.
Google Play Store. Существует вероятность того, что проблема вызвана тем, что в приложении Google Play Store есть поврежденные или поврежденные данные, из-за которых вы не сможете выполнить некоторые задачи.
Кэшируемая память. Иногда, когда мы закрываем приложения, они закрываются не полностью, и приложения или данные, которые остаются в памяти, могут вызвать проблемы для телефона.

Эта статья поможет вам различными способами решить « Код ошибки: 491 ». Мы начнем с простого и простого метода до детального.

Способ 1: перезагрузка телефона

В основном ошибки Android можно легко исправить, перезагрузив телефон. Он обновит оперативную память, удалив все временные данные ранее использованных приложений. Вы можете перезагрузить телефон, используя кнопку питания на вашем телефоне. Как только вы перезагрузите телефон, зайдите в Google Play Store и загрузите или обновите приложения.

Способ 2. Очистка кеша и данных Google Play

Кэшированные данные на вашем устройстве — это набор небольших файлов, которые сохраняются, чтобы помочь вашему устройству быстрее загружать или выполнять задачи, а не загружать его каждый раз, когда оно используется. Google Play Store сохраняет пользовательские данные на устройстве, которое может быть повреждено или сломано, поэтому их очистка может решить проблему для многих из вас, ребята. Чтобы очистить данные, выполните следующие действия

Откройте « Настройки », затем выберите « Приложения / Приложения »
Найдите приложение « Google Play Store » и откройте его.

Примечание . Если ваше устройство имеет несколько вкладок, выберите « Все » в настройках приложения, чтобы найти Google Play Store.
Нажмите « Принудительно остановить », затем нажмите « Очистить данные » или « Очистить кэш »

Принудительно остановить, затем очистить данные и кэш

Примечание . Возможно, вам придется сделать то же самое для « Google Service Framework » (если он установлен).

Теперь зайдите в Google Play Store, если вы можете загрузить или обновить.

Способ 3: удалить и добавить обратно свой аккаунт Google

При добавлении учетной записи на устройство информация, относящаяся к этой учетной записи, автоматически синхронизируется с устройством. Если причиной ошибки является учетная запись Google, устранение и добавление ее может решить эту проблему. Вам нужно удалить свою учетную запись Google с устройства в настройках, затем перезагрузить телефон и снова добавить его, выполнив следующие действия

Зайдите в « Настройки » вашего устройства, выберите « Аккаунты », а затем « Google »
Теперь выберите существующую учетную запись, нажмите на значок настроек и выберите « Удалить учетную запись ».

Удаление гугл аккаунта в настройках

Перезагрузите устройство и выполните те же шаги и « Добавить учетную запись » после выбора Google

Теперь вы можете зайти в Google Play Store и проверить, работает ли он.