Semenalidery.com

IT Новости из мира ПК
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как устранить ошибку 963

Исправляем «Код ошибки 963» в Play Market

Если вы столкнулись при пользовании магазином приложений Плей Маркет с «Ошибкой 963», не пугайтесь – это не критическая проблема. Решить ее можно нескольким способами, которые не требуют серьезных затрат времени и сил.

Устраняем ошибку 963 в Play Market

Существует несколько вариантов решения рассматриваемой проблемы. Устранив надоедливую ошибку, вы сможете продолжить нормально пользоваться Плей Маркетом.

Способ 1: Отключение SD-карты

Первой причиной возникновения «Ошибки 963», как ни странно, может быть имеющаяся в устройстве флеш-карта, на которую перенесено установленное ранее приложение, нуждающееся в обновлении. Либо она вышла из строя, либо в системе произошел сбой, влияющий на ее корректное отображение. Верните во внутреннюю память устройства данные приложения и приступите к указанным ниже действиям.

  1. Для того чтобы проверить причастность карты к проблеме, перейдите в «Настройках» в пункт «Память».

Для управления накопителем нажмите на нее в соответствующей строке.

Чтобы отключить SD-карту без разбора устройства, следующим шагом выберите «Извлечь».

Если эти действия не помогли, то переходите к следующему способу.

Способ 2: Очистка кэш-памяти Play Market

Также вызывать ошибку могут находящиеся на устройстве временные файлы сервисов Google, сохранившиеся после предыдущих заходов в Play Market. При повторном посещении магазина приложений они могут конфликтовать с работающим в данное время сервером, вызывая ошибку.

    Чтобы удалить накопившийся кэш приложения, зайдите в «Настройки» устройства и откройте вкладку «Приложения».

Если вы владелец гаджета с операционной системой Андроид 6.0 и выше, то нажмите на «Память», после чего «Очистить кэш» и «Сброс», подтвердив свои действия во всплывающих сообщениях об удалении информации. У пользователей Андроид ниже версии 6.0 эти кнопки будут находиться в первом окне.

  • После этого сделайте перезагрузку устройства и ошибка должна пропасть.
  • Способ 3: Удаление последней версии Play Market

    Также эту ошибку может вызывать и последняя версия магазина приложений, которая могла некорректно установиться.

      Чтобы удалить обновления, повторите первые два действия из предыдущего способа. Далее, третьим шагом тапните по кнопке «Меню» внизу экрана (в интерфейсе устройств от разных брендов эта кнопка может находиться в правом верхнем углу и иметь вид трех точек). После этого нажмите на «Удалить обновления».

    Следом подтвердите действия, нажав кнопку «ОК».

    В отобразившемся окне согласитесь с установкой исходной версии Play Market, для этого нажмите на кнопку «ОК».

  • Дождитесь удаления и перезапустите ваше устройство. После включения, при стабильном интернет-подключении, Плей Маркет самостоятельно загрузит актуальную версию и даст возможность без ошибок скачивать приложения.
  • Столкнувшись при скачивании или обновлении приложения в Play Market с «Ошибкой 963», теперь вы без труда сможете избавиться от нее, воспользовавшись одним из трех описанных нами способов.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Play Market код ошибки 963

    Ошибка 963 – возникает у пользователей Android при попытке загрузить или обновить любое приложение из Play Market Google Play. Если вы один из них, то рады вам сообщить, что ваши поиски закончится на этой странице, потому что ниже предоставлены решения, которые работают на самом деле.

    Есть три основных метода, которые помогут вам исправить код ошибки 963 в плей маркете. Нужно просто следовать ниже приведенным инструкциям по пунктам.

    Решение ошибки 963 в Play Market

    1. Очистить кеш приложений

    Play Market это тоже приложение, установленное на Ваше устройство и данные в его кеше могут вызвать эту ошибку, так что начнем с такого простого действия как очистка кеша и данных приложения, для этого выполните следующие действия:

    Заходим в Настройки->Приложения

    И переходим на вкладку Все. Для этого листаем экран пальцем влево:


    Перед нами открывается список всех приложений и служб работающих в системе. Ищем среди них Google Services Framework и нажимаем на него:

    Открывается экран настройки приложения, на котором нужно нажать две кнопки Очистить кэш и Стереть данные

    Далее нужно повторить операцию очистки кэша для приложения Google Play Market для этого вернитесь на предыдущий экран выберите его из списка и также очистите кэш и сотрите данные

    Пробуйте запустить загрузить приложение снова, если ошибка не исчезла, то переходите к следующему пункту.

    2. Размонтирование SD карты

    Размонтирование карты памяти SD на вашем телефоне может помочь вам избавиться от ошибки 963 в плей маркет. Теория такова: мы размонтируем карту памяти, пробуем установить (обновить) приложение, и затем подключаем карту обратно.

    Заходим в НастройкиПамять и нажимаем Извлечь SD – карту

    Теперь попробуйте загрузить или обновить приложение, которое вызывало ошибку. После того, как все успешно загрузится без каких – либо ошибок, нужно перемонтировать карту обратно зайдя в Настройки-Память-Подключить SD ​​- карту.

    Если при установке приложения, оно выдает ошибку связанную с SD – картой, то сначала надо его попытаться переместить во внутреннюю память. Для этого, перейдите к меню Настройки-Приложения-Все- Выберите приложение> Переместить во внутреннюю память.

    3. Удаляем обновления Google Play

    Есть вероятность того, что обновления Google Play вызывают эту ошибку, например, из за проблем совместимости и т.п. Так что в этом случае, нужно будет удалить эти обновления.

    Переходим в Настройки> Приложения> Google Play Маркет нажимаем на кнопку Удалить обновления. Этот метод должен, скорее всего, решить вашу проблему.

    В редких случаях, когда ни один из выше перечисленных методов не помогает, можно попробовать полностью удалить приложение Google Play Маркет и затем снова его установить из надежного источника. Можно попробовать удалить учетную запись Google, перезагрузить телефон и снова привязать свой акаунт.

    Читать еще:  80070422 ошибка брандмауэр

    Ошибка «Плей Маркета» 963. Код ошибки 963 в «Плей Маркете»: что делать? Как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете»?

    К сожалению, официального списка с расшифровкой ошибок Google до сих пор нет. Поэтому выяснять причины и искать способы исправления приходится самим пользователям Android. Одна из самых распространённых проблем — ошибка «Плей Маркета» 963. Сегодня мы выясним, почему она возникает, и что делать в такой ситуации.

    Что происходит?

    Как правило, «Плей Маркет» выдаёт ошибку 963 при установке или обновлении различных программ. На экране устройства появляется сообщение о том, что системе не удалось загрузить приложение. Выглядит оно следующим образом:

    В большинстве случаев это происходите при загрузке ПО на внешний накопитель — то есть на флешку MicroSD вместо внутренней памяти устройства.

    Возможные причины

    Давайте выясним, почему возникает ошибка «Плей Маркета» 963. Существует всего несколько причин, которые могут спровоцировать её появление:

    • Переполнен кэш клиента. При загрузке любых приложений на Android в памяти телефона или планшета остаются временные файлы. Их количество всё время растёт, а спустя какое-то время может стать критическим. То есть ошибка возникает из-за того, что системе просто некуда записать данные о новой версии приложения.
    • Проблемы с SD-картой. Чаще всего именно из-за них возникает ошибка 963. Здесь возможны варианты: либо неисправна сама карта памяти, либо происходит сбой в процессе передачи данных на флешку.

    • В некоторых случаях проблема может быть связана с обновлением версии самого Google Play. Дело в том, что в отличие от всех остальных приложений он обновляется автоматически в фоновом режиме. Ошибки возникают, если в момент загрузки новой версии вы пользовались «Маркетом». Из-за того, что некоторые файлы активны, система не может их перезаписать, и обновление устанавливается неправильно.

    Стоит сказать, что ошибка 963 может возникнуть на любом Android-девайсе, вне зависимости от объёма памяти и версии операционной системы. К счастью, в большинстве случаев проблема решается буквально за 15 минут.

    Ошибка 963 в «Плей Маркете»: что делать?

    Существует несколько способов решения данной проблемы в зависимости от причин её возникновения. К сожалению, установить точную причину можно только опытным путём, по очереди пробуя различные варианты исправления.

    Очистка кэша

    Первое, что нужно сделать, если вы увидели код ошибки 963 в «Плей Маркете», — удалить временные файлы и данные из памяти, то есть почистить кэш приложения. Как это сделать?

    • Зайдите в «Настройки» > «Приложения», и найдите Play Market на вкладке «Все».
    • На экране отобразится вся информация о программе. Найдите и нажмите кнопку «Очистить кэш».
    • Вернитесь к списку всех приложений и перейдите к программе, при запуске которой возникает ошибка.
    • Удалите кэш приложения.

    Дополнительно можно выполнить очистку временных файлов в Google Services Framework и «Сервисах Google Play». После этого попробуйте запустить программу ещё раз и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если нет, переходим к следующему варианту.

    Перенос на встроенную память

    Как вы уже знаете, ошибка «Плей Маркета» 963 может возникать из-за неполадок в работе флеш-карты. В данном случае решением может стать перемещение приложения на внутреннюю память устройства.

    Для этого вновь зайдите в «Настройки», откройте список всех приложений, найдите нужное и нажмите на кнопку «Переместить на внутренний накопитель» (в разных версиях Android текст может незначительно отличаться). Ничего не делайте и не нажимайте, пока процесс не будет завершён. Затем попробуйте ещё раз обновить программу через Play Market и запустить её.

    Отключение SD-карты

    Код ошибки 963 в «Плей Маркете» может указывать на неполадки в работе самой флешки. Если предыдущие варианты не помогли, стоит попробовать временно отключить MircoSD. Главное — сделать это правильно.

    • Зайдите в «Настройки» > «Память».
    • Нажмите на кнопку «Отключить SD-карту».
    • Выключите устройство.
    • Вытащите флешку из слота.
    • Вновь включите девайс.

    Теперь попробуйте ещё раз обновить приложение, выдающее ошибку. Если после этого всё работает нормально, можно вставить карту обратно. Но обратите внимание: если ошибки продолжают возникать, а телефон или планшет тормозит, то, скорее всего, флешку придётся заменить.

    Удаление обновлений Play Market

    С ошибкой 963 часто сталкиваются пользователи, у которых установлен «Маркет» версии 6.1 и выше. Возможно, для восстановления нормальной работы приложений потребуется удалить последние обновления и вернуться к более ранней версии Google Play. Сделать это можно там же, где мы чистили кэш (кнопка «Удалить обновления»). Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса. Обратите внимание, что он может занять несколько минут. Как всегда, проводим тест и пытаемся обновить интересующую нас программу. Если получится — значит, имели место проблемы с совместимостью.

    Переустановка проблемного приложения

    Это ещё один вариант, который стоит попробовать, если у вас возникла ошибка «Плей Маркета» 963. Если сам магазин открывается нормально, стоит полностью удалить все данные о приложении с телефона и SD-карты, а затем попробовать установить его заново. К сожалению, часть информации при этом может быть утрачена.

    Радикальный метод: переустановка Play Market

    Этот вариант подойдёт только тем, кто хотя бы немного разбирается в компьютерах и технике. Дело в том, что переустановить «Маркет» в обычном режиме невозможно. Для того чтобы сделать это, вам необходимы root-права.

    Справка: root-доступ (права суперпользователя) — особый режим, который позволяет владельцу устройства Android получить полный контроль над системными файлами с возможностью их редактирования и/или удаления.

    Читать еще:  Синий экран ошибка 00000050

    Первое, что нужно сделать, — установить на свой смартфон или планшет одну из многочисленных программ для получения root-прав — например, Framaroot, Root Genius или Kingroot.

    Дальше действуем следующим образом:

    • Запускаете программу и получаете права суперпользователя.
    • Удалите Play Market.
    • Найдите в Сети и скачайте установочный apk-файл «Маркета». Используйте только надёжные источники и обязательно проверьте файл на вирусы.
    • Перенесите инсталлятор в память телефона.
    • Запустите программу и установите «Плей Маркет» заново.

    После этого необходимо дождаться, пока сам магазин, а также другие приложения будут обновлены, и только затем пробуйте открыть интересующую вас программу.

    Что делать, если ничего не помогло?

    Если все рекомендации о том, как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете», оказались бесполезны, придётся перейти к ещё более жёстким мерам, так как здесь речь уже идёт о серьёзных повреждениях системы. В данном случае можно попробовать выполнить полный сброс Android с удалением всех файлов и возвратом к заводским настройкам («Настройки» > «Восстановление и сброс»).

    В крайнем случае может потребоваться перепрошивка девайса, но до такого доходит крайне редко. Как показывает практика, чаще всего работа приложений восстанавливается уже после чистки кэша и удаления обновлений.

    Ошибки Play Market с кодами 907, 963 — почему возникают и как бороться

    Вступление

    В этой статье мы детально рассмотрим две ошибки Play Market: 907 и 963. Почему сразу две? Во-первых, их симптомы совершенно одинаковые — становится невозможно загрузить приложение через Play Market. Во-вторых, причина их возникновения одинакова, и соответственно, в-третьих, искореняются они также одинаково. Давайте рассмотрим, из-за чего возникают ошибки Play Market с кодами 907 и 963, а также как с ними бороться.

    Причина ошибок 907 и 963

    Причин, из-за которых появляются ошибки Play Market 907 и 963, несколько, но они не являются смертельными. Поэтому прочитав нашу инструкцию, вы сможете избавиться от них самостоятельно, без необходимости обращения к специалистам сервисного центра. Почему же возникают эти неполадки?

    1. Переполнен кэш клиента Google Play Market. Во время своей работы он оставляет множество временных файлов, особенно при загрузке и обновлении приложений. Со временем их может накопиться очень много, из-за чего магазин приложений начинает работать некорректно.
    2. Некорректное обновление Маркета. Время от времени компания выпускает обновление клиента Плей Маркета, который, в отличие от других программ, обновляется в фоне без ведома владельца, который в это время может продолжать им пользоваться. Как итог, что-то устанавливается некорректно и во время работы проявляется ошибки 907 и 963.
    3. Ошибка работы внешней карты памяти. Если крупные приложения и игры храните на внешний SD-карте, при попытке обновления может возникнуть ошибка 963 или 907. Проблема может быть в самой карте памяти или просто сбое передачи данных при обращении к ней.

    Встречаться обе неполадки могут практически на любой современной версии Android. Явление это довольно частое. Теперь давайте посмотрим, какими способами можно решить проблему ошибок 907 и 963 Play Market.

    Ошибка может быть вызвана одной из 3 причин

    Устраняем ошибки Play Market

    Способ 1. Очистка данных и временных файлов

    Этот способ позволит избавиться от конфликтов файлов и некорректной работы приложения, если вы долго не проводили очистку системы. Чтобы очистить данные, выполните такие шаги:

    1. В меню устройства запустите Настройки — Приложения — Все — Google Play Market.
    2. В меню нажмите на кнопку «Очистить кэш» и затем «Стереть данные».
    3. Повторите действия с Google Services Framework и Сервисами Google Play.
    4. Перезагрузите девайс и повторите попытку обновления или установки программного обеспечения.

    Способ 2. Удаление обновлений Google Play Маркета

    Если первый способ не помог и у вас возникают большие подозрения, что все несчастья происходят из-за неправильного обновления Плей Маркета, попробуйте удалить его обновления. Возможно, именно это решит вашу проблему.

    По завершении процедуры перезагрузите устройство

    1. Повторите пункт 1 из предыдущего способа.
    2. Вместо очистки кэша и данных, нажмите «Удалить обновления».
    3. Перезагрузите свой телефон или планшет.
    4. Подключите его к интернету и подождите, пока система автоматически не обновит магазин приложений.
    5. Повторите попытку установки нужного вам софта.

    Способ 3. Перенос приложения во внутреннюю память

    Может такое произойти, что карта памяти является полностью рабочей и функционирует так, как нужно, но система выдаёт ошибку 963 или 907 при попытке обновления установленного на неё софта. В таком случае может помочь перенос данных с флешки во внутреннюю память. Для этого:

    1. Перейдите в Настройки — Приложения, где сможете найти проблемную программу или игру.
    2. Нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память», дождитесь окончания переноса.
    3. С помощью Маркета повторно попытайтесь обновить программное обеспечение.

    Способ 4. Отключение внешней карты памяти

    Есть ли у вас зависла карта памяти, то, кроме ошибок 907 или 963, всё устройство может очень сильно тормозить. С большой долей вероятности вы даже не сможете переходить по меню. Если с вами случилась именно такая ситуация:

    1. Извлеките карту памяти из слота, расположенном на боковой грани корпуса или под задней крышкой.
    2. Выключите телефон, несколько секунд удерживая кнопку питания.
    3. Загрузите телефон без SD-карты и повторите попытку установки программы или игры.

    Если же устройство продолжает функционировать, и проблема с картой памяти выражается лишь в ошибках с кодом 907 или 963, воспользуйтесь этой рекомендацией:

    1. В меню операционной системы откройте Настройки — Память.
    2. Пролистайте страницу настроек вниз, где вы сможете увидеть информацию о вашем внешнем накопителе, его объёме и о том, как распределена память между различными компонентами системы и типами файлов.
    3. Нажмите кнопку извлечь SD-карту, после чего система в строке уведомлений покажет, что флешка извлечена.
    4. Откройте Play Market и попробуйте заново обновить или установить программу.
    Читать еще:  Как исправить ошибку прекращение работы

    Если же карта памяти не отключается через меню смартфона или планшета, просто извлеките её из слота.

    Проблема с картой памяти может вызвать ошибки 907 и 963

    Когда ничего не помогает

    Такое бывает очень редко, но может произойти такая ситуация, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает в борьбе с ошибкой Play Market 907 или 963. Что делать в таком случае? Вот несколько вариантов решения.

    • Полное удаление и переустановка проблемного программного обеспечения.
    • При наличии рут-прав – удаление Play Market и повторная установка с помощью APK-файла, скачанного с надёжного ресурса, например, 4PDA.
    • Пользование альтернативным магазином приложений, например, Yandex.Store.
    • Полный сброс настроек девайса или даже перепрошивка.

    Заключение

    Мы надеемся, что вы не будете сталкиваться с такой проблемой, но всё же, если это случится, вы сможете самостоятельно всё уладить, воспользовавшись советами из наших статей. Если вы хотите дополнить информацию собственным опытом, напишите об этом в комментариях.

    Ошибка 963: способы исправления

    Одной из многочисленных ошибок в Google Play, владельцы Android смартфонов могут столкнуться с такой как — ошибка 963. Данный сбой происходит при желании обновления или скачивания приложения из Play Market, появится системное сообщение свидетельствующее об ошибке с кодом [error -963] . Если на вашем Android смартфоне произошла такая ошибка, тогда данная инструкция вам поможет от нее избавиться.

    Код 963 Play Market

    Причины ошибки 963 в Play Market

    Для того чтобы исправить ошибку с кодом 963 необходимо выяснить причину ее возникновения, чтобы понимать что нужно делать для исправления. Причин появления такой ошибки может быть несколько, вот самые три самых распространенных:

    1. Кэш обновляемого приложения переполнен, следовательно это и провоцирует ошибку.
    2. Приложение обновляется или загружается некорректно на карту памяти (SD-карту).
    3. Обновление версии сервисного приложения Google Play, как вариант несовместимости, выдает ошибку.

    Как исправить ошибку — 963

    Выявив причины, из-за которых возникла ошибка 963 на Андроиде, следующим шагом будет исправление работы приложения с сервисом Google Play. Решить можно тремя способами о которых и пойдет речь ниже.

    Очищаем кэш обновляемого приложения [1]

    И так, одной из причин ошибок может быть банальный переполненный кеш приложения. Чтобы “сбросить” кеш, выполните следующие рекомендации:

    1. Откройте “Настройки” войдите в раздел “Приложения” и далее в подраздел “Все приложения”.
    2. Войдите во вкладку Google Play выбираете пункт “Очистить кэш и стереть данные”
    3. Откройте приложение выдающее код ошибки 963 и нажмите на “Очистить кэш”.

    Проверьте после выполненных действий наличее ошибки, загрузите заново приложение или заново обновите его. Если проблема действительно была в переизбытке кэша, то ошибки исправлена.

    Если очистка кеша не помогла переходите к выполнению следующих рекомендаций.

    Перемещение и отключение карты памяти [2]

    Этот метод решения ошибки связан с некорректной работой приложения размещенного на карте памяти, переместив приложение с SD-карты в оперативную память Андроид смартфона, можно довольно легко исправить такую неприятность как ошибка 963 Play Market.

    Как выполнить отключение SD-карты на Андроид смартфоне:

    1. Откройте пункт “Настройки”, войдите в раздел “Память” и выберите пункт “Отключить SD-карту”
    2. Извлеките SD-карточку из смартфона.
    3. Выполните заново загрузку или обновление приложения которое выдает ошибку.
    4. Если после выше проделанных действий ваше приложение без ошибки обновилось или загрузилось, можете подключить снова карту памяти на смартфон.
    5. Вставьте в слот SD-карту, откройте приложение “Настройки”, затем перейдите в раздел настроек “Память” и выберете пункт “Подключение SD-карты”.

    Если приложение на Android смартфоне конфликтует с сервисом Google Play выдавая ошибку -963, при этом размещено в SD-карте, то его необходимо перенести в оперативную память смартфона.

    Как перенести приложения на карту памяти детально можно узнать из нашей статьи. Вот краткая инструкция действий по переносу приложения с SD-карты в оперативную память смартфона:

    1. Откройте “Настройки”.
    2. Войдите в раздел “Приложения”.
    3. Найдите подразлел “Все приложения” и перейдите.
    4. Открыв вкладку с необходимым приложением и выберете “Переместить во внутреннюю память”.

    Кстати вам будет полезна статья связанная с распространенной проблемой почему Андроид не видит карту памяти. Рекомендации в этой статье помогут вам решить эту “неприятность”.

    Откат к предыдущей версии сервисного приложения Google Play [3]

    Самой скрытой и не очевидной причиной может быть недавнее обновление сервисного приложения Google Play. Новая версия Плей Маркета может иметь несовместимые характеристики с установленными ранее приложениями на смартфоне. Сделав откат до старой версии Магазина приложений Google Play можно исправить ошибку -963.

    Как сделать откат сервисного приложения Play Маркет:

    1. Откройте меню и войдите в приложение “ Настройки”.
    2. Войдите в раздел “Приложения”.
    3. Выберете пункт “Удалить обновления Google Play”.

    После выполненных выше действий заново скачайте или обновите приложение с ошибкой 963.

    Третий вариант решения, самый распространенный по случаям когда сервисы Google Play выдают ошибки.

    Обязательно перед тем как переходить к нему точно удостоверьтесь в том, что это не проблемы с картой памяти или переполненным кешем.

    Поделитесь в комментариях своим опытом решения ошибки с кодом 963 в Google Play. Какая рекомендация вам помогла решить проблему?

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector