Как восстановить удаленный файл антивирусом касперского

Антивирус Касперского удалил файлы. Как восстановить?

Удаление антивирусом Касперского важных файлов уже давно перестало быть редкостью для большинства пользователей ПК. Очень часто такие приложения помещают в карантин или даже стирают, казалось бы, безвредные файлы .

Тем не менее для антивируса они “вредоносные”. Почему так? Давайте разберем.

Антивирус считает потенциальной угрозой любой файл, который так или иначе вмешивается в работу системы или любого другого приложения. Согласитесь, не обладай он такими свойствами, наши компьютеры уже давно перестали бы работать под воздействием большого количества вирусов.

Хоть эти отчаянные попытки защиты ПК и являются невероятно полезными, иногда радикальные меры “стражи” компьютеров становятся чрезмерными, что приводит к невозможности восстановить файл из карантина по причине блокировок.

Поспешим вас обрадовать — выход есть!

В этой статье мы детально рассмотрим что из себя представляет антивирус Касперского, как включить или деактивировать его, основные функции и то как восстановить удаленные файлы.

Содержание статьи:

Что такое антивирус Касперского?

Антивирус Касперского, известный также как AntiViral Toolkit Pro, — это антивирусная программа, разработанная компанией “Лаборатория Касперского”. Основная его задача — предоставление пользователям полной защиты от вредоносных программ и других файлов, способных так или иначе навредить операционной системе.

Целевой аудиторией Касперского являются компьютеры под управлением Microsoft Windows и macOS, хотя и для ОС Linux есть своя версия программы, которую могут запустить только бизнес-пользователи.

Данный антивирус не зря занимает лидирующие позиции на рынке антивирусов. Статистика по количеству диагностируемых вирусов и возможность их мгновенного устранения делают Касперского невероятно конкурентоспособным софтом.

Если вы все еще не установили на компьютер антивирус, рекомендуем попробовать именно этот продукт!

Как включить или отключить антивирус Касперского?

Иногда по какой-то причине защита операционной системы может быть отключена. Разумеется, в такой ситуации не стоит долго ждать, пока вирусы вирусы найдут вход в гостеприимно открытые двери, и нужно как можно скорее восстановить безопасность. Сделать это можно следующим образом.

1. Откройте окно приложение Антивирус Касперского.

2. Откройте меню Настроек, расположенное в левом нижнем углу.

3. Во вкладке Общие измените состояние индикатора Защита на активное.

Примечание:
В этом же окне, при желании, вы всегда можете временно отключить защиту, чтобы повысить производительность компьютера на время игры.

Карантин Касперского

Карантин любого антивируса — раздел, который позволяет сохранить любой подозрительный файл для дальнейшего рассмотрения.

Касперский не удаляет вирус сразу же после обнаружения, если только он не представляет высокую угрозу для системы, а оставляет его в специально отведенном месте, позволяя вам вынести последний вердикт. Где найти карантин?

1. Откройте окно приложение Антивирус Касперского.

2. Перейдите в раздел Больше функций.

3. Перед вами откроется окно со списком всех доступных параметров приложения. Запустите Карантин.

4. Здесь вы можете заняться работой и изучением зараженных файлов. Обратите внимание на графу Обнаружено. В ней отображается тип вируса (троян и т.д.), что позволяет предположить вероятную угрозу и тип воздействия приложения на систему.

При желании вы всегда можете Удалить вирус или Восстановить заблокированный файл, если его помещение в карантин было ошибочным.

Как в антивирусе Касперского добавить исключение?

Нередка ситуация, когда блокируется важный файл и даже функция восстановления внутри антивируса не позволяет решить возникшую ситуацию — Касперский считает документ потенциальной угрозой и не позволяет вернуть его к жизни.

Можно ли это исправить? Легко! Давайте же разберем как:

1. Откройте окно приложение Антивирус Касперского.

2. Откройте меню Настроек, расположенное в левом нижнем углу.

3. Перейдите в раздел Дополнительно и найдите параметр Угрозы и исключения.

4. Перед вами появится подробная инструкция по Типу обнаруживаемых объектов с несколькими параметрами, которые, при желании, вы можете настроить самостоятельно. Кликните по Настроить исключения.

5. Перед вами появится окно со всеми активными исключениями. Для того, чтобы поместить в список новый файл, нажмите клавишу Добавить.

6. Укажите путь к файлу или папке через Обзор и, при необходимости, настройте Компоненты защиты, которые будут игнорировать “опасность” файла.

Не забудьте указать Статус исключения, установив значение Активно.

7. Подтвердите исключение, нажав клавишу Добавить.

Антивирус Касперского удалил важный файл. Как восстановить?

Нередки случаи, когда мы попросту не можем восстановить удаленный антивирусом файл. Касперский всеми доступными способами блокирует попытки восстановить документ, считая его потенциальной угрозой для здоровья нашей операционной системы.

Хоть это действие и позволяет в обычной ситуации дышать спокойно, не опасаясь внезапного возникновения экрана смерти по вине очередного вируса, иногда это может причинить вред.

Допустим, вы установили приложение и антивирус блокирует один из его файлов, поскольку тот так или иначе воздействует на системные файлы (при этом не причиняет никакого вреда). И именно из-за его неактивности программа не запускается вовсе.

Есть ли способ восстановить блокируемый или удаленный файл?

Проведите глубокий низкоуровневый анализ диска, на котором расположен файл, при помощи программы Starus Partition Recovery и совершите восстановление нужного файла на внешний накопитель.

Это действие поможет обойти блокировку антивирусной программы и “реанимировать” то, что недавно было безнадежно утраченным.

Программа обладает интуитивно понятным русскоязычным интерфейсом, а удобная классификация по типу файла позволит без путаницы и траты личного времени найти нужный документ!

Надеемся, статья оказалась для вас полезной и помогла решить поставленные вопросы или вернуть нужные файлы!

Антивирус Касперского удалил мои файлы. Что делать?

Вопрос от пользователя

Помогите с одной проблемой. Пару дней назад я играл в игру ( прим. : название вырезано) и вдруг на весь экран всплыло сообщение о том, что антивирус Касперского удалил мои файлы от этой игры (якобы в них был вирус), и теперь она не запускается. Как их можно восстановить? (диска для переустановки игры у меня нет)

Говорят, что во всем нужно искать положительные моменты: может быть и тут Касперский спас вашу систему от вируса (а не испортил файлы игры)?

В общем, как бы там ни было, скорее всего сами файлы игры не удалены, а просто помещены в карантин и их можно восстановить. В этой небольшой заметке покажу, как это можно сделать.

Что делать, если антивирус удаляет нужные файлы

1) Убедиться, что эти файлы вам реально нужны, и в них нет вируса.

Пожалуй, это первое, что я бы порекомендовал. Антивирусы, конечно, часто ошибаются и перестраховываются, удаляя (точнее помещают в карантин) многие файлы, которые гипотетически могут навредить системе. Но тем не менее, есть и другая статистика: больше 90% заражений компьютера вирусами происходит либо по прямой вине пользователя, либо с его согласия (иногда молчаливого) .

Как перепроверить файл:

1. воспользоваться сторонним антивирусом (например, на другом ПК);
2. воспользоваться онлайн версиями антивирусов (рекомендую https://www.virustotal.com/ru/— на этом сайте файл проверяется сразу несколькими антивирусными продуктами). Об этом у меня на блоге отдельная статья: https://ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
3. можно также написать в поддержку той программы (игры), которую удалил антивирус (это несколько дольше, но разработчики вполне могут порекомендовать какой-нибудь патч. );
4. кстати, если речь идет об игре, то наверняка, там, где вы ее загрузили, другие пользователи уже обсудили подобный вопрос (все популярные антивирусы так или иначе установлены у тысяч пользователей в сети и если «один из них» ругается на файл — скорее всего, вы не один столкнулись с этим).

Будем считать, что с файлом все в порядке, и он нужен (но антивирус его удаляет. ). Идем дальше.

2) Открыть меню «Карантин» и восстановить удаленный файл (есть у большинства антивирусов).

В подавляющем большинстве антивирусов есть спец. раздел в настройках, называемый карантином . В него помещаются все файлы, которые антивирус посчитал подозрительными и изолировал* их от запуска пользователем (удалил). Собственно, карантин есть и в Касперском.

Чтобы просмотреть все файлы в карантине, необходимо сначала открыть главное окно антивируса и перейти во вкладку «Больше функций» (см. скрин ниже).

Примечание! Все скрины в статье из программы Kaspersky Internet Security 2019.

Больше функций — антивирус Касперского (Kaspersky Internet Security 2019)

Далее выбрать раздел «Защита» , подраздел «Карантин» (пример ниже).

После выберите из списка тот файл, который вы считаете помещен сюда ошибочно, и нажмите по кнопке «Восстановить» (пример ниже).

Восстановить файл из карантина

Затем подтвердите восстановление.

После чего файл из карантина должен быть восстановлен в ту папку, откуда он был изолирован (т.е. вы сможете с ним работать из проводника, как и с другими обычными файлами).

Нет файлов на карантине

Отмечу , что если антивирус один раз посчитал ваш файл опасным*, то при следующей его проверке он снова его может поместить в карантин (т.е. опять удалить). Чтобы этого не происходило, необходимо папку, где он лежит (или сам файл) добавить в исключения (т.е. чтобы антивирус не проверял его и считал доверенным).

О том, как это делается — пару слов ниже.

3) Добавить восстановленный файл в «доверенные».

Сначала открываем настройки антивируса (в левом нижнем углу нажмите на шестеренку), переходим во вкладку «Дополнительно» , а затем в «Угрозы и исключения» .

Угрозы и исключения (настройка Касперского)

Далее нажмите по ссылке «Настроить исключения» .

После нажмите по кнопке «Добавить» .

Далее укажите папку (или файл), которую вы хотите сделать доверенной. Например, можно указать всю папку игры (чтобы ни один файл из нее не пострадал. ).

После чего нажмите по кнопке «Добавить» .

В списке исключений должно появиться созданное правило (см. пример ниже). Теперь файлы из этой папки будут считаться доверенными и антивирус не будет их удалять.

4) Если файла в карантине нет.

В редких случаях бывает и такое (например, некоторые версии антивируса Касперского достаточно быстро чистят свой карантин (либо по ошибке очистили его сами)).

Во-первых, Windows может для некоторых системных папок делать бэкапы (и по умолчанию Windows 7, 8, 10* так и делает).

Чтобы посмотреть, есть ли бэкап папки, откройте «Мой компьютер» / «Этот компьютер» и нажмите правой кнопкой мышки по одной из системных папок (например, «Документы» ) — выберите пункт «свойства» . См. скриншот ниже.

Мой компьютер — свойства папки «Документы»

Далее во вкладке «Предыдущие версии» посмотрите, нет ли там еще одной версии папки (от другой даты). Таким образом можно восстановить различные документы, сохранения от игр и пр.

Предыдущие версии файлов/папок — можно открыть или восстановить

Во-вторых, скорее всего (если вы вовремя обнаружили пропажу файлов) их можно восстановить с диска с помощью спец. программ (они восстанавливают файлы даже после их удаления из корзины или форматирования HDD). Тема это достаточно обширная, поэтом ниже порекомендую вам одну мою прошлую статью на эту тему.

Как восстановить удаленные файлы (после очистки корзины или форматирования диска) — https://ocomp.info/kak-vosstanovit-udalennyie-faylyi.html

PS

Хочу всех поздравить с наступающими Новогодними праздниками! Пожелать здоровья, благополучия, терпения (а оно ой как нужно при решении комп. проблем ) и удачи!

«Касперский» удалил файлы: как восстановить информацию? Простейшие методы

Не секрет, что современные защитные программы в виде штатных или портативных антивирусов достаточно часто ведут себя совершенно непредсказуемо (если не сказать, что абсолютно неадекватно), зачастую удаляя нужные пользователю файлы и папки. И даже широко рекламируемый и расхваливаемый многими пользователями «Kaspersky Антивирус» исключением не является. Почему так происходит и какие методы можно применять для восстановления любых утраченных данных, далее и попробуем разобраться.

Почему «Касперский» удаляет нужные файлы?

Разбираясь с причинами такого поведения антивирусов (и не только описываемого), однозначно можно отметить тот факт, что основной причиной удаления файлов с помещением их в карантин является потенциальная угроза со стороны объекта (явная или мнимая).

Грубо говоря, практически все известные антивирусы удаляют в основном исполняемые файлы программ, которые либо вмешиваются в работу операционной системы, либо в работу антивируса. Если со вторыми все более или менее понятно (срабатывает самозащита антивируса), то почему же это касается именно приложений, которые пользователь, скажем, скачивает для установки на компьютере из интернета?

Тут самая главная проблема в том, что некоторые объекты уже изначально вносятся в антивирусные базы, а антивирусам достаточно знать их название, чтобы блокировать или удалять даже без всякой проверки структуры. По всей видимости, многие замечали, что очень часто это касается всевозможных генераторов ключей, которые используются для создания кодов активации или лицензий при взломе платного официального программного обеспечения (например, файлы вроде KeyGen.exe, которые могут присутствовать в неофициальных дистрибутивах). Несмотря на такие жесткие меры со стороны защитных модулей, обойти их ограничения и восстановить удаленные объекты можно совершенно просто.

Примечание: чтобы антивирус не реагировал на такие «кажущиеся» угрозы, на время загрузки файлов из интернета проще всего отключить его на время, установить требуемое приложение, активировать (если это требуется), а затем снова привести антивирус в активное состояние.

Настройка исключений

Но вернемся к описываемому антивирусу. Пока будем исходить из того, что удаление еще не состоялось (антивирус во время закачки был отключен). В принципе, можете сразу внести нужные объекты в список исключений, после чего содержащиеся в нем файлы и папки при проверке будут игнорироваться.

Вызовите основные настройки программы нажатием кнопки с шестерней в левом нижнем углу, а затем через раздел дополнительных параметров перейдите к пункту угроз и исключений. Можете сразу снять галочку с опции обнаружения других программ, кроме представленных в списке выше угроз, а затем кликните по ссылке настройки исключений.

Нажатием кнопки обзора укажите путь либо к самому файлу, либо к папке, в которой он содержится. Второй вариант выглядит более интересным (хотя и менее безопасным). Например, можете указать для игнорирования папку «Загрузки» (Downloads), после чего все, что в нее помещается, проверяться антивирусом не будет.

«Касперский» удалил файлы: как восстановить их прямо в антивирусе?

Теперь рассмотрим ситуацию, когда вышеописанные настройки вы установить не успели. Предполагаем, что «Касперский» удалил файлы. Как восстановить утраченную информацию? Оказывается, многие пользователи совершенно не догадываются, что выполнить такие действия можно прямо в интерфейсе антивируса. Собственно, удаленные объекты просто помещаются в специальное отведенное на жестком диске под карантин место, но физически с него не стираются и сохраняются в создаваемой резервной копии.

Для восстановления вам в настройках потребуется перейти к разделу хранилища и на одноименной вкладке просто выбрать нужные объекты, после чего нажать кнопку восстановления.

Часто используемые для восстановления файлов программы

Теперь предположим, что по каким-то причинам выполнить описанную выше операцию не удалось или угроза была настолько очевидна, что активный антивирус этому воспрепятствовал. Опять же, предполагаем, что «Касперский» удалил файлы. Как восстановить их, если собственные средства защитного модуля нужного результата не дают?

Для этого можно применять специальные приложения, как раз и рассчитанные на выполнение таких действий. В интернете часто можно встретить множество рекомендаций по поводу использования утилиты Recuva. Имейте ввиду, что она в большинстве случаев восстанавливает лишь очень малый процент удаленной информации. Лучше воспользоваться программами, содержащими в названии Unerase или Undelete. Однако, если хотите добиться максимального эффекта, лучше применять две самые мощные утилиты.

Рекомендованные к использованию утилиты

Речь, конечно же, идет о бесплатных программах для восстановления удаленных файлов R.Saver и R-Studio. Они очень похожи между собой. Однако первое приложение является боле простым и рассчитано на использование юзерами с начальными знаниями, а вторая программа способна воспроизводить даже измененные файловые системы, не говоря уже о том, что восстанавливает такие объекты, о существовании которых пользователи даже не догадываются.

В любом случае вам нужно всего лишь выбрать раздел или носитель, активировать старт сканирования, а затем при просмотре результатов выбрать нужный файл и восстановить его, указав требуемую локацию.

Примечание: при использовании первого приложения в портативном исполнении, для сканирования задавать раздел, в котором сохранен файл программы (R.Saver.exe) нельзя!

И еще одна оговорка по поводу некоторых ситуаций, касающихся того, что «Касперский» удалил файлы. Как восстановить информацию во второй программе, если в основных результатах нужного объекта вы не нашли?

Для этого нужно будет воспользоваться специальной дополнительной директорией. В ней обычно находятся файлы мультимедиа, однако исключать вариант присутствия там нужного вам объекта тоже нельзя, поэтому лучше потратьте время и проанализируйте результаты во всех представленных папках. Вполне возможно, что в них вы найдете даже те файлы, которые считали безвозвратно потерянными.

Восстановление данных, удаленных вирусами или антивирусным ПО

Вирус или антивирусная программа удалили ценную информацию с компьютера? Не беда! Ниже мы расскажем про эффективные способы возвращения утерянных данных.

Содержание:

Утеря важной информации может быть вызвана самыми различными причинами: случайное форматирование, неправильная очистка диска, неисправность накопителя или флешки, повреждение файловой системы и логической структуры винчестера и т.д.

Данные случаи являются нередкими, но первенство по удалению файлов держат за собой случаи удаления информации вирусами или антивирусным ПО. Такое удаление может коснуться абсолютно любой информации, независимо от её типа. Нередко после удаления вирусами можно не обнаружить фотографий, текстовых документов, таблиц, презентаций или файлов других типов.

Почему происходит удаление файлов вирусами и антивирусами?

Сразу стоит разделить понятия удаления файлов вирусами и антивирусами.

В первом случае – вредоносная программа целенаправленно уничтожает важные данные и другие файлы для нанесения максимального вреда системе. Удалению могут подвергаться данные определенного типа, которые могут нести ценность. Нередко вирусы удаляют или шифруют фотографии, файлы Microsoft Word и т.д.

Кому это выгодно? Разработчикам вирусов, которые могут заниматься вымогательством средств у зараженных пользователей, через оповещения вирусного ПО.

Во втором случае – антивирусная система удалила зараженный или подозрительный файл, чтобы предотвратить дальнейшее распространение заражения по другим файлам.

Стоит понимать, что в таком случае удаление является защитной мерой антивируса, который изолирует подозрительные данные. Удаление антивирусом, во многих популярных антивирусных программах, может быть возможно только при личном подтверждении пользователя. К примеру, после проведения сканирования компьютера, антивирусная программа выдаст список зараженных файлов, а также перечень мер, которые можно к ним принять. Как правило это «Вылечить», «Поместить на карантин» и «Удалить».

При помещении в карантинную зону, файлы будут изолированы в специальной папке, откуда их можно быстро восстановить, добавив исключения в антивирус. Детально с восстановлением файлов из карантина можно ознакомиться в статье «Как восстановить файлы, удаленные «Защитником Windows».

Каждая антивирусная программа имеет свою структуру, поэтому папка с карантином может находится на диске С, в папке антивируса или в ином месте, в зависимости от установленного антивирусного ПО.

Если выбрать пункт «Вылечить», антивирусная программа попробует отделить вирус от файла.

Данная мера может оказаться неэффективной, поскольку вирусы способны встраиваться в структуру файла.

Если пользователь случайно выбрал функцию полного удаления зараженных файлов, восстановить их будет сложнее, но и из этой ситуации можно найти выход.

Как вернуть файлы из карантинов антивирусных программ?

В данный момент существует огромное разнообразие антивирусного программного обеспечения, которое предоставляет надежную защиту от вредоносных утилит. К сожалению, бывает так, что антивирусы по ошибке помещают «здоровые», а иногда даже и ценные для пользователя файлы в так званые карантины. В зависимости от антивирусной программы, изолированная зона карантина может носить различные названия к примеру, в AVG Internet Security такая зона называется хранилищем вирусов (Virus Vault), или сундуком с вирусами (Virus Chest) и т.д.

Ниже мы рассмотрим восстановление файлов из карантина, на примере популярных антивирусных программ.

Важно: восстановление вирусов из карантина следует проводить только в том случае, если Вы полностью уверены в безопасности файла.

Avast Free Antivirus

Для восстановления файлов из карантина Avast достаточно открыть пункт «Защита» в главном меню программы, после чего перейти в графу «Хранилище вирусов», где содержатся все данные, помещенные программой в карантин. Для восстановления следует отметить необходимые файлы галочкой, после чего нажать по правой части зеленой кнопки и в выпадающем меню и выбрать пункт «Восстановить».

Важно заметить: глобальные обновления практически всех антивирусных программ могут изменять интерфейс и, соответственно, месторасположение карантина.

McAfee Total Protection

В популярной антивирусной программе McAfee Total Protection карантин можно обнаружить, перейдя на «Домашнюю страницу» и нажав по иконке шестеренки, расположенной в правом верхнем углу. В выпадающем меню параметров достаточно перейти в пункт «Элементы на карантине» и восстановить необходимые файлы.

Norton AntiVirus

В антивирусной программе Norton AntiVirus для восстановления файлов из карантина следует пройти по таким шагам:

Шаг 1. Находясь в главном меню программы, следует кликнуть левой кнопкой мыши по графе «Безопасность».

Шаг 2. В открывшемся меню стоит нажать по пункту «Хронология».

Шаг 3. В меню «Журнал безопасности» необходимо нажать по выпадающему окну в верхней части экрана, после чего выбрать пункт «Карантин».

После этого, в меню справа появится пункт «Восстановить», с помощью которого можно вернуть файлы из карантина по одному.

Kaspersky Internet Security

Для восстановления файлов из карантина Kaspersky Internet Security нужно проследовать таким шагам:

Шаг 1. В главном меню программы нажимаем по символу стрелочки в правом нижнем углу.

Шаг 2. В открывшемся меню выбираем пункт «Карантин».

В следующем меню достаточно отметить необходимые файлы и восстановить их соответствующей кнопкой.

В некоторых версиях антивирусной программы, после нажатия кнопки «Восстановить», пользователю будет необходимо подтвердить действие в окне с предупреждением об возможной угрозе.

AVG AntiVirus Free

Для перехода в зону карантина, пользователю AVG AntiVirus Free достаточно нажать по трем полоскам, обозначающим меню программы, после чего из выпадающего меню выбрать пункт «Карантин».

После этого откроется список файлов в карантине, где можно будет выделять и восстанавливать объекты по одному.

Восстановление файлов Recovery Software

После удаления файла вирусами или антивирусным ПО, данные невозможно вернуть при помощи стандартного функционала Windows, поэтому для восстановления информации следует прибегнуть к использованию дополнительных утилит, специализирующихся на восстановлении удаленных данных.

Одной из таких утилит является RS Partition Recovery – мощное средство для быстрого восстановления удаленных данных.

Программа RS Partition Recovery представляет собой эффективную и доступную утилиту, которая способна вернуть данные после случайного форматирования, удаления вирусами или антивирусами, утери данных в результате повреждения накопителя, удаления файлов после изменения разделов и файловой системы жесткого диска, а также других случаев утери данных.

Функционал RS Partition Recovery позволяет провести глубокое сканирование, выявляющее все файлы, возможные для восстановления. Данная функция будет особенно полезна тем, кто обнаружил отсутствие важной информации через определенное время (вплоть до нескольких месяцев) после удаления. Помимо этого, RS Partition Recovery обладает функцией быстрого сканирования, которая поможет вернуть удаленные файлы в течении нескольких минут.

Для работы с программой RS Partition Recovery пользователю достаточно обладать базовыми знаниями работы с компьютером, поэтому утилиту можно смело использовать независимо от пользовательского опыта. Восстановление всей информации может происходить через интуитивно понятный мастер, который сможет быстро провести Вас по меню программы и подсказать что делать на каждом этапе восстановления. Стоит отметить, что RS Partition Recovery обладает низкими системными требованиями, поэтому программа будет работать на офисных машинах, маломощных ноутбуках и слабых ПК. Чтобы ознакомиться с работой, преимуществами и возможностями RS Partition Recovery, рекомендует изучить информацию на официальной странице программы.

Как восстановить Касперского после переустановки Windows

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной програм.

Безопасность компьютера — это важная деталь, и ее можно обеспечить установкой антивирусной программы. Наиболее популярным выбором является Касперский, отечественная разработка для защиты компьютера. Касперский — это удобная и эффективная программа, но к сожалению, после переустановки операционной системы тоже удаляется. Поэтому как восстановить антивирус Касперского после переустановки Windows, вы узнаете из этой статьи.

Сброс лицензии в результате переустановки Windows

Проблема того, как восстановить Касперского после переустановки Windows, возникает у многих. Дело в том, что лицензионный ключ, дающий доступ к платным функциям, не хранится в отдельном файле, и его также будет удалять очистка жесткого диска. Как результат, переустановив операционную систему и заново загрузив антивирусную программу, пользователь сталкивается с отсутствием лицензионного аккаунта на компьютере и неполноценной работой антивируса.

Процесс восстановления

Как итог, пользователь должен восстановить Касперский к исходному состоянию, при котором будут выполняться защитные функции. Последовательность действий заключается в том, что программу следует скачать, установить, подключить и активировать с помощью лицензионного ключа. А как восстановить лицензию Касперского после переустановки системы, расскажет дальнейшая инструкция.

Загрузка

Загрузить официальный дистрибутив Касперского можно на официальном сайте лаборатории — kaspersky.ru.

Алгоритм действий следующий:

• на главной странице нажать кнопку “Скачать”;
• выбрать продукт, под которым присутствует кнопка “Скачать дистрибутив”;
• после загрузки версии для конкретной ОС производится ее установка.

Установка “чистой” версии

Чтобы программа была готова к работе, помимо загрузки на компьютер, потребуется установка.

Для этого нужно:

• выбрать загруженный с официального сайта файл;
• выполнить процедуру установки с выбором пути размещения файлов и дополнительных возможностей;
• об окончании установки пользователя проинформирует соответствующее окно.

Подключение к “облаку”

Ранее активация делалась только с помощью лицензионного ключа, но еще одним методом является подключение к облачному сервису “My Kaspersky”. Он решит вопрос, как сохранить ключ Касперского при переустановке системы.

Для этого нужно до того, как заново устанавливать Windows:

• перейти на главное окно программы;
• выбрать соответствующий пункт меню;
• нажать на кнопку подключения;
• ввести авторизационные реквизиты или создать новый аккаунт;
• после входа в него появится сообщение, что программа подключена к порталу.

Исходя из этого, подумать, как сохранить лицензию Касперского при переустановке Windows, нужно до обновления ОС.

Активация

Если владелец антивируса имеет учетную запись в “My Kaspersky”, и программа там авторизована, задача упрощается. Для активации запускается свежеустановленный дистрибутив и нужно только войти в аккаунт. Это автоматически активирует антивирусную программу. В противном случае используется лицензионный код.

Найти комбинацию можно в письме на электронной почте, использовавшейся при покупке антивируса в интернете, либо в приложении к коробке при приобретении программы в упаковке.

Также есть вариант другого сохранения лицензии продукта:

• в нижней части главного окна нажать кнопку “Лицензия”;
• сделать скриншот открывшейся страницы, где видна строка “Лицензионный ключ”;
• далее нужно приложить скриншот к обращению, направляемому в техподдержку, и получить ответ в виде рабочего ключа.

Даже если скриншота нет, но программа покупалась в интернет-магазине производителя, либо же в сервисе My Kaspersky, лицензия восстанавливается. Чтобы разобраться, как восстановить ключ Касперского после переустановки системы, пишется обращение партнеру, обрабатывавшему заказ. В России это Олсофт или Диджитал Ривер.

По результату восстановления у клиента будет в наличии лицензионный ключ, который вводится в программе Kaspersky Internet Security или другом продукте для работоспособности защиты. Восстановление Касперского после переустановки Windows не сложное, но потребует затрат времени на поиск лицензионного ключа и активацию программы.