Неизвестная ошибка при установке код 504

Как исправить ошибку «-504» при установке приложения в Play Market

Распространенный случай среди пользователей Андроид устройств — ошибка «-504». Проблема появляется при установке ПО из Play Market. Также встречается при попытке обновить программное обеспечение. В разных устройствах сообщения отличаются. Как правило, это что-то похожее на: «Не удалось установить (обновить) приложение из-за ошибки (-504)». Сбой чаще случается при обновлении программ от Google: Gmail, Maps, Docs, Music, Translator, Photo и прочих. В этой статье подробно рассказано о решениях неполадки. В одних случаях придется потратить несколько минут. В других — повозиться весь день. Руководства подойдут для всех версий Android.

Как исправить сбой «-504» при установке или обновлении в Play Market

Проблема встречается у владельцев разных версий ОС, на телефонах и планшетах. В редких случаях помогает перезагрузки. Шансов мало, но стоит попробовать. Возможно не придется тратить несколько часов на решение неполадки. В противном случае следуйте инструкциям из этой статьи.

Сотрите кэш, удалите обновления Google Play Market. То же выполните с «Сервисы Google Play», «Google Play игры» и «Services Framework». Эти действия часто помогают при разных ошибках, не только «-504», например, код «920», «491» и пр.

Пошаговая инструкция по удалению КЭШ-файлов и обновлений:

1. Перейдите в меню настроек. Найдите раздел «Приложения» (в устройствах от разных концернов названия отличаются) или «Приложения и уведомления». Чтобы открыть весь список на новых версиях операционной системы Андроид, нажмите на «Сведения о приложениях».

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти магазин ПО «Play Market». Начиная с Android 6.0 нужно нажать на кнопку «Хранилище». В более ранних ОС необходимые настройки находятся в сведениях о софте.

Сотрите всю информацию о приложении, нажав на соответствующую кнопку. Подтвердите действия.

Если эти действия не решили проблему, и программы не скачиваются, то удалите обновления магазина ПО. Зайдите в сведения о программах еще раз. Нажмите на кнопку в виде трех точек в верхнем правом углу. Выберите «Удалить обновления». Подтвердите возврат приложения к исходной версии.

В некоторых устройствах от других производителей кнопка «Удалить обновления» расположена в сведениях о программе, либо внизу.

2. Бывает такое, что из-за постоянных обновлений ПО, а именно Play Market появляются ошибки в его работе. Такое случается и с другими программами. Чтобы решить проблему, попробуйте очистить кэш-Файлы магазина Гугл.

Обратите внимание, что после очищения кэш-файлов, потребует повторить вход в аккаунт.

Зайдите в настройки, откройте список софта, как в предыдущей инструкции. Найдите Google Play. Если версия прошивки 6.0 и выше — нажмите «Хранилище».

Удалите кэш-файлы и все данные, нажав на соответствующие кнопки. Подтвердите удаления.

На Андроид устройствах от Xiaomi нужно нажать «Очистить», выберите опцию, которая удалит все данные, подтвердите выбор. После этого, вся информация сотрется.

3. Последний шаг — очистить всю информацию о Google Services Framework. Это встроенное программное обеспечение. Как правило, такие программы не отображаются в списке с остальными. Чтобы открыть их список, нужно сделать следующее:

• Андроид ниже пятой версии — список находится в диспетчере приложений, проведите пальцем от края экрана, чтобы зайти в необходимую вкладку;
• в более новых прошивках нужно нажать на меню (кнопки в виде трех точек), там есть пункт «Показать системные процессы»;
• на смартфонах от Xiaomi настройка похожая, как в предыдущем пункте.

Найдите в списке «Google Services Framework» и сотрите информацию таким же способом, который описывался раньше.

Эти действия, как правило, исправляют поломку. Если они не помогли, попробуйте следующие инструкции.

Сотрите настройки приложений

Для более новых обновлений операционной системе Android помогает метод со сбросом настроек ПО:

1. В списке всех программ откройте дополнительные опции (иконка в правом верхнем углу экрана).
2. Выберите нужный пункт. Подтвердите, нажав на кнопку «Сбросить».

Заново зайдите в учетную запись Google

Когда возникают подобные ошибки в софте от Гугл, часто помогает выход и повторная авторизация в аккаунт. Как правило, это устраняет различные сбои. Для этого перейдите в меню настроек, прокрутите вниз, найдите пункт «Аккаунты». Откроется окно со всеми привязанными учетными записями. Нажмите на свою учетную запись Гугл. В некоторых телефонах и планшетах пункт называется «Пользователи и аккаунты».

После того, как нажали на проблемную учетную запись Google, нужно синхронизировать ее: для этого нажмите на иконку дополнительного меню, выберите соответствующую опцию. Затем удалите аккаунт (он не сотрется, а не будет больше привязан к устройству).

Чтобы способ сработал наверняка, перезагрузите гаджет, повторно авторизуйтесь.

Повторно установите приложения

Метод подходит для пользователей, у которых появляется ошибка при попытке обновить софт, но всплывает окно с сообщением о неудачной установке. Если ПО не вшитое, удалите его любым удобным способом: перетащите ярлык на иконку в виде урны или найдите программу в Play Market и нажмите «Удалить», затем ее переустановите.

Хуже обстоят дела с системным программным обеспечением. Его стандартными методами не удалить. В таком случае поможет ADB. Скачайте утилиту «Android Debug Bridge» на компьютер или ноутбук. Также понадобится установить драйвера и Java. Включите на смартфоне отладку по кабелю. Подключите гаджет к компьютеру.

Интерфейс утилиты выглядит, как командная строка. Для работы понадобится Windows PowerShell. Это оболочка командной строки. Откройте «Мой Компьютер». Найдите папку «platform-tools» (директория ADB). Зажмите «Shift» на клавиатуре и щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту папки.

В открывшемся контекстном меню нажмите на «Открыть окно команд» или «Открыть окно PowerShell здесь». Зависит от версии Windows. Второй вариант, как правило, встречается на последних обновлениях 10 ОС.

Чтобы удалить программу, введите в строку команду «adb uninstall название пакета». Если используете Windows PowerShell — напишите сначала «./». Подтвердите, нажав «Enter».

Чтобы узнать название пакета, зайдите в Play Market через ПК. Откройте страницу программы. Посмотрите на ссылку: весь текст после знака равно и перед «&» — название пакета. Например, «com.king.candycrushsaga».

После удаления, установите программу повторно, предварительно разрешив открытие файлов из неизвестных источников (настройки безопасности). APK-файл можно найти на мобильном форуме. Скачивайте только с проверенных источников, чтобы не заразить устройство вирусами.

Если ни один из способов не помог, сбросьте телефон до заводских настроек. Также обратитесь в техническую поддержку Гугл, описав проблему. В крайнем случае выполните повторную прошивку устройства.

Таким образом можно решить ошибку «-504», всплывающую при попытке установить или обновить программное обеспечение через Play Market на телефонах и планшетах с ОС Андроид.

Android ошибка 504 при установке приложения — как исправить?

Ошибка 504 — это одна из самых распространенных проблем на Android устройствах. Возникает она обычно при попытке скачивания или обновления приложений через Play Market с сообщением “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Ошибка 504”. К счастью, решается эта проблема достаточно просто. Пользователю не требуется особых знаний для этого, достаточно лишь действовать инструкции, описанной в данной статье.

Если вы уже перепробовали все способы и они не помогли, листайте сразу к пункту “Проблемы с сертификацией в Play Market” или просмотрите видео в конце статьи.

Причины возникновения ошибки

Как и у большинства сбоев в ОС Android у ошибки 504 есть достаточно много причин возникновения. К основным из них можно отнести:

• Сбой в автоматической настройке даты и времени. Обычно это происходит, когда часовой пояс или дата установлены не верно;
• Отсутствие подключения или нестабильная работа Интернета;
• Сбой при обновлении Play Market или самой операционной системы;
• Некорректные данные магазина, его сервисов или переполненный кэш в системе;
• Ошибка в работе внешнего накопителя (SD-карты). Это может быть как техническая поломка карты, так и сбой в программном обеспечении;
• Недостаточный объем памяти во внутреннем хранилище устройства (раздел «Установка по умолчанию»).

Способы решения проблемы

Всего существует три основных способа решения ошибки 504: стандартный способ, восстановление из копии, работа с картой памяти. Рекомендуется попробовать их в таком же порядке, как описано в статье.

Стандартный способ с вероятностью 80% помогает решить ошибку 504. Проделайте все действия, как указано ниже в инструкции:

1. Перезагрузите смартфон. Сбой может храниться во временной памяти устройства, после перезагрузки этот процесс не запустится и ошибка исчезнет.
2. Проверьте подключение к Интернету. Отключите беспроводную Сеть на устройстве, опустив «шторку» вниз. Если в данный момент вы подключены к Интернету по Wi-Fi, отключите его и активируйте сотовую передачу данных и наоборот. Перезагрузите роутер и проверьте подключение к Сети на других устройствах. Если ошибка 504 возникает только при подключении по Wi-Fi или 3G, обратитесь к соответствующему провайдеру.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена актуальная дата и время. Для этого зайдите в «Настройки» — раздел «Дата и время». Уберите галочку в разделе «Дата и время сети». После этого внизу вручную установите правильные параметры, и перезагрузите устройство. Проверьте, пропала ошибка или нет.
4. Зайдите в раздел «Приложения», справа налево пролистайте ползунок до последней вкладки «Все». После этого поочередно войдите в пункты: «Play Market», «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play». В каждом из них нажмите на пункты: «Отчистить Кэш» и «Отчистить данные». Не перезагружая смартфон, снова попробуйте установить или обновить любое приложения из Маркета. Если ошибка все еще появляется, попробуйте нажать на пункт «Удалить обновления».

В процессе изменения различных параметров и данных не забывайте делать резервные копии данных. Также старайтесь запомнить первоначальное положение всех активных элементов, галочек, ползунков. Это намного проще, чем потом «откатываться» к заводским настройкам и потерять важные данные.

Восстановление из копии

Если ошибка 504 появилась после очередного обновления ОС Android, то стоит попробовать сделать откат на предыдущую стабильную версию. Для этого можно воспользоваться встроенной утилитой (если имеется), либо это можно сделать с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
Для начала сделайте копию текущей версии ОС, зайдя в раздел «Wipe» и активировать все разделы, кроме внешней карты памяти. После этого восстановите предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Restore».
Более подробно о работе с Рекавери меню мы писали в этой статье: Fastboot Mode что это такое на Андроид, как выйти из режима
Так же можно прочитать о подробном сбросе настроек до заводских.

Работа с картой памяти

Если все вышеизложенные способы вам не помогли, то напоследок попробуйте перенести приложение Play Market в системную память (если оно у вас установлено на внешней SD-карте). Но для начала надо убедиться, что у вас достаточно места в памяти устройства. Рекомендуется иметь 10% сводного места от общей памяти устройства или как минимум 1 Гб.

Далее зайдите в параметры проблемного приложения активируйте пункт «Переместить на телефон». После чего зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите на «Извлечь SD-карту». После этого снова попробуйте скачать или обновить приложение из Play Market. Достаньте вручную внешнюю карту памяти, осмотрите ее и затем вставьте обратно в слот.

Проблемы с сертификацией в Play Market

Запускаем Play Market, открываем меню и выбираем пункт “Настройки”. Прокручиваем экран в самый низ и смотрим пункт “Сертификация” или “Сертификация в Play защите”. У вас может появиться надпись: “Устройство не сертифицировано” – как на скрине ниже. Связано это с тем, что Гугл обновляет политику сертификации и использования устройств, что так же может послужить причиной ошибки 504.

Сертификация в Play Защите

Для решения устанавливаем программу DeviceID.

Как пройти сертификацию устройства

Выполняем по очереди все пункты из инструкции:

Внимание! Если вы уже делали общий сброс – можете сделать его повторно перед выполнением всех пунктов.

Запускаем ДевайсАйди и копируем строку Google Service Framework.

Копируем строку из Google Service Framework

Конвертируем строку на сайте Hex To Decimal Converter

Для профилактики можно стереть данные и очистить кеш в приложениях Google Play и Сервисы Google Play

Надеемся, эта статья помогла вам в решении ошибки 504. Мы описали все основные способы обхода этой проблемы, которые имеются на сегодняшний день. Если же у вас остались вопросы или вы хотите поделиться новым способом, то напишите об этом комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог – просмотрите видео “Не обновляются приложения через Google Play – устройство не сертифицировано. Или ошибка 504” предоставленное ниже, в котором ошибка 504 будет рассмотрена более подробно.
А так же поделитесь для будущих читателей какой из способов помог вам решить проблему.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Код ошибки 504: при установке приложения на Андроид

Ошибка 504 — частый гость после выхода обновлений приложений. Новые версии софта почти всегда содержат различные баги и неисправности, особенно на Андроиде. Большинство багов, провоцирующих появление 504, уже устранены или легко решаются пользователем. Это также касается приложений Google, в том числе Play Market.

Обычно пользователь без проблем устраняет неполадку, следуя инструкции. Лишь в необычных случаях могут понадобиться дополнительные инструменты, расширяющие арсенал средств, доступных смартфону.

Ошибка 504 при установке приложения на Андроиде: почему возникает

Выделяют шесть основных причин:

• нестабильное подключение к сети;
• отсутствие синхронизации с текущим временем вследствие сбоя;
• переполнен или устарел кеш и данные приложения, включая второстепенные и дополнительные программы;
• произошёл сбой во время обновления Play Market, сервисов гугл или ОС Андроид;
• для установки программы недостаточно места или не хватает оперативной памяти;
• произошла неполадка SD-карты вследствие аппаратной поломки или программного сбоя.

Вне зависимости от проблемы, исправить ошибку 504 довольно легко. Для каждой причины есть свой метод устранения проблемы.

Как исправить ошибку 504?

Способ исправления зависит от проблемы.

Если подключение к сети нестабильно, перезагрузите Wi-Fi роутер при соответствующем подключении. Это поможет убрать ошибку устройства и наладить качественный сигнал. Если это не помогло, проверьте патч-корд, подключённый к роутеру, на предмет разрыва. В противном случае обратитесь к провайдеру. Если используются мобильные данные, удостоверьтесь, что остался трафик или перезагрузите смартфон. Ошибка устраняется благодаря очистке оперативной устройства.

Если нарушена синхронизация с временем сети, устройство будет некорректно работать с большинством приложений. Для решения проблемы необходимо открыть соответствующие настройки на устройстве и отключить синхронизацию по сети. Самостоятельно установите актуальную дату и время и проверьте работоспособность программы.

Проверьте кеш маркета. Для этого зайдите в настройки приложений и найдите Play Market. Откройте его, очистите кеш и удалите данные.

Проверните то же самое с сервисами Google Play. Проверьте работоспособность. Если не помогло, очистите кеш Google Services Framework и перезагрузите устройство.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Попробуйте удалить обновления Play Market в настройках смартфона, а затем вновь установить их. Это поможет избежать ошибок, которые могли возникнуть при первом обновлении приложения.

Если 504 возникает при попытке установки программы, вероятнее всего, недостаточно места. Чтобы освободить его, почистите кеш телефона, перенесите информацию на SD-карту или удалите ненужные приложения.

Если представленные решения не помогли, значит, проблема вызвана неполадкой SD-карты. Обратитесь в сервис для устранения проблемы.

Где появляется?

Ошибка 504 возникает не только в Play Market, но также некоторых соц.сетях и других приложениях. Она появляется при попытке установки программ на мобильное устройство. Причины неполадок находятся в серверах Google, но пользователь может решить небольшую неисправность своими силами.

ВКонтакте

Устранение 504 ошибки ВК возможно только для пользователей, у которых включено резервное копирование данных. При её наличии достаточно восстановить систему, откатив версию приложения до стабильно работавшей. Помните, что на некоторых смартфонах откат системы доступен даже при отсутствии резервных копий. Это связано с наличием встроенной функции создания точек отката.

Если предложенный вариант невозможен, необходимо проверить встроенную в телефон оперативную память. Для нормального функционирования требуется 1 Гб. Недостаток может провоцировать появление рассматриваемой ошибки не только в социальной сети, но и у большинства других приложений. Обратитесь в сервисный центр для проверки оперативной памяти устройства.

В Инстаграме

Ошибка 504 появляется при попытке установить Инстаграм на мобильное устройство. Как правило, это вызвано причинами, описанными выше: недостаток памяти, нестабильная сеть, неполадки в сервисах Google или обновлении Play Market, поломка SD-карты. Соответственно, для решения проблемы, необходимо воспользоваться описанными вариантами.

Большинство пользователей считают, что эффективного способа решить 504 нет, поскольку первоисточник — разработчики ОС Андроид и Гугл. Несмотря на это, решить проблему при локальной неполадке довольно легко.

Как исправить ошибку с кодом 504 в Google Play Market

Пользователи операционной системы Android иногда отмечают нарушения работы цифрового магазина для скачивания приложений — Google Play Market. В сети очень много инструкций, которые объясняют, как исправить все проблемы в несколько щелчков. Но стоит ли спешить? Код ошибки не означает одно нарушение, которое можно устранить, очистив память или кэш. На самом деле под тремя цифрами может скрываться несколько десятков проблем, которые необходимо устранить для нормального функционирования гаджета. Некоторые из них могут не только сигнализировать о проблемах в работе приложения, но и угрожать функциональным способностям самого телефона.

Ошибка 504 возникает при попытке загрузить приложения. Чаще всего проблема появляется при скачивании сетевых приложений, ВКонтакте, Инстаграма, Телеграма. Она вызывает очень много вопросов и требует детального рассмотрения всех факторов, которые могли стать причиной неполадки.

Что значит ошибка 504

Чтобы возобновить нормальную работу гаджета, необходимо понять, что значит ошибка 504, почему она возникает в виртуальном магазине. Play Market — это универсальный магазин, необходимый для удобного скачивания и установки программ на телефоне, оснащенном системой Андроид.

Использовать Google Play можно для просмотра, поиска, потоковой передачи или загрузки контента на свой мобильный телефон, компьютер, телевизор, часы или другое совместимое устройство. Оно популярно удобным интерфейсом, простой навигацией, наличием бесплатных программ. Каждый пользователь, который желает использовать маркет, должен быть зарегистрирован в системе, указав возраст и получив личный аккаунт. Это делается для ограничения потока контента, ведь дети очень часто находят приложения, которые не предназначены для их глаз.

Код ошибки 504 в приложении Play Market сигнализирует о том, что:

• невозможно скачать приложение;
• установка обновлений заблокирована.

Аккаунт — это личный кабинет, который можно легко поменять, вписав почту, но вместе с этим может случиться сбой, что приводит к нарушениям. Исходя из этого, можно сделать вывод: если система не имеет доступа к личному кабинету пользователя, он не может скачать файл или программу, возникает ошибка 504.

При установке приложения Play Market или регистрации в нем каждый клиент задает определенный путь для скачивания файла. Он может устанавливаться по умолчанию. Отследив его, можно обозначить ряд причин, которые могут препятствовать нормальному скачиванию, в зависимости от того, на каком из уровней появилась проблема. Если путь указан неверно, папка, на которую он был ориентирован, заблокирована или удалена, возникает ошибка 504. Возможно, для хранения была установлена SD-карта. Но она извлечена неправильно, не определяется гаджетом, переполнена, тогда приложение даст знать об этом с помощью кода.

Некоторые пользователи применяют для повышения функциональной способности Play Market прокси-сервер. Простым языком, это посредник, который перенаправляет путь сохранения файла. Это делается для скачивания программ, к которым нет доступа в некоторых регионах, устранения надоедливой рекламы или использования HTML-кодировки. Это еще одно звено, которое может функционировать неправильно, вследствие чего возникает ошибка 504.

Каждое приложение, связанное с интернетом, ориентируется на установленную дату и время. С учётом этих параметров скачиваются файлы, выходят обновления. При определенных нарушениях в работе они могут сбиться, что будет препятствовать нормальной работе. В таком случае приложение обозначает ошибкой, что не справляется с поставленной задачей загрузки. Например, дата стоит на 2019 год, а приложение вышло в 2020 году. Эта несостыковка приводит к сбою.

Также, если приложение обновлено, но год стоит неправильный, оно перестанет функционировать. Заданные параметры не позволят ему работать в этом временном промежутке, ведь их не существовало.

Play Market постоянно обновляется, меняются некоторые характеристики, которые могут нарушить привычное функционирование и заблокировать скачивание. Случается, что во время переустановки происходят сетевые сбои, из-за чего она не проходит правильно. В результате магазин не может выполнять определённые задачи из-за неполноценного программного оснащения, необходимого для функционирования, в результате возникает ошибка 504.

Несмотря на то что все эти факторы слабо взаимосвязаны, кодировка может быть одинаковой. Это значит, необходимо последовательно проверить все возможные проблемы — от легких до сложных, чтобы восстановить работу.

Причины появления ошибки 504

Заметив при скачивании приложения уведомление «Ошибка 504», необходимо выполнить некоторые действия, которые помогут быстро обозначить проблему и придумать, что делать.

Исходя из уже изученных данных, которые необходимы для нормального функционирования Play Market, можно сделать вывод: ошибка 504 возникает в случаях:

• неправильно выбранного часового пояса;
• ошибки при установке текущей даты;
• некорректной установки обновлений;
• перегруженной памяти приложения или устройства;
• большого количества кэша, мусорных файлов, ненужных apk;
• нестабильного подключения к мобильной сети Интернета или Wi-Fi;
• ошибки в обнаружении SD-карты;
• сбоя при использовании прокси-сервера;
• проблемы с доступом в личный кабинет.

Одна из интересных особенностей: чаще всего ошибка 504 возникает при скачивании приложений, которые требуют регистрации аккаунта или сертификации. Например, игры, блокноты скачиваются нормально, а уведомление о проблеме выдавалось при загрузке:

• поисковиков (Yandex, Google Chrome‎, Opera);
• сетевых программ (YouTube, Instagram, ВКонтакте);
• приложений, требующих аутентификации (Таблицы, Документ, Презентации);
• сервисов почты (GMail, Mail.Ru, Rambler);
• обновлений самого виртуального магазина;
• нарушение сертификации.

Главные особенности проверки нарушений — последовательность. Большинство причин ошибки 504 можно исправить самостоятельно. Это поможет подробно разобраться в особенностях функционала вашего гаджета, обновить сервисы и сэкономит деньги на ремонт.

Ошибка 504 в Google Play

Если ошибка 504 в Плей Маркете возникает первый раз, но исчезает в дальнейшем, необходимо обратить на неё внимание. В дальнейшем она может возникать намного чаще, препятствуя нормальному функционированию гаджета.

Как устранить ошибку 504

Большинство манипуляций, которые необходимо сделать для устранения ошибки, проводятся в графе «Настройки». Изначально можно обратить внимание на самые простые факторы — проверить установленные на телефоне часовой пояс и дату. Если есть ошибка, необходимо перейти в настройки телефона, выбрать графу установка даты и времени, внести коррективы и перезапустить телефон.

Перезагрузку гаджета необходимо делать после каждой манипуляции по изменению установок, чтобы приложения запустились заново с указанными настройками.

Следующее, что необходимо проверить, — сеть. Без неё приложения не будут загружаться на телефон в любом случае. Даже если обозначение интернета выглядит нормальным, количество «палочек» Wi-Fi достаточное, необходимо углубиться в эту тему. Очень часто в конце использования тарифного пакета на счету остается минимальное количество мегабайт. Их недостаточно для установки обновления или скачивания apk., поэтому система сигнализирует об ошибке. Достаточно проверить баланс, пополнить счет или найти источник Wi-Fi-раздачи.

Если основные настройки выполнены верно или их изменения не дали желаемого результата, необходимо обратить внимание на Play Market. При загрузке файлов или их удалении на телефон попадают файлы кэша. Это загрузочные папки, документы для установки, отчеты о работе программы, локальные копии мультимедиа. Они тормозят работу приложения и телефона при превышении определенного показателя, который индивидуален для каждого гаджета, начинаются сбои и с загрузкой.

На базе ОС Андроид есть три разновидности кэш-файлов:

• Dalvik-cache — автоматически удаляется или переписывается; безвредный для функционирования телефона;
• кэш системных приложений — чистится редко, так как его удаление может привести к сбою в работе;
• кэш пользовательских программ — располагается во внутренней и внешней памяти, засоряя ее.

Для оптимизации работы необходимо очистить кэш именно установленных приложений. Сделать это достаточно легко: зайти в менеджер приложения, открыть настройки, нажать кнопку «Очистить кэш».

Но это не единственный способ. Можно воспользоваться специальными утилитами, например Clean Master. Это программа, которая отслеживает мусор, информирует о необходимости его удаления и выполняет оптимизацию системы.

При переполненной памяти телефона необходимо найти определенное место для установки. Это можно сделать, удалив ненужные программы. Если таковых нет, но телефон поддерживает карту памяти, можно перенести их туда. Не все приложения имеют такую возможность, придётся проверять каждый по отдельности. Выполняется данная манипуляция так: войти в «Настройки» =>нажать на значок «Приложения» => «Управление приложениями» => «Сторонние» или «Установленные» => «Перенести на SD-карту».

Ошибка 504 может возникнуть из-за проблемы в пользовании учётной записи, непроизвольного выхода, смены почты или пароля входа. Чтобы восстановить нормальную работу, достаточно удалить учётную запись в «Настройках» телефона и добавить её снова, введя данные e-mail, который доступен только одному пользователю.

Внося изменения, необходимо запомнить изначальное положение галочек или создать резервные копии, чтобы избежать сбоя настроек.

Если ни один из предложенных выше способов не подошёл, необходимо ознакомиться с сертификацией и настроить ее. Это одна из самых новых проблем, которая появилась после изменения правил пользования виртуальным магазином в марте 2018 года. Блокируются пользователи без сертификации, а также если она не соответствует заложенным разработчиками параметрам. Процесс настройки сложнее по сравнению с остальными способами исправления ошибки 504, но он поможет избавиться не только от неё, но и от ряда возникающих проблем.

Изначально нужно определить, есть ли нарушение. Для этого достаточно запустить приложение и открыть настройки. Страницу пролистывают в самый низ к последнему пункту — «Сертификация в Play Market-защите». Нажимать ничего не нужно, вся необходимая информация указана там же, под надписью.

Процесс сертификации выглядит следующим образом. Изначально необходимо узнать личный номер устройства Google Service Framework Device ID. Это делается с помощью специальной программы: Device ID. Если ее скачивание через маркет невозможно, можно воспользоваться другими сервисами или вручную скачать файл .apk и запустить его через «Мастер установки».

Программа не занимает много места, и после определения кода её можно удалить. Далее нужной войти на страницу сертификации https://www.google.com/android/uncertified/ и ввести номер в поле. После регистрации гаджет лучше перезагрузить и пользоваться Play Market, как обычно.

Видео «Устранение ошибки 504»

Убрать ошибку сервера довольно просто, если сохранять последовательность действий и правильность манипуляций. Для более подробного рассмотрения устранения проблемы со скачиванием медиа в приложении Play Market предлагаем вам ознакомиться с подробным видео.

Ошибка 504 Вк – не удалось установить приложение: причины и что делать?

Ошибка 504 Вк никак не связана с социальной сетью, и это главная сложность в её решении. В большинстве других случаев пользователи способны обратиться за помощью к агентам поддержки и подождать их рекомендаций, но в сложившейся ситуации подобное решение не поможет справиться с проблемой. Столкнувшимся с подобными неполадками людям приходится самостоятельно искать выход из ситуации и тратить своё драгоценное время на поиск удобного метода борьбы с неприятностями. При этом никто не гарантирует успешное восстановление и установку программы.

Не удалось установить приложение Вконтакте: «Код ошибки 504» – причины

Существует масса причин возникновения сложностей с загрузкой приложения. Но чаще всего встречаются:

1. некорректно проведённое обновление ПО;
2. конфликт установленной программы с другими файлами системы;
3. неправильная дата или время;
4. низкая скорость интернет-соединения;
5. переполненный кэш;
6. недостаток места для загрузки программы;
7. трудности в использовании карты памяти.

В результате борьба с возникшими затруднениями превратится в последовательную проверку всех перечисленных источников неприятностей и устранение возможных неполадок.

Не устанавливается Вк на андроид: «Ошибка 504» – решение

Универсального метода борьбы с неполадками не существует, но, если описать рекомендуемый подход одной фразой, окажется, что он полностью совпадает с решением аналогичной неисправности на Google Play Market. Собственно, именно поэтому служба поддержки социальной сети оказывается бессильна.

Но стоит отметить, что существует способ пользоваться сетью и во время восстановления программы. Для этого достаточно авторизоваться через любой установленный на андроид браузер.

Перезагрузите телефон

Первым шагом, рекомендуемым при встрече с любой неисправностью смартфона, становится банальная перезагрузка устройства. Подобный способ эффективен, если источником неприятностей стал сбой или временная неполадка телефона. В остальных случаях подобный метод не поможет исправить ситуацию в лучшую сторону. Но требуется подчеркнуть, что после каждого шага, описанного ниже, следует производить перезагрузку, чтобы внесённые изменения вступили в силу. В противном случае узнать, помогли ли они устранить код ошибки 504 Вк, не получится.

Проверка подключения к интернету

Следующим шагом станет проверка скорости соединения с интернетом. Для этого стоит:

• воспользоваться специальной программой измерения качества трафика;
• попытаться загрузить любой сайт (сообщение gateway time-out или просто медленная загрузка сообщат о низкой скорости);
• использовать встроенный сервис смартфона (на отдельных моделях присутствует собственная программа проверки).

Если качество окажется низким, телефон просто не может скачать и установить приложение. Следовательно, требуется повысить качество соединения.

Время и дата

Следующим шагом станет проверка правильности показываемого смартфоном времени. Изредка именно некорректная дата вызывает ошибку 504 при установке приложения Вконтакте.

Для проверки правильности стоит уточнить точное время в интернете. Несложно догадаться, что делать, если оно неверно. Пользователям придётся заглянуть в настройки устройства и указать правильные параметры и цифры. После чего останется сохранить изменения и проверить полученный результат. Возможно, загрузка Vk перестала быть недоступной, а сложности исчезли.

«Очистить кэш» и «Удалить данные»

Предложение очищать кеш особенно актуально для тех людей, которые ранее пользовались сервисом Vk, а сейчас лишились подобной возможности. Для этого потребуется:

1. посетить раздел «приложения»;
2. найти в списке что-то связанное с социальной сетью;
3. зайти в выбранную программу;
4. удалить данные и почистить кэш, нажав соответствующие кнопки.

Дополнительно рекомендуется повторить описанную операцию со всеми сервисами Google Play. Обычно их число ограничивается тремя, каждый из которых содержит указание на официальный магазин.

Удалить обновления

Если неисправности возникли при обновлении, следует откатить изменения и вернуть программу к предыдущему виду. Для этого понадобится воспользоваться описанным выше методом и войти в меню нужной программы. В нём требуется найти кнопку, предлагающую отменить обновления.

Стоит подчеркнуть, что описанный метод актуален для ситуаций, когда на смартфоне ранее стояла нужная программа или проблемы напрямую касаются гугл плей.

Восстановление из копии

Следующее решение окажется доступно не всем людям, поскольку требует предварительного создания резервной копии. Если она имеется, владельцам телефона останется лишь воспользоваться ею и восстановить работающую версию программного обеспечения, существовавшую до появления ошибки 504 при установке Вк.

Важно добавить, что отдельные модели телефонов имеют встроенную функцию отката ПО к существовавшей ранее или сохранённой владельцем версии.

Работа с картой памяти

Последним вариантом действий, призванным исправить положение, станет проверка работы карты памяти. Для этого придётся проверить количество свободного места. Его должно оказаться больше гигабайта. Поскольку именно такой объём памяти требуется системой. Если результаты окажутся ниже, стоит освободить память, удалив ненужные файлы или переместив их на телефон. После чего нужно повторить загрузку.

Если трудности возникли при достаточном количестве памяти, стоит извлечь карту и провести установку приложения на телефон, предварительно освободив место в его памяти.